浙商證券：以科技文化建設(shè)為引擎 推動(dòng)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

    在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，科技創(chuàng)新已成為推動(dòng)金融行業(yè)變革與升級(jí)的核心動(dòng)力。浙商證券作為浙江省首家國(guó)有控股上市券商，始終秉持“人才筑基，科技鑄魂，賦能致遠(yuǎn)”的科技發(fā)展理念，致力于通過人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新與業(yè)務(wù)賦能的深度融合，為公司的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，也為公司科技文化建設(shè)奠定了重要基礎(chǔ)。

    人才筑基：

    構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之基

    人才是企業(yè)發(fā)展的基石，更是科技創(chuàng)新的關(guān)鍵。浙商證券深知這一點(diǎn)，近年來(lái)在科技引領(lǐng)下，通過多措并舉的全方位策略，全力強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，為金融科技事業(yè)的穩(wěn)健前行提供了堅(jiān)實(shí)保障。

    （一）創(chuàng)新工作室孵化：打造數(shù)字化服務(wù)新高地

    為了激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，浙商證券設(shè)立了多個(gè)創(chuàng)新工作室，如“浙商證券投資者服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新工作室”等。這些工作室由公司首席信息官黃玉鋒領(lǐng)銜，匯集了資深專家、技術(shù)骨干和青年才俊，形成了多元化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

    自成立以來(lái)，這些創(chuàng)新工作室以投資者服務(wù)為核心，聚焦于打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的投資者服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新平臺(tái)。通過不斷探索和實(shí)踐，工作室在數(shù)字化服務(wù)方面取得了一定的成果，為投資者提供了全方位、高效、便捷的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，工作室的工作成果也獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、行業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的認(rèn)可，展現(xiàn)了浙商證券在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力和領(lǐng)先地位。

    未來(lái)，這些創(chuàng)新工作室將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推動(dòng)技術(shù)的革新和產(chǎn)品的優(yōu)化，為行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)更多智慧和力量。

    （二）技能創(chuàng)新競(jìng)賽：提升員工科技素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力

    為了進(jìn)一步提升員工的科技素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力，浙商證券鼓勵(lì)員工積極參與各類科技比賽。近年來(lái)，公司員工在長(zhǎng)三角軟件測(cè)試技能競(jìng)賽、浙江交通集團(tuán)舉辦的數(shù)字化主題競(jìng)賽、“AI鋒杯”計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)員職業(yè)技能競(jìng)賽等比賽中均取得了優(yōu)異成績(jī)。

    同時(shí)，浙商證券投資者服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新工作室還舉辦了首屆信息技術(shù)創(chuàng)新大賽。該活動(dòng)以賽促練，旨在全面提升信息技術(shù)員工的主觀能動(dòng)性、科研探索與實(shí)踐應(yīng)用能力。通過參加科技比賽，員工們不僅能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，鍛煉解決實(shí)際問題的能力，還促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流與協(xié)作，為公司培養(yǎng)了一批知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

    （三）科技興趣小組：激發(fā)員工創(chuàng)新熱情與好奇心

    為了給公司科技文化蓄能，浙商證券鼓勵(lì)并支持成立各類科技興趣小組。這些興趣小組基于共同的興趣愛好聚集在一起，通過自主學(xué)習(xí)、交流探討、實(shí)踐操作等形式，不斷深化對(duì)科技知識(shí)的理解與應(yīng)用能力。

    例如，“水滴大模型”興趣小組致力于對(duì)大模型前沿技術(shù)進(jìn)行研究，發(fā)掘重塑應(yīng)用場(chǎng)景；“智能運(yùn)維”興趣小組則利用人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，提高IT運(yùn)維的效率、準(zhǔn)確性和自動(dòng)化程度。這些興趣小組的自下而上蓄能過程，不僅培養(yǎng)了成員的個(gè)人技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，更為公司后續(xù)創(chuàng)新發(fā)展輸送了大量具有創(chuàng)新思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。

    科技鑄魂：

    引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路

    科技創(chuàng)新是推動(dòng)金融行業(yè)持續(xù)繁榮發(fā)展的關(guān)鍵。浙商證券一直勇于探索未知，敢于突破傳統(tǒng)界限，憑借前沿的科技創(chuàng)新力量，竭誠(chéng)為投資者創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)繁榮發(fā)展。

    （一）舉辦科技文化節(jié)：分享數(shù)字金融應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

    2024年11月份至12月份，浙商證券投資者服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新工作室舉辦了首屆科技文化節(jié)。該文化節(jié)以“智啟未來(lái)，青創(chuàng)無(wú)限”為主題，圍繞證券行業(yè)數(shù)字化改革與信息化建設(shè)重點(diǎn)工作，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型與價(jià)值創(chuàng)新，分享數(shù)字金融應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

    文化節(jié)期間，通過組織“大模型”“數(shù)字化”“智信化”三場(chǎng)主題活動(dòng)，工作室邀請(qǐng)了多家行業(yè)先進(jìn)的信息技術(shù)廠商進(jìn)行專題講座，分享科技前沿動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)。同時(shí)，還探討了行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，分享了成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與商業(yè)化落地方案，為大家?guī)?lái)了一場(chǎng)創(chuàng)新技術(shù)的盛宴。

    基于此次交流分享活動(dòng)，浙商證券將進(jìn)一步結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，落地基于大模型、數(shù)字化等相關(guān)應(yīng)用。堅(jiān)持以客戶為中心，開發(fā)個(gè)性化、差異化、定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，積極運(yùn)用數(shù)字化手段重構(gòu)商業(yè)模式、提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平。通過科技文化節(jié)的舉辦，浙商證券不僅提升了自身的金融科技創(chuàng)新能力與數(shù)字化水平，還為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)了智慧和力量。

    （二）共建行業(yè)課題：增強(qiáng)科技研發(fā)實(shí)力與創(chuàng)新能力

    除了舉辦科技文化節(jié)外，浙商證券還積極參與行業(yè)課題的研究與共建工作。通過投身于課題案例的征集活動(dòng)，公司致力于增強(qiáng)自身的科技研發(fā)實(shí)力與創(chuàng)新能力。

    例如，在證券期貨業(yè)金融科技研究發(fā)展中心（深圳）組織的2024年度課題中，浙商證券立項(xiàng)了《基于大模型技術(shù)的研發(fā)運(yùn)維一體化新范式的探索研究》等五項(xiàng)課題。此外，在證券基金行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新基地2024年度行業(yè)共研信創(chuàng)課題中，公司還立項(xiàng)了課題《EBPF技術(shù)賦能信創(chuàng)云原生全鏈路追蹤的探索與實(shí)踐》等。

    通過深入課題研究，浙商證券持續(xù)強(qiáng)化了自身的科技創(chuàng)新能力，為后續(xù)業(yè)務(wù)的實(shí)際應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。同時(shí)，這些課題的研究成果也為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有益借鑒和參考。

    賦能致遠(yuǎn)：

    開啟企業(yè)輝煌篇章

    通過人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新的賦能，浙商證券在業(yè)務(wù)方面取得了一定的成效，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年來(lái)，浙商證券積極推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，多個(gè)項(xiàng)目成功落地，應(yīng)用場(chǎng)景豐富多元。從智能內(nèi)容推薦，精準(zhǔn)匹配客戶需求，到精準(zhǔn)風(fēng)控，筑牢金融安全防線；從線上便捷開戶，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，到個(gè)性化服務(wù)，滿足客戶多元需求，科技創(chuàng)新無(wú)處不在。

    這些創(chuàng)新成果深度賦能各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅顯著提升運(yùn)營(yíng)效率，更讓服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，助力浙商證券在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的金融市場(chǎng)中脫穎而出。例如在數(shù)字人領(lǐng)域、大模型應(yīng)用方面，浙商證券已收獲顯著成效，未來(lái)還將持續(xù)發(fā)力，探索更多可能。

    （一）數(shù)字人應(yīng)用：打造數(shù)字化品牌IP

    在2024年，浙商證券秉持投資者至上服務(wù)理念，創(chuàng)新性地落地了基于數(shù)字人與大模型技術(shù)的智能助理應(yīng)用，并融合在浙商證券匯金谷App智能客服中。該智能投資助理以特有浙商數(shù)字人形象呈現(xiàn)，打造了浙商數(shù)字化品牌IP。

    通過數(shù)字化品牌形象的升級(jí)，公司能夠?qū)?nèi)、對(duì)外傳遞一致的價(jià)值觀和文化理念，展示在創(chuàng)新和技術(shù)方面的實(shí)力和追求。這種品牌價(jià)值的提升不僅增強(qiáng)了公司的凝聚力和認(rèn)同感，還吸引了更多的投資者和合作伙伴，加強(qiáng)了與客戶的關(guān)系，帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

    （二）知會(huì)大模型應(yīng)用系統(tǒng)：提升工作效率與便捷性

    除了數(shù)字人應(yīng)用外，浙商證券還自主研發(fā)了知會(huì)大模型應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)探索了大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用潛力，并在公司內(nèi)部成功落地。通過知會(huì)大模型應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用，公司的工作效率與便捷性得到顯著提升。

    依托人才培養(yǎng)與科技創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，浙商證券將其深度融合并有效應(yīng)用于業(yè)務(wù)實(shí)踐中。通過科技對(duì)業(yè)務(wù)的全面賦能與提升，公司不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)，還為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展樹立標(biāo)桿和典范。

    展望未來(lái)：

    深化科技文化建設(shè) 推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

    在科技文化建設(shè)的引領(lǐng)下，浙商證券堅(jiān)持守正創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)賦能的深度融合與協(xié)同發(fā)展。通過一系列創(chuàng)新舉措和扎實(shí)工作的開展，公司在人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)賦能建設(shè)方面取得了一定的成效，有效增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    未來(lái)，浙商證券將繼續(xù)深化科技文化建設(shè)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。公司將加快推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，全力沖刺中大型券商目標(biāo)。同時(shí)，還將積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮金融使命擔(dān)當(dāng)，為行業(yè)的繁榮發(fā)展和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)更多智慧和力量。

    （CIS）