券商參戰(zhàn)“雙11” 營銷獲客 線上熱情線下冷清

    ■本報(bào)記者 周尚伃 實(shí)習(xí)生 張博

    又是一年“雙11”，券商在線上營銷方面早已駕輕就熟。

    據(jù)《證券日報(bào)》記者觀察，“雙11”期間，不少券商在線上推出花樣繁多的福利活動，包括“限時(shí)高收益理財(cái)產(chǎn)品”、“Level-2”、“投顧產(chǎn)品禮包券”、“現(xiàn)金紅包”、“基金申購費(fèi)率折扣”等福利。

    當(dāng)券商在線上熱情推出各種“雙11”優(yōu)惠活動時(shí)，線下營業(yè)部的營銷方面是否同樣火爆？為此，《證券日報(bào)》記者走訪了北京地區(qū)多家券商營業(yè)部發(fā)現(xiàn)，與線上熱情的推廣模式不同的是，券商的線下營業(yè)部卻玩起了“高冷”人設(shè)。

    當(dāng)記者詢問“雙11”期間營業(yè)部有何優(yōu)惠活動時(shí)，兩家中型券商北京地區(qū)營業(yè)部的銷售人員均表示，目前營業(yè)部未開展“雙11”相關(guān)活動。某上市券商北京營業(yè)部工作人員也表示，“目前沒有接到有關(guān)開展‘雙11’活動的通知，我們營業(yè)部一般不會推出這樣的優(yōu)惠活動，營業(yè)部工作重心還是為投資者提供專業(yè)的理財(cái)投資及咨詢服務(wù)。”

    當(dāng)記者繼續(xù)詢問該券商線上有無相關(guān)活動時(shí)，該工作人員則表示不太清楚。但據(jù)記者觀察發(fā)現(xiàn)，該券商在其手機(jī)APP端上也開展了“轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)翻天，驚爆大獎(jiǎng)”、“投顧?quán)朔?，限時(shí)簽約7.8折”等“雙11”狂歡節(jié)活動。

    同時(shí)，《證券日報(bào)》記者還探訪了今年百強(qiáng)明星營業(yè)部中的某券商中關(guān)村南大街營業(yè)部，其表示，“目前，我們雖然沒有開展‘雙11’狂歡節(jié)相關(guān)活動，但為新開戶的客戶提供了‘新戶專享’活動，包括新開賬戶傭金率在萬分之3，還有專享28天，5萬元起購的‘新客理財(cái)寶78號’理財(cái)產(chǎn)品等福利。”

    事實(shí)上，通過《證券日報(bào)》記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)券商并未在線下營業(yè)部開展“雙11”狂歡節(jié)相關(guān)活動，多數(shù)營業(yè)部工作人員對線上互聯(lián)網(wǎng)平臺的推廣活動也不知情。但也有少數(shù)證券營業(yè)部表示在線下開展了“雙11”狂歡節(jié)相關(guān)活動，但遠(yuǎn)不如線上產(chǎn)品豐富、活動力度大。

    另一家上市券商北京地區(qū)某營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理向《證券日報(bào)》記者表示，“我們營業(yè)部在‘雙11’狂歡節(jié)活動期間有優(yōu)惠活動面向新開戶客戶，新開戶的客戶可以專享年化收益率高達(dá)6%的理財(cái)產(chǎn)品等福利，但公司也同樣重視線上推廣，手機(jī)APP端的‘雙11’狂歡節(jié)活動比營業(yè)部要豐富得多，并且有多重好禮同時(shí)面向新、老客戶。”

    “‘雙11’狂歡節(jié)期間，營業(yè)部能為新開戶的客戶提供的優(yōu)惠活動包括新客戶傭金費(fèi)率為萬分之2，同時(shí)為‘新客專享基金’提升額度。我們也鼓勵(lì)客戶在網(wǎng)上直接開戶，這樣還可以專享‘手機(jī)level2活動、尊享權(quán)益免費(fèi)領(lǐng)’等福利。”一家大型券商北京地區(qū)某營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理向《證券日報(bào)》記者表示。

    值得注意的是，即使部分券商在線下開展了“雙11”狂歡節(jié)相關(guān)活動，但在宣傳力度上與線上平臺差距甚大，記者在走訪了幾家開展“雙11”活動的營業(yè)部后發(fā)現(xiàn)，所有的營業(yè)部都沒有“雙11”狂歡節(jié)相關(guān)活動的宣傳冊和海報(bào)，宣傳力度較小。在記者詢問是否有相關(guān)活動時(shí)，部分理財(cái)經(jīng)理甚至需要現(xiàn)場查閱資料，才能告知具體的優(yōu)惠活動。另外，大多數(shù)券商營業(yè)部都建議直接在手機(jī)APP上開戶，一是方面、快捷；二是所有的優(yōu)惠活動都能在手機(jī)APP上查詢到。

    事實(shí)上，隨著科技與金融的結(jié)合越來越緊密，券商也從傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向財(cái)富管理業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型突破。當(dāng)“雙11”成為一個(gè)全民參與購物的標(biāo)簽后，券商也敏銳地發(fā)現(xiàn)其中的營銷機(jī)會，推廣相關(guān)活動，但這類活動主要集中在線上，線下營業(yè)部卻顯得有些冷清，這也許也是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型突破過程中的一個(gè)縮影。