券商參戰(zhàn)雙11營銷獲客 線上熱情線下營業(yè)部“高冷”

    本報記者 周尚伃 實習生 張博

    又是一年雙11，券商在線上營銷方面其實早已駕輕就熟。

    據(jù)《證券日報》記者觀察，雙11期間，不少券商在線上推出花樣繁多的活動，包括“限時高收益理財產(chǎn)品”、“Level-2”、“投顧產(chǎn)品禮包券”、“現(xiàn)金紅包”、“基金申購費率折扣”等福利。

    當券商在線上熱情推出各種雙11優(yōu)惠活動時，線下營業(yè)部的營銷方面是否同樣火爆？為此，《證券日報》記者走訪了北京地區(qū)多家券商營業(yè)部發(fā)現(xiàn)，與線上熱情的推廣模式不同的是，券商的線下營業(yè)部卻玩起了“高冷”人設。

    當記者詢問雙11期間營業(yè)部有何優(yōu)惠活動時，兩家中型券商北京地區(qū)某營業(yè)部的銷售人員均表示，目前營業(yè)部未開展雙11相關活動。某上市券商北京營業(yè)部工作人員也表示，“目前沒有接到有關開展雙11狂歡節(jié)活動的通知，我們營業(yè)部一般不會推出這樣的優(yōu)惠活動，營業(yè)部工作重心還是為投資者提供專業(yè)的理財投資及咨詢服務。”

    當記者繼續(xù)詢問該券商線上有無相關活動時，該工作人員則表示不太清楚。但據(jù)記者觀察發(fā)現(xiàn)，該券商在其手機APP端上也開展了“轉盤轉翻天，驚爆大獎”、“投顧嗨翻天，限時簽約7.8折”等雙11狂歡節(jié)活動。

    同時，《證券日報》記者還特意探訪了今年百強明星營業(yè)部中的某券商中關村南大街營業(yè)部，其表示，“目前，我們雖然沒有開展雙11狂歡節(jié)相關活動，但為新開戶的客戶提供了‘新戶專享’活動，包括新開賬戶傭金率在萬分之3，還有專享28天，5萬元起購的‘新客理財寶78號’理財產(chǎn)品等福利。”

    事實上，通過《證券日報》記者走訪調查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)券商并未在線下營業(yè)部開展雙11狂歡節(jié)相關活動，多數(shù)營業(yè)部工作人員對線上互聯(lián)網(wǎng)平臺的推廣活動也不知情。但也有少數(shù)證券營業(yè)部表示在線下開展了雙11狂歡節(jié)相關活動，但遠不如線上產(chǎn)品豐富、活動力度大。

    另一家上市券商北京地區(qū)某營業(yè)部理財經(jīng)理向《證券日報》記者表示，“我們營業(yè)部在‘雙11’狂歡節(jié)活動期間有優(yōu)惠活動面向新開戶客戶，新開戶的客戶可以專享年化收益率高達6%的‘XXX21天期’理財產(chǎn)品等福利，但公司也同樣重視線上推廣，手機APP端的‘雙11’狂歡節(jié)活動比營業(yè)部要豐富得多，并且有多重好禮同時面向新、老客戶。”

    “‘雙11’狂歡節(jié)期間，營業(yè)部能為新開戶的客戶提供的優(yōu)惠活動包括新客戶傭金費率為萬分之2，同時為‘新客專享基金’提升額度。我們也鼓勵客戶在網(wǎng)上直接開戶，這樣還可以專享‘手機level2活動、尊享權益免費領’等福利。”一家大型券商北京地區(qū)某營業(yè)部理財經(jīng)理向《證券日報》記者表示。

    值得注意的是，即使部分券商在線下開展了雙11狂歡節(jié)相關活動，但在宣傳力度上與線上平臺差距甚大，記者在走訪了幾家開展雙11活動的營業(yè)部后發(fā)現(xiàn)，所有的營業(yè)部都沒有雙11狂歡節(jié)相關活動的宣傳冊和海報，宣傳力度較小。在記者詢問是否有相關活動時，部分理財經(jīng)理甚至需要現(xiàn)場查閱資料，才能告知具體的優(yōu)惠活動。另外，大多數(shù)券商營業(yè)部都建議直接在手機APP上開戶，一是方面、快捷，二是所有的優(yōu)惠活動都能在手機APP上查詢到。

    事實上，隨著科技與金融的結合越來越緊密，券商也從傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務向財富管理業(yè)務進行轉型突破。當雙11成為一個全民參與購物的標簽后，券商也敏銳地發(fā)現(xiàn)其中的營銷機會，推廣相關活動，但這類活動主要集中在線上，線下營業(yè)部卻顯得有些“冷清”，這也許也是經(jīng)紀業(yè)務轉型突破過程中的一個縮影。

（編輯 喬川川 策劃 李文）