“超級(jí)黃金周”火爆背后：消費(fèi)者更理性 春節(jié)長(zhǎng)假或迎轉(zhuǎn)折點(diǎn)

    為期8天的超級(jí)黃金周火爆落幕，國(guó)內(nèi)游持續(xù)人氣爆棚，出境游增速明顯，推動(dòng)旅游市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇。

    攜程的中秋國(guó)慶旅游數(shù)據(jù)顯示，“十一”假期，國(guó)內(nèi)旅游訂單同比增長(zhǎng)近2倍，較“五一”增長(zhǎng)一成；出境游同比增長(zhǎng)8倍多。飛豬數(shù)據(jù)則顯示，今年“十一”期間國(guó)內(nèi)酒店、機(jī)票等履約規(guī)模繼續(xù)大幅超越2019年同期。出境游迎來(lái)新一波復(fù)蘇勢(shì)能，“十一”期間，國(guó)際機(jī)票預(yù)訂人次創(chuàng)年內(nèi)峰值。

    不過(guò)臨近出現(xiàn)了國(guó)慶前機(jī)票價(jià)格跳水、錯(cuò)峰出游、小眾目的地重回視野等新情況，也讓持續(xù)復(fù)蘇的旅游市場(chǎng)有了新變化。

    《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者梳理多方數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷了“五一”、暑期游的旅行需求釋放，消費(fèi)者正在變得更理性。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年用戶預(yù)訂酒店前平均搜索量為15次，較2019年平均增加7次。

    與暑期游人多價(jià)高相比，游客開(kāi)始更重視性價(jià)比和旅行體驗(yàn)。景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐認(rèn)為，明年春節(jié)長(zhǎng)假旅行市場(chǎng)或迎來(lái)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，增長(zhǎng)將有所放緩。

    市場(chǎng)恢復(fù)正常

    據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)，中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)假期8天，國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次，按可比口徑同比增長(zhǎng)71.3%，按可比口徑較2019年增長(zhǎng)4.1%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長(zhǎng)129.5%，按可比口徑較2019年增長(zhǎng)1.5%。

    從去哪兒數(shù)據(jù)來(lái)看，經(jīng)過(guò)三個(gè)季度的恢復(fù)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)服務(wù)能力已恢復(fù)，“十一”期間國(guó)內(nèi)熱門(mén)城市機(jī)票、酒店、門(mén)票等預(yù)訂量全面超過(guò)新冠疫情前。

    由于確定性長(zhǎng)假，大部分游客較早提前預(yù)訂行程，帶動(dòng)跨省游、長(zhǎng)途游占比顯著提升。

    攜程數(shù)據(jù)顯示，“十一”假期，跨省游訂單占比達(dá)51%，同比去年增長(zhǎng)2倍多；3天以上的團(tuán)占跟團(tuán)游總量一半，同比去年增長(zhǎng)超4倍；長(zhǎng)途游訂單占比39%，同比去年增長(zhǎng)超2倍。新疆、云南等距離較遠(yuǎn)的邊疆地區(qū)，繼續(xù)成為游客出游的熱點(diǎn)區(qū)域。“十一”期間，新疆、云南方向跟團(tuán)游訂單同比增長(zhǎng)近2倍。

    另外一面出境游增速明顯，但與疫情前不同，自由行領(lǐng)跑出境游。在飛豬平臺(tái)上，今年“十一”期間，境外當(dāng)?shù)赝鏄?lè)服務(wù)的履約規(guī)模同比去年增長(zhǎng)近9倍。

    “今年有一個(gè)很大的機(jī)遇，我正在經(jīng)營(yíng)的自由行這個(gè)品類的規(guī)模在擴(kuò)大。這點(diǎn)在今年非常明顯，出境游的方式更聚焦，跟團(tuán)游少了，自由行越來(lái)越多。”新西蘭anran旅行社總經(jīng)理李濤說(shuō)，今年“十一”期間，他飛豬店鋪的生意可以用“火爆”形容。單就新西蘭冰川徒步一個(gè)項(xiàng)目，活動(dòng)公司加了5次庫(kù)存，仍然早早就被預(yù)訂一空。

    去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬分析：“三年疫情后，供給側(cè)重啟需要時(shí)間，但旅客需求已經(jīng)爆發(fā)，行業(yè)只能一邊加緊恢復(fù)，一邊支撐服務(wù)。年初時(shí)酒店價(jià)格猛漲；‘五一’前高鐵一票難求；過(guò)往‘購(gòu)票’‘撿漏’的經(jīng)驗(yàn)，在供小于求的市場(chǎng)不再奏效。時(shí)至‘十一’，高鐵車次增加，節(jié)前撿漏機(jī)票重現(xiàn)，小眾目的地重回視野……種種數(shù)據(jù)表明，旅游市場(chǎng)已恢復(fù)正常。”

    更重體驗(yàn)、性價(jià)比

    值得注意的是，旅行市場(chǎng)經(jīng)歷了半年以上的持續(xù)復(fù)蘇，旅行者的消費(fèi)心態(tài)、行為開(kāi)始發(fā)生變化。

    去哪兒數(shù)據(jù)顯示，旅客更理性了，用戶預(yù)訂酒店前平均搜索量為15次，較2019年平均增加7次。漲幅平緩且性價(jià)比優(yōu)勢(shì)更為突出的高星酒店，成為用戶反復(fù)比價(jià)之后的新選擇。

    旅游業(yè)快速恢復(fù)的270天里，消費(fèi)者也經(jīng)歷了大起大落。去哪兒平臺(tái)的旅游達(dá)人戴先生表示：“今年我不敢給出任何旅游建議，‘五一’讓朋友臨行前撿漏，害他在家蹲了5天，‘十一’前勸他提前訂票，害他多花2000元。”

    今年超級(jí)黃金周之前，多家OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)始提醒游客錯(cuò)峰出游。飛豬平臺(tái)一度建議選擇9月23日至27日、10月1日至4日“貼峰”出行，性價(jià)比更高。

    臨近國(guó)慶前開(kāi)始有網(wǎng)友吐槽機(jī)票大跳水，上海網(wǎng)友國(guó)畫(huà)發(fā)現(xiàn)，以往飛沈陽(yáng)只有春節(jié)才是全價(jià)，中秋卻早早飆到全價(jià)。飛云南昆明的航線，從今年7月開(kāi)始一度是熱門(mén)航線，國(guó)慶節(jié)前也早早逼近全價(jià)，卻在臨近出發(fā)前意外跳水。

    機(jī)票的意外跳水讓網(wǎng)友吐槽，也引發(fā)了一批“說(shuō)走就走”的錯(cuò)峰游。旅行達(dá)人張然國(guó)慶期間飛了一趟大理，讓他意外的是，往年人滿為患的大理今年并沒(méi)有很多人；蘇州的毛小姐和家人，在西雙版納度過(guò)了一個(gè)人少舒適的國(guó)慶假期。

    在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，和暑期相比，旅行者心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大變化，變得更加理性，性價(jià)比、旅行體驗(yàn)重新成為決定出行的重要因素。這從一個(gè)側(cè)面，也反映旅行市場(chǎng)開(kāi)始回歸正常。

    攜程方面認(rèn)為，旅游市場(chǎng)碎片化、下沉化、品質(zhì)化進(jìn)一步提速。

    從用戶需求看，注重社交、分享與個(gè)性化表達(dá)的Z世代，逐漸成為旅游新生力量，帶動(dòng)露營(yíng)、旅拍、趕海、音樂(lè)節(jié)以及各類主題游等多種新興旅游產(chǎn)品崛起，促進(jìn)旅游供給更多元。

    下沉化則是在熱門(mén)目的地之外，越來(lái)越多“小地方”“小眾目的地”開(kāi)始走紅。其背后是人們對(duì)避開(kāi)“人從眾”的渴望，以及旅游產(chǎn)品差異化、精細(xì)化，觸發(fā)游客出游的動(dòng)機(jī)越來(lái)越小、越來(lái)越多元化。

    避開(kāi)人潮前往小眾目的地旅游，更受年輕人歡迎。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，黃金周期間，旅游熱度增幅最高的小眾目的地分別是阿拉善、阿壩、雙河、防城港、伊春、潮州、中衛(wèi)、甘南、林芝和白山。

    “旅客更理性了，要便宜，又要品質(zhì)，還要服務(wù)好；會(huì)玩能花，但是要貨比三家，絕對(duì)不交智商稅。這些視旅行為‘剛需’的人，將是未來(lái)旅游的主力軍。旅游行業(yè)商家提供更低價(jià)格、更好服務(wù)，才能讓行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。”肖鵬說(shuō)。

    “今年春節(jié)以來(lái)旅行市場(chǎng)持續(xù)火爆，長(zhǎng)遠(yuǎn)看并非真正復(fù)蘇。”周鳴岐認(rèn)為，此前火爆多以恢復(fù)性增長(zhǎng)為主，補(bǔ)償性消費(fèi)獲得滿足后需求將進(jìn)一步回落，明年春節(jié)長(zhǎng)假或?qū)⒂瓉?lái)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

    “受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、消費(fèi)力的影響，2023年旅游行業(yè)的消費(fèi)分級(jí)愈加明顯，配合差異化的旅行需求，整個(gè)行業(yè)亟須向品質(zhì)、體驗(yàn)化方向升級(jí)迭代。”周鳴岐進(jìn)一步表示。