四位大咖頭腦風(fēng)暴： 讓數(shù)字科技“點(diǎn)亮”全周期健康管理

    2020年暴發(fā)的新冠肺炎疫情，波及全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活。在抗擊疫情這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，中國迎難而上，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)辦公等新型科學(xué)技術(shù)屢屢被社會(huì)各界調(diào)用，以科技力量為人們鑄起了一道道安全的防線。

    “健康，人之立身之本；科技，成就國之重器。兩個(gè)放在一起需要有一個(gè)碰撞，相互融合，然后產(chǎn)生更大的效應(yīng)。”在上海證券報(bào)最近一期《直面掌門人》節(jié)目中，來自中國工程院、復(fù)旦大學(xué)、中國人壽、萬達(dá)信息的多位專家各抒己見，從產(chǎn)學(xué)研多角度，解讀科技與健康的關(guān)系，為推動(dòng)“健康中國”建設(shè)建言獻(xiàn)策。

    解決“牛鼻子”問題

    今年突如其來的新冠肺炎疫情，激發(fā)了線上問診、健康篩查等在線需求，完成了一場互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與健康管理的“啟蒙運(yùn)動(dòng)”。人們突然發(fā)現(xiàn)，看病就醫(yī)可以不必舟車勞頓，健康篩查與疫情防控的數(shù)字化給生活帶來了巨大便利。不過在全國上下總動(dòng)員抗擊疫情過程中，也暴露出不少短板。

    “我國衛(wèi)生保障體系過去一直是‘以疾病為中心’，新冠肺炎疫情發(fā)生后，我們意識(shí)到應(yīng)該把觀念轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;以疾病的預(yù)防為中心’，特別是與老百姓密切相關(guān)的健康管理問題，這是一個(gè)‘牛鼻子’的問題，我們的觀念應(yīng)該轉(zhuǎn)變。”中國工程院院士、國家肝癌科學(xué)中心主任王紅陽表示，一旦觀念轉(zhuǎn)變，后續(xù)所有的做法都會(huì)按照新的理念去執(zhí)行。

    王紅陽表示，我國公共衛(wèi)生體系的建設(shè)需要從體制機(jī)制上進(jìn)一步理順，同時(shí)，對(duì)于全民健康管理方面所需的信息化和數(shù)據(jù)處理能力也要進(jìn)一步加強(qiáng)。“我們?cè)谠瓌?chuàng)科學(xué)技術(shù)，快速反應(yīng)能力方面還有所欠缺，有待重新布局、拓展。”

    “想要把老百姓習(xí)慣養(yǎng)起來，把日常健康管理標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處不可能一蹴而就。”萬達(dá)信息董事長匡濤認(rèn)為，除了正常人健康管理之外，針對(duì)亞健康人群、已病人群的健康管理也要做好。

    在中國人壽副總裁阮琦看來，科技與健康碰到一起最難的是融合，新冠肺炎疫情發(fā)生后整個(gè)社會(huì)數(shù)字化的進(jìn)程會(huì)進(jìn)一步加快，科技與健康會(huì)進(jìn)一步融合。

    “目前必須重視的一個(gè)問題就是科技發(fā)展到底為誰服務(wù)。”復(fù)旦大學(xué)金融研究中心主任、經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融學(xué)教授孫立堅(jiān)認(rèn)為，我國科技發(fā)展要解決的一個(gè)重要問題是如何讓先進(jìn)科技為人均月收入在1000元左右的人群帶來新的機(jī)遇。在這方面電商平臺(tái)已經(jīng)做了很大努力，如果很多先進(jìn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品無法解決性價(jià)比的問題，那么大多數(shù)人還是會(huì)處在今天的科技市場之外。

    大數(shù)據(jù)賦能全周期健康服務(wù)

    醫(yī)療健康管理是貫穿全生命周期的服務(wù)，醫(yī)療大數(shù)據(jù)互通可以優(yōu)化各應(yīng)用場景的體驗(yàn)，進(jìn)而再度豐富數(shù)據(jù)，從而形成一個(gè)完整的閉環(huán)。

    “現(xiàn)在已經(jīng)普遍意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性。在數(shù)據(jù)方面我們要看數(shù)據(jù)的全過程，從技術(shù)角度來看，在數(shù)據(jù)采集端、數(shù)據(jù)末端、數(shù)據(jù)分析層面，技術(shù)都比較完善，現(xiàn)在最大的難點(diǎn)在于如何把分散在各個(gè)角落的數(shù)據(jù)匯聚成大數(shù)據(jù)。”阮琦說。

    王紅陽認(rèn)為，健康管理非常重要，而且有關(guān)數(shù)據(jù)的收集應(yīng)該包括人出生前、出生后的健康狀態(tài)，亞健康狀態(tài)等全周期，將有關(guān)數(shù)據(jù)收集整理和研究分析，再加上新技術(shù)手段，就能為更加健康地生活提供指導(dǎo)。

    在健康管理的風(fēng)險(xiǎn)防范方面，萬達(dá)信息做了不少有益的嘗試?？餄e例稱，萬達(dá)信息旗下2.0版本“蠻牛健康”有提到嬰兒生長曲線。這是萬達(dá)信息幫助上海一家知名的婦幼醫(yī)院跟蹤的嬰兒成長曲線。公司分析了歐洲、亞洲的嬰兒成長曲線，用各種模型分析發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息，然后針對(duì)性地提醒用戶和醫(yī)生去做重點(diǎn)篩查。此外，萬達(dá)信息給寧波一個(gè)核心區(qū)100多萬群眾建立了持續(xù)10多年的健康檔案就診信息，也正是因?yàn)橛羞@些數(shù)據(jù)，這次疫情防控期間，通過流行病的監(jiān)測防控系統(tǒng)，很快就摸排到重點(diǎn)人群。

    數(shù)字科技精準(zhǔn)滿足個(gè)性化需求

    “幾位專家都是從供給端探討科技與健康如何推動(dòng)中國高質(zhì)量發(fā)展，我則希望強(qiáng)調(diào)需求端，即如何打開健康管理需求端的渠道。”孫立堅(jiān)表示，首先，今天的人工智能是否能夠通過成本的降低使大多數(shù)民眾參與到健康管理之中。其次，采集到的大數(shù)據(jù)究竟屬于誰，這是個(gè)涉及個(gè)人隱私的問題，必須給予足夠重視。再次，現(xiàn)在非常強(qiáng)調(diào)云端，大家都在拼頂層技術(shù)，其實(shí)云的過程并不是簡單的應(yīng)用端的問題，還有很多基礎(chǔ)研究也必須跟上。把這些工作都做好，大數(shù)據(jù)自然會(huì)水到渠成，健康管理的需求端也將被打開。

    阮琦表示，中國人壽的運(yùn)營模式已從傳統(tǒng)的承保理賠，演變成貫穿全生命周期的綜合性服務(wù)。現(xiàn)在客戶的需求更加個(gè)性化和多樣化，這對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)來說是巨大的挑戰(zhàn)。壽險(xiǎn)企業(yè)必須具備強(qiáng)有力的聚合社會(huì)資源的能力，同時(shí)還要有為社會(huì)提供服務(wù)的能力。

    “中國人壽有超過2.5萬線下銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，有將近200萬銷售和服務(wù)人員，這是我們最大的優(yōu)勢，我們?cè)诖嘶A(chǔ)上構(gòu)建了一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)。在今天數(shù)字化的社會(huì)，實(shí)際上企業(yè)之爭就在于平臺(tái)之爭，市場上所有的頭部企業(yè)背后都擁有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字化平臺(tái)。過去兩年我們已經(jīng)建成這個(gè)平臺(tái)，而且在這次疫情防控中發(fā)揮了作用。”阮琦舉例稱，中國人壽用了短短三天時(shí)間分發(fā)出去將近1000萬份新冠贈(zèng)險(xiǎn)，而且所有贈(zèng)險(xiǎn)都是一對(duì)一定向發(fā)送，這就是精準(zhǔn)服務(wù)，這就是數(shù)字化平臺(tái)在關(guān)鍵時(shí)期發(fā)揮的作用。

    匡濤表示，“蠻牛健康”是中國人壽入駐萬達(dá)信息后公司打造創(chuàng)新板塊中的第一個(gè)“獨(dú)角獸”，希望打造成一個(gè)真正開放的平臺(tái)，為老百姓治未病，讓老百姓不得病、少得病、晚得病，這就是公司的理想。