富佳股份王躍旦：像“吸塵”一樣 “清除”消費者痛點

    如果說富佳股份拳頭產(chǎn)品清潔小家電的使命是“讓臟污無處遁形”，那么在董事長王躍旦看來，公司的使命就是“把消費者的痛點一個一個抓出來、解決掉”。

    吸塵器吸力小、噪音大，那就換上高效率、低能耗的電機；可攔截灰塵顆粒不夠細，那就提高過濾技術(shù)；傳統(tǒng)滾刷愛纏毛，那就應(yīng)用自動切毛設(shè)計；清潔電器總擺脫不了“長尾巴”，那就用鋰電池來“革命”……20多年專注清潔電器的王躍旦說：“技術(shù)創(chuàng)新讓我們變得越來越好，且永遠相信還能再好一點。”

    大眾對美好生活的向往，為富佳的發(fā)展打開更大空間。“現(xiàn)在中國擁有清潔家電的家庭比例僅為12%，在美國等發(fā)達國家這個數(shù)字是150%，即平均每戶家庭擁有1.5件。”王躍旦信心十足地說，“低滲透率意味著高市場空間，我們目前還遠遠沒到‘天花板’！”

    做合格的“清潔拖地保姆”

    “你們這代人在家很少自己擦地板了吧？”王躍旦帶著“明了”的眼神對記者說，“消費者越變越‘懶’，這就要求我們的產(chǎn)品越來越強大。”

    做一個合格的“清潔拖地保姆”，這是王躍旦對公司產(chǎn)品提出的定位。不同于簡單對掃地、拖地功能的集合，“機械保姆”不僅要有獨立工作的能力，還要有智慧互聯(lián)的“大腦”。“最高境界就是做到你完全不用理會，它就能自己把家庭的地面衛(wèi)生全部搞定，從打掃到充電到自清潔，全程不需要人為干預(yù)。”王躍旦進一步解釋道。

    在走向“自立”的過程中，清潔家電勢必面臨諸多“成長煩惱”。譬如，掃地機器人滾刷的毛發(fā)纏繞問題，一直是困擾使用者的一大痛點。“大家都解決不了的問題，就是我們發(fā)力的重點。”王躍旦堅定地說，“我們從4年多前就開始關(guān)注這個問題，經(jīng)過不斷的探討、研發(fā)和調(diào)試，富佳獨創(chuàng)了一種自動切毛技術(shù)。簡單來說，就是通過在滾刷上安裝刀片，使其能像理發(fā)刀一樣，在運行過程中切斷纏繞毛發(fā)。”

    研發(fā)中的“小巧思”，被以專利的形式固定為公司的“競爭利器”。截至上市時，富佳共積淀下216項專利，其中境內(nèi)專利209項（發(fā)明專利16項，實用新型專利147項），境外專利7項。

    “人無我有，就是我們的核心競爭力。”王躍旦自豪地表示，“完善的專利布局為我們筑高技術(shù)壁壘，從而在業(yè)務(wù)獲取和議價能力上都具有顯著的優(yōu)勢。”

    一只腳跟著客戶需求走，一只腳跟著技術(shù)趨勢走，富佳產(chǎn)品的另一發(fā)展方向是輕量化、鋰電化與智能化。在公司展廳里，王躍旦指著新老幾代產(chǎn)品向記者介紹，“借助鋰電池的應(yīng)用，過去吸塵器拖著一根長電線的樣子已經(jīng)被徹底顛覆，既解放了用戶的雙手，也突破了使用的限制。”

    向智能家電“生態(tài)圈”的挺進，亦體現(xiàn)了富佳對“更聰明”的追求。在積極突破傳感器、集成塊、微機械等硬件的同時，公司也在加快開發(fā)相應(yīng)軟件，融入智能家用電器供應(yīng)鏈。王躍旦形象地將其總結(jié)為“軟硬兼施”。

    深挖國內(nèi)，布局海外

    從寧波余姚起家，王躍旦結(jié)合當(dāng)?shù)?ldquo;模具之都”的特色與自身在客戶資源上的優(yōu)勢，將目光鎖定清潔家電領(lǐng)域。

    “創(chuàng)業(yè)初期我們就確立了‘品質(zhì)優(yōu)先’的發(fā)展理念。其實當(dāng)時市場還是以做糙貨為主，大家都在琢磨怎么把壁厚做薄。但我始終強調(diào)，只有把質(zhì)量做好，企業(yè)才能走得長遠。”以吸塵器為例，王躍旦告訴記者，“它是小家電行業(yè)中工藝流程最復(fù)雜、涉及零部件最多的產(chǎn)品之一，任何一個工藝環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，都會影響到整機使用效果。”

    此外，富佳還將“因地制宜”的思維引入了產(chǎn)品設(shè)計中。王躍旦解釋道：“國外地毯多一點，國內(nèi)地磚和硬地板多一些。因此公司根據(jù)不同類型消費者的需求，在開發(fā)產(chǎn)品時就設(shè)置了不同的檔位。在這個過程當(dāng)中，我們也力爭與客戶共同研發(fā)、共同創(chuàng)造、共同成長。”

    對品質(zhì)的自我要求，贏得了來自客戶的廣泛認可。今年已是富佳與JS環(huán)球旗下Shark品牌合作的第18個年頭了，與此同時，公司還是戴森吸塵器的電機指定供應(yīng)商之一，并成功躋身國內(nèi)知名家電品牌的供貨名單。

    “現(xiàn)在中國已經(jīng)成為全球吸塵器產(chǎn)業(yè)中最主要的生產(chǎn)加工國。而我們最大的市場，仍然在美日歐等發(fā)達國家。”王躍旦認為，迭代更新需求將帶來存量市場的持續(xù)增長；同時隨著家庭戶數(shù)的增加和大眾生活水平的提高，國內(nèi)清潔電器市場必將大有可為。

    “盡管我們現(xiàn)在的人均GDP和城鎮(zhèn)化水平都較發(fā)達國家存在相當(dāng)差距，且在清潔電器普及上起步較晚，但我們增速之快、起點之高，都勢不可擋。”在王躍旦看來，清潔類小家電從“非核心”家電品類走向改善生活“必不可少”的工具，是國內(nèi)市場通往“成熟”的必經(jīng)之路。

    去年底登陸資本市場的富佳股份，也邁出了布局海外的堅實步伐。據(jù)悉，公司募投項目中的越南生產(chǎn)基地建設(shè)目前進展順利。王躍旦表示：“越南更為合理的成本可以幫助企業(yè)實現(xiàn)節(jié)本增效。長期來看，全球化的市場也要求我們搭建全球化的經(jīng)營理念以及經(jīng)營架構(gòu)。”

    “技術(shù)領(lǐng)先，讓公司站得更高；品質(zhì)優(yōu)先，讓公司走得更遠；成本競先，讓公司活得更好。”力爭“三先”的王躍旦覺得，抓住痛點，找到落點，才能真正下好企業(yè)發(fā)展的“先手棋”。