旅游行業(yè)經(jīng)歷疫情“陣痛期” 麗江股份積極求變盼業(yè)績拐點

    本報記者 趙學(xué)毅

    云南上市企業(yè)麗江股份（002033.SZ）日前發(fā)布了2020年度報告，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入4.31億元，實現(xiàn)凈利潤7048.98萬元，同比均有所下降。不過，從單季度表現(xiàn)來看，公司業(yè)績已經(jīng)出現(xiàn)積極變化。去年第三季度，麗江股份實現(xiàn)凈利潤7261.36萬元，同比增長16.27%；去年第四季度同比基本持平。

    有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著國內(nèi)疫情得到有效控制，旅游業(yè)已經(jīng)在逐步恢復(fù)，麗江股份或迎來業(yè)績復(fù)蘇“拐點”。2021年旅游業(yè)有望恢復(fù)至2019年80%的水平，修煉“內(nèi)功”已成為每個旅游企業(yè)持久的功課。

    從完全停擺到努力復(fù)蘇

    2020年，是上市旅企最困難的一年。麗江股份經(jīng)歷索道票價下調(diào)的沖擊，又度過新冠肺炎疫情對公司各項業(yè)務(wù)的嚴(yán)重打擊。該公司雖然不是目前上市旅企中業(yè)績恢復(fù)最快的，年度凈利潤依舊出現(xiàn)了下滑，但是公司去年第三季度和第四季度業(yè)績恢復(fù)速度已超預(yù)期。

    旅游業(yè)也是2020年受疫情影響最大的行業(yè)之一，從機(jī)票、酒店、旅行社等各類相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)皆可窺見一斑。無論是大型旅行社還是中小旅行社，無論是線上還是線下產(chǎn)業(yè)，均無一幸免受到波及。據(jù)《2020年（上）中國在線旅游市場數(shù)據(jù)報告》顯示，上半年OTA倒閉數(shù)量高達(dá)16家，全國至少有超過70%的旅游企業(yè)和從業(yè)者的旅游收入不及往年同期的20%，截至2020年12月，我國總計有5011家旅行社相關(guān)企業(yè)注銷。

    單就麗江股份披露的數(shù)據(jù)來看，2020年1月以來，新冠肺炎在全球范圍內(nèi)逐漸擴(kuò)散，麗江股份執(zhí)行有關(guān)部門疫情防控的要求，為做好疫情防控，當(dāng)月玉龍雪山景區(qū)關(guān)閉，印象麗江演藝項目停演；景區(qū)內(nèi)三條坪索道以及餐飲和酒店業(yè)務(wù)全部暫停運(yùn)營。這一完全“停擺”狀態(tài)一直延續(xù)至2月20日開始逐步恢復(fù)，直到去年5月21日才完全恢復(fù)營業(yè)。

    2020年全年，受新冠肺炎疫情影響，麗江股份在景區(qū)的三條索道共計接待游客278.54萬人次，同比下降41.69%；麗江和府酒店有限公司（含洲際酒店、英迪格酒店、古城麗世酒店、5596商業(yè)街）實現(xiàn)營業(yè)收入9480.69萬元，同比下降19.44%；2020年印象麗江共計演出368場，共計接待游客65.14萬人次，同比下降64.97%，實現(xiàn)營業(yè)收入6829.53萬元，同比下降62.55%。

    這些數(shù)據(jù)看起來“觸目驚心”，旅游業(yè)經(jīng)歷的行業(yè)地震帶來的“陣痛期“似乎余韻尚存，但是各家上市旅企在2020年下半年的做出了應(yīng)對和努力已經(jīng)呈現(xiàn)出效果。2021年3月1日起，麗江股份的香格里拉香巴拉月光城項目正式開業(yè)，或有新氣象呈現(xiàn)。

    大理雙廊古鎮(zhèn)從空無一人到“夜間經(jīng)濟(jì)”

    走出“陣痛期”擠出泡沫

    從另一方面來說，旅游業(yè)所經(jīng)歷的“陣痛期”將該市場的“泡沫”快速擠出，加速了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。

    在2020年之前，全國的交通網(wǎng)絡(luò)得到了極大的改善，從根本上改變了旅游發(fā)展的格局，使旅游逐步平民化，讓“旅游夢”走上了發(fā)展的高速路。在2020年之前，中國城市化進(jìn)程加速，中產(chǎn)階級的消費力量攀升，各家各戶越來越重視旅游這一休閑娛樂手段。

    在2020年之前：根據(jù)中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）3月10日發(fā)布的《2019年旅游市場基本情況》，全國共接待國內(nèi)游客在2019年已達(dá)到60.06億人，全年實現(xiàn)旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%；國民經(jīng)濟(jì)綜合貢獻(xiàn)率高達(dá)11.04%，旅游已成幸福中國的“新常態(tài)”。

    有旅游行業(yè)人士對《證券日報》記者表示，2019年曾是旅游經(jīng)濟(jì)高速增長的時期，旅游宣傳的熱度甚至超越了旅游本身帶來的滿足感，旅游擴(kuò)展到越來越多的領(lǐng)域，與文化、鄉(xiāng)村、網(wǎng)紅等概念融合；同時旅游地產(chǎn)吸引了大量的投資，產(chǎn)生了所謂市場的“泡沫”。而2020年旅游業(yè)“陣痛期”的蕭條打破了這些泡沫，讓如今的游客愈發(fā)清晰的思考：旅游消費的好與不好、值與不值；讓游客更看重旅游本身的質(zhì)量，而不僅是盲目跟風(fēng)熱度、從眾游覽。2020年的旅游業(yè)從停滯到復(fù)蘇，再到復(fù)興，一步一步走得比之前更加踏實。

    《證券日報》記者根據(jù)可對比上市旅企發(fā)布的2020年度業(yè)績預(yù)告數(shù)據(jù)，整理出如下表格。

    2020年第一季度旅游行業(yè)基本全面停擺，第二季度、第三季度在疫情防控常態(tài)化下，旅游市場有所恢復(fù)，但是全年累計業(yè)績與往期相比還有一定距離，凈利潤同比下降乃至虧損成為了業(yè)內(nèi)常態(tài)。上述表格顯示，除西安旅游、三特索道以及云南旅游還實現(xiàn)了業(yè)績增長外，其他上市旅企則呈現(xiàn)凈利潤大幅下滑的態(tài)勢。

    麗江師專藝術(shù)學(xué)院副院長潘宏義對《證券日報》記者表示：“在疫情防控常態(tài)化下，旅游功能有待重新評估，從過度強(qiáng)調(diào)單一經(jīng)濟(jì)功能回歸多功能本質(zhì)。同時，受疫情打擊，玩票性質(zhì)的旅游投資將會減少，旅游投資泡沫將會被擠壓出去。旅游將從大眾旅游向高中低不同層次、不同需求演變，產(chǎn)生更多的細(xì)化分類。消費者將更傾向高品質(zhì)的旅游。”

    積極“謀變”修煉內(nèi)功

    業(yè)內(nèi)人士分析稱，因為行業(yè)整體受創(chuàng)帶來的“疼痛”，反而刺激了這個產(chǎn)業(yè)“謀變”的速度。

    首先是政策方面的支持。疫情發(fā)生后，政府相關(guān)部門陸續(xù)出臺政策，對旅游行業(yè)的增值稅、增值稅附加稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅實行全年度減免政策，養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險及醫(yī)療保險也按政策給予了相應(yīng)減免。年報顯示，麗江股份及納入合并范圍的分子公司累計獲減免金額4086.98萬元，企業(yè)所得稅后的影響金額為3046.58萬元，加速了公司業(yè)績恢復(fù)的程度。

    從消費者的角度來說，旅游變得更審慎，不再是“說走就走的詩和遠(yuǎn)方”，而是預(yù)約制與差異化特色旅游線路的結(jié)合。國內(nèi)游和周邊游成為消費者的首選。

    從旅游企業(yè)的角度來說，旅游市場也會越來越細(xì)分，修煉“內(nèi)功”是每個旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)持久的功課，無論是內(nèi)容上還是形式上，旅游企業(yè)都需要緊跟發(fā)展的趨勢，深入了解疫情之后消費者的變化，走小而美、有內(nèi)容、有品質(zhì)的發(fā)展路線。

    潘宏義也指出：“年輕人客群新時尚呈現(xiàn)出從向往西式到尊重古典文化。河南春晚爆火、西安大唐芙蓉園屢屢破圈、漢服熱、國風(fēng)歌曲熱以及《我在故宮修文物》、《國家寶藏》等節(jié)目多次沖上熱搜的現(xiàn)象說明，如今的年輕人更看重個性、潮流、品質(zhì)。”

    之前旅游業(yè)顯現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)鏈多元化的拓展，在后疫情時期將更加顯著。新元智庫創(chuàng)始人劉德良認(rèn)為，旅游產(chǎn)品的升級和精品化的趨勢部分體現(xiàn)在旅游商業(yè)街的拓展，以及夜游等新場景方面對旅游時間線和深度的延展，旅游多業(yè)態(tài)的融合是一個大趨勢。

    科技的發(fā)展也是助力旅游業(yè)復(fù)蘇的重要生力軍。獨立經(jīng)濟(jì)學(xué)家王赤坤對《證券日報》記者表示：“隨著新冠疫苗接種普及，國內(nèi)人員流動將逐步放開，國內(nèi)旅游業(yè)將會迅速恢復(fù)，預(yù)測2021年整年恢復(fù)到2019年80%的水平。目前5G技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)普及，人工智能等技術(shù)也在飛速發(fā)展，類似麗江旅游、云南旅游這樣的企業(yè)可以結(jié)合當(dāng)前技術(shù)發(fā)展，開發(fā)虛擬旅游產(chǎn)品，讓人足不出戶旅游。線下恢復(fù)，線上增長，提升旅游業(yè)績增加和推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。”

    而疫情帶來的風(fēng)險，考驗的是每個文化和旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)和管理者，升級文化和旅游企業(yè)的管理能力，環(huán)球旅游專家杜山川對《證券日報》記者表示。這個產(chǎn)業(yè)需要頂層規(guī)劃設(shè)計，提高專業(yè)文化和旅游服務(wù)，深挖文化和旅游的融合點，這就是文化和旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)發(fā)展的出路。

（編輯 喬川川）