本報見習記者 王君
2月27日,星巴克CEO凱文-約翰遜(KevinJohnson)表示,該公司在中國的4292家門店已有85%投入運營。
約翰遜在給員工的一封信中說:“隨著中國新增病例數(shù)量的放緩,我們看到復蘇的早期跡象。整個中國大部分地區(qū)的情況都在改善。”
據(jù)悉,疫情發(fā)生后,該公司關(guān)閉了中國的逾一半門店。
對此,星巴克相關(guān)負責人對《證券日報》記者表示,星巴克已進一步升級了“無接觸式”星巴克體驗,即“專星送”外送服務(wù),盡力擴大每家門店的外送配送范圍;“無接觸”手機點單服務(wù)及店內(nèi)“無接觸”點單服務(wù),保持安全距離分布的有限坐席區(qū)。同時,限制店內(nèi)就餐人數(shù),以避免人群聚集。
此外,顧客可以通過星巴克中國App,查詢附近正在營業(yè)的星巴克門店及其正在提供的服務(wù),感受“無接觸式”星巴克體驗。門店內(nèi),也會清楚標示“手機點單(啡快)”、“外送(專星送)”等不同的取餐區(qū)域,方便顧客在店內(nèi)的體驗。
(編輯 白寶玉)
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