在線教育用戶暴增“忙壞”服務(wù)器 頭部企業(yè)趁機跑馬圈地

    本報記者 張敏 李春蓮

    面臨新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，多所學校延期開學，正常的教學計劃受到不同程度的影響。在此背景下，在線教育模式受到了包括大學在內(nèi)的教育機構(gòu)推崇。

    “這段時間約課數(shù)量確實有增加，為了保障服務(wù)，公司也在做大量工作，增加人員配備。”在線教育平臺噠噠英語公司人士向《證券日報》記者介紹。而松鼠AI公司人士則向《證券日報》記者介紹，“目前，我們線上學員的注冊量猛增，昨天我們的日活躍量已經(jīng)超出了疫情之前最高日活躍量的峰值”。而線上教育的“火爆”，加之線下教育也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，以至于“忙壞”了服務(wù)器。

    企業(yè)加速搶占市場

    為配合疫情防控，企業(yè)遠程辦公，學生們紛紛開始線上學習。截至2月2日，教育部組織22個在線課程平臺免費開放在線課程2.4萬余門。

    “學校已經(jīng)下發(fā)了通知，學生通過在線平臺學習相關(guān)課程。”一位大學老師向《證券日報》記者介紹。

    光大證券研報稱，疫情或?qū)⑦M一步培育和提升學生在線教育學習的使用習慣。在此背景下，在線教育企業(yè)也推出多種措施“跑馬圈地”。

    網(wǎng)易有道方面提供給《證券日報》記者的最新數(shù)據(jù)顯示，2月1日，網(wǎng)易有道精品課將免費線上直播課程擴展至全國，免費向全國小學至高中學生贈送開學名師直播課。截止到2月1日，全國共有47萬用戶報名課程。1月26日，網(wǎng)易有道旗下AI開放平臺——有道智云向全國中小學及培訓機構(gòu)提供免費的遠程教學系統(tǒng)。

    “但據(jù)反饋，目前老師直播硬件設(shè)施不夠完善，缺電腦，麥克風、攝像頭等一些標準的在線直播硬件，更大的挑戰(zhàn)是老師對直播軟件的使用非常不熟悉，很難上手，需要做很多培訓，這成為全行業(yè)面臨的問題。”網(wǎng)易有道副總裁劉韌磊向《證券日報》記者提到。

    此外，一些教育機構(gòu)也紛紛暫停線下授課，轉(zhuǎn)為在線直播，這一方面能夠降低線下停課的損失，另一方面也培養(yǎng)了用戶使用習慣。

    松鼠AI就介紹稱，“為了學生安全，我們率先主動關(guān)閉了自己的線下2000多家培訓中心。而目前全國100萬家培訓中心關(guān)閉，導致數(shù)以億計此前在線下學習的孩子，現(xiàn)在只能選擇線上學習或者等待。這種心理的沖擊和意識的改變是前所未有的。”

    中小機構(gòu)或退出市場

    天眼查數(shù)據(jù)顯示，從事在線教育行業(yè)的相關(guān)企業(yè)超23萬家。近10年來，在線教育企業(yè)呈爆發(fā)式增長，2019年就成立6萬多家相關(guān)企業(yè)。近5年則為在線教育企業(yè)集中誕生期，成立1年-5年的企業(yè)數(shù)量超過了13萬家，占比57.6%。

    同時，同花順數(shù)據(jù)顯示，A股在線教育概念股已有63家，據(jù)《證券日報》記者梳理，其中近六成在線教育概念股2019年實現(xiàn)了業(yè)績預增。而鼠年開市以來，在線教育概念股更是備受青睞，截至2月6日收盤，20家在線教育概念股實現(xiàn)漲停。

    疫情終會過去，此次特殊時期會對在線教育行業(yè)產(chǎn)生什么影響？

    “疫情過后，我相信大部分的家長仍舊會回潮到線下學習。但是哪怕增加20%的家長留在線上，也會讓曾經(jīng)只有7%的線上教育市場增加三倍達到28%左右。”松鼠AI公司人士向《證券日報》記者表示。

    上海證券分析師周菁菁表示，在線業(yè)務(wù)有望在線下停擺而培訓剛需作用下大規(guī)模獲客，但后期需追蹤轉(zhuǎn)化率、留存率等指標驗證各家機構(gòu)真正的實力。中小型培訓機構(gòu)難以消化線下停課的經(jīng)濟損失影響，且在線技術(shù)與服務(wù)能力均較弱，可能會退出市場，K12學科輔導和素質(zhì)教育等市場集中度中長期趨于提升。