維愛佳乳業(yè)集團(tuán)副總裁戴學(xué)東：精耕細(xì)作 好品質(zhì)應(yīng)萬變

    本報記者 許潔 見習(xí)記者 李豪悅

    2020年是維愛佳澳洲乳業(yè)進(jìn)入中國市場的第7個年頭，7年時間，維愛佳在中國市場站穩(wěn)腳跟，并非只惰于依賴“洋品牌”的光環(huán)，深度了解中國消費者的需求，是維愛佳多年來不變的根本。

    今年上半年，在國內(nèi)疫情嚴(yán)重且防控物資緊缺的狀態(tài)下，不少國內(nèi)外乳企以愛之名，與國內(nèi)同胞共戰(zhàn)疫情。其中，澳大利亞本土乳業(yè)品牌維愛佳，向武漢等地進(jìn)行愛心捐贈，包乘專機向疫區(qū)運送價值500余萬元的疫情防控物資，并向武漢寶媽免費贈送了價值220萬余元的天然健康孕婦好奶，溫暖千萬家庭。

    抓機遇做細(xì)分

    對的時間搶先機

    作為在澳大利亞擁有百年歷史，并已進(jìn)入中國市場深耕數(shù)年的維愛佳，如何抓住“雙循環(huán)”發(fā)展機遇，在變局中開新局？

    維愛佳乳業(yè)集團(tuán)副總裁戴學(xué)東接受《證券日報》記者采訪時表示，近一年多以來，國際國內(nèi)市場都發(fā)生了很大的變化，尤其是今年，新冠疫情的爆發(fā)對整個行業(yè)產(chǎn)生了很大的影響。根據(jù)目前的形勢，維愛佳品牌將會更進(jìn)一步的對市場精耕細(xì)作，以不變應(yīng)萬變，把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。

    在戴學(xué)東看來，維愛佳會一如既往地堅持初心，扎扎實實做好服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)工作。傳承工匠精神，為消費者奉上“純正、天然、健康”的好產(chǎn)品，同時督促全國各省、各地市的經(jīng)銷商團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一致，注重工作中的每一個細(xì)節(jié)，做好市場服務(wù)工作。

    以不變應(yīng)萬變，這句話的背后，彰顯了維愛佳的自信。據(jù)了解，近年來，“精致育兒、科學(xué)育兒”等觀念深入人心，高端奶粉市場成了眾多乳企瞄準(zhǔn)的“香餑餑”。作為來自澳大利亞的海外品牌，維愛佳意識到了自己在這一乳業(yè)新趨勢下的優(yōu)勢。

    “眾所周知，在中國龐大的奶粉市場中，國外品牌占據(jù)絕對的優(yōu)勢，特別是在高端市場。進(jìn)口方面，2016年-2019年我國奶粉進(jìn)口數(shù)量持續(xù)增加，保持在10%以上。2019年我國奶粉進(jìn)口量同比上升約20.8%。”戴學(xué)東認(rèn)為，國外知名奶粉品牌在發(fā)達(dá)城市明顯領(lǐng)先，占有絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。

    尼爾森發(fā)布的《2020母嬰消費洞察報告》指出，中低端產(chǎn)品線均處于下滑趨勢，尤其是低端線銷售份額，而高價格段銷售份額顯著增加，增長5%。

    另外，有著高端奶粉之美譽的羊奶粉，近年來發(fā)展勢頭迅猛。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，羊奶粉每年預(yù)計保持25%以上的市場增量。維愛佳近些年推出了未來維愛佳DHA、羊乳鐵蛋白、液態(tài)奶、功能性營養(yǎng)品等產(chǎn)品，助力品牌口碑，并不斷朝著更加細(xì)分化、專業(yè)化趨勢方向發(fā)展，以此滿足不同群體所需。

    戴學(xué)東介紹，作為澳大利亞本土乳品品牌，維愛佳7年間在中國市場各個省份如雨后春筍般遍地開花，以天然健康產(chǎn)品品質(zhì)、卓越的服務(wù)收獲了一大批忠實客戶，讓千千萬萬的寶寶健康茁壯成長，市場份額更呈直線上升態(tài)勢。

    值得一提的是，自2018年中國實行嬰幼兒配方奶粉注冊制以來，維愛佳在中國市場的發(fā)展也迎來機遇，在澳洲乳制品行業(yè)發(fā)展形勢低迷的情況下，卻創(chuàng)造出連續(xù)3年翻倍增長的驚人業(yè)績。

    找差異重營銷

    百年企業(yè)綻活力

    2020年，每一個乳企都繞不開疫情產(chǎn)生的影響。而聚焦在差異化競爭和對線上營銷開放的態(tài)度，讓維愛佳特殊時期也依然保持競爭力。

    在產(chǎn)品的差異化競爭方面，戴學(xué)東表示，“維愛佳嬰幼兒配方羊奶粉采用100%全羊乳清配方，特別添加乳鐵蛋白，是進(jìn)口品牌嬰幼兒配方羊奶粉中，目前唯一一款特別添加乳鐵蛋白的產(chǎn)品。現(xiàn)階段維愛佳嬰幼兒配方羊奶粉因含有乳鐵蛋白而特別。這一產(chǎn)品差異化確保了維愛佳在日后激烈的中高端市場競爭中，迅速建立營銷壁壘，不斷提高市場份額。”

    百年歷史并不意味著維愛佳不懂?dāng)?shù)字化營銷。2020年上半年，維愛佳正式宣告與母嬰育兒KOL進(jìn)行深度內(nèi)容合作，以百年乳業(yè)品牌的品質(zhì)體驗和全鏈路營銷矩陣試水KOL內(nèi)容營銷，鎖定高學(xué)歷高收入的精英寶媽群體，挖掘更多精準(zhǔn)流量。據(jù)了解，此次合作之前，維愛佳利用現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)研究逆向推導(dǎo)用戶需求，細(xì)分用戶畫像后，發(fā)現(xiàn)高學(xué)歷高收入的人群，對乳制品有較高的標(biāo)準(zhǔn)，除了愿意花時間為孩子選擇健康有益，適齡食用的乳制品，經(jīng)歷過疫情后更希望能適時為自己、父母和朋友挑選合適的營養(yǎng)補充品。

    維愛佳的相關(guān)市場負(fù)責(zé)人表示，此次合作力在吸引更多追求品質(zhì)和健康的高端客戶，擴大品牌影響力。

    機會總是留給那些有所準(zhǔn)備的人，在疫情全民居家的特殊模式下，許多高度依賴人力的工廠大面積受損，高效的自動化工廠就會凸顯優(yōu)勢。

    《證券日報》記者了解到，維愛佳自2013年接手百年歷史的工廠以來，在生產(chǎn)力改造和產(chǎn)業(yè)升級上投入了巨大的精力。罐裝設(shè)備的改造升級以及全自動包裝流水線的引入，使得工廠每年保持2萬噸的產(chǎn)能，這些現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝自然為其在特殊時期也增加了抵御風(fēng)險的能力。

    “目前，市場呈現(xiàn)風(fēng)云突變、大浪淘沙的復(fù)雜局面，作為一個始終如一堅持‘純凈、天然、健康’為理念做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，我們以不變應(yīng)萬變，堅信無論市場如何復(fù)雜多變，品質(zhì)永遠(yuǎn)是品牌發(fā)展的第一個因素。”戴學(xué)東表示，在目前的情況下，一方面，我們將牢牢抓好產(chǎn)品的品質(zhì)，保持維愛佳產(chǎn)品品質(zhì)和良好的口碑美譽度；另一方面，我們要精耕細(xì)作做好市場營銷工作，打好市場基礎(chǔ)，把握好時機，為將來后疫情時代的飛躍式發(fā)展打下一個堅實的基礎(chǔ)。

    “后疫情常態(tài)下，維愛佳愿意與知名乳企共建行業(yè)生態(tài)，一起實現(xiàn)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的發(fā)展。”戴學(xué)東表示，相信維愛佳未來一定有更廣闊的發(fā)展空間。