■本報記者 周尚伃
目前,券商傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務向財富管理業(yè)務轉型已是大勢所趨,科技與金融緊密結合,不但成為國內外券商的共識,也是當前券商經(jīng)紀業(yè)務轉型突破的關鍵。
今年9月份,券商APP活躍用戶數(shù)量全線上升。今年的券商“818理財節(jié)”,雖然不少券商趁機營銷,但卻未見明顯效果。進入9月份,多家券商進行理財節(jié)返場活動,加碼“818理財節(jié)”,疊加中秋、國慶雙節(jié)效應,促使9月份券商APP活躍度實現(xiàn)翻盤。
易觀千帆最新發(fā)布的《2019年9月份移動APPTOP1000榜單》顯示(統(tǒng)計數(shù)據(jù)為月活躍人數(shù)),當月共有17家券商的APP上榜,月活躍人數(shù)全部實現(xiàn)增長。其中,華泰證券(漲樂財富通)活躍人數(shù)為766.1萬人,環(huán)比增長3.51%;其次是國泰君安(國泰君安君弘),活躍人數(shù)為433.8萬人,環(huán)比增長6.86%;平安證券(平安證券)位列第3位,同時也躋身“400萬活躍用戶俱樂部”,活躍人數(shù)為403萬人,環(huán)比增長9.34%。同時,排名前14位的券商APP活躍用戶人數(shù)全部超300萬人。
從環(huán)比增幅來看,有3家券商APP在9月份環(huán)比增幅超10%。長江證券(長江e號)表現(xiàn)突出,活躍人數(shù)為195.8萬人,環(huán)比增長13.25%;其次是中投證券(掌中投),活躍人數(shù)為170.5萬人,環(huán)比增長12.73%;光大證券(金陽光移動證券)位列第三,活躍人數(shù)164.6萬人,環(huán)比增長10.48%。同時,平安證券(平安證券)、廣發(fā)證券、國信證券(金太陽)這4家券商APP活躍用戶環(huán)比增幅在9%-9.99%之間,中泰證券(中泰齊富通)、安信證券(安信手機證券)這2家券商APP活躍用戶環(huán)比增幅在8%-8.99%之間。
此外,作為與客戶直接“對話”的窗口,APP的運營和維護成為券商線上業(yè)務的重中之重,券商的主攻方向也逐漸從獲客轉移至留客。
據(jù)《證券日報》記者不完全統(tǒng)計,上述17家上榜券商的APP在9月份的平均更新次數(shù)較8月份有所下降,為1.12次。國泰君安(國泰君安君弘)、中信證券(信e投)更新頻次位列榜首,均為3次;方正證券(小方)緊隨其后,更新頻次為2次,其余還有11家券商更新1次,3家券商未曾更新。
對此,易觀表示,金融領域9月份用戶活躍人數(shù)總體呈現(xiàn)上漲的趨勢,各行業(yè)使出渾身解數(shù)來吸引客戶,銀行綜合服務行業(yè)通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和豐富的營銷活動實現(xiàn)用戶小幅增長,支付行業(yè)受中秋節(jié)活動的影響,推出豐富的營銷活動,輔以場景的消費立減活動,提升用戶體驗,實現(xiàn)月活躍人數(shù)的增長和用戶留存。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2018年度證券公司IT研發(fā)投入金額TOP10榜單中,國泰君安以104579萬元排名第一,其次為中信證券和華泰證券。在IT研發(fā)投入增速方面,華泰證券以32.48%排名第一,其次為廣發(fā)證券、招商證券。此外,僅有華泰證券、廣發(fā)證券、招商證券的IT研發(fā)投入金額同比增幅超過20%,除中信證券、中信建投低增長以外,其余5家券商的IT研發(fā)投入增速則保持在10%-20%,呈小幅增長態(tài)勢。
易觀分析師田杰也認為,“雖說自營APP的開發(fā)逐漸得到券商重視,但科研投入程度、產(chǎn)品開發(fā)力度尚有不足。整體來看,券商對于自營APP的自主開發(fā)與創(chuàng)新發(fā)展的能力還有待提高。”
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