3月份金融類(lèi)APP活躍度全線爆發(fā)式增長(zhǎng) 90后成證券投資新主力

    ■本報(bào)記者 周尚伃

    3月份，因受A股日均萬(wàn)億元成交額的提振，火熱的市場(chǎng)行情進(jìn)一步激發(fā)了投資者的投資熱情，券商APP用戶活躍度全線上升。此外，在3月份，保險(xiǎn)類(lèi)APP的用戶活躍度也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而銀行類(lèi)APP也不甘落后，三大金融類(lèi)APP“百花齊放”。

    在今年3月份，券商類(lèi)APP中，中信證券（信e投）活躍度增幅位列第一；而銀行類(lèi)APP活躍用戶數(shù)量普增；4個(gè)保險(xiǎn)類(lèi)APP增幅則均超過(guò)20%。

    值得一提的是，易觀數(shù)據(jù)顯示，90后用戶已占據(jù)證券服務(wù)類(lèi)應(yīng)用用戶規(guī)模的38.5%，且他們的使用行為活躍，證券類(lèi)APP啟動(dòng)頻次和使用時(shí)長(zhǎng)都高于非90后用戶，90后已成為投資新主力。

    12家券商APP活躍用戶增幅超10%

    火熱的市場(chǎng)行情進(jìn)一步激發(fā)了投資者的投資熱情，深交所近日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，深市3月份新增開(kāi)戶數(shù)達(dá)299萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)109.1%，日均新增開(kāi)戶數(shù)為14.24萬(wàn)，環(huán)比新增49.42%。新增用戶的同時(shí)，那些“沉睡”的賬戶也正在醒來(lái)。而交易戶數(shù)也正在呈現(xiàn)逐步遞增的狀態(tài)，深交所數(shù)據(jù)顯示，3月份深市交易戶數(shù)為2632萬(wàn)，較2月份新增678萬(wàn)，較1月份新增1146萬(wàn)。

    從券商APP活躍用戶方面也能直觀的展現(xiàn)出A股活躍的投資氣氛。易觀千帆最新發(fā)布的《2019年3月份移動(dòng)APPTOP1000榜單》顯示（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為月活躍人數(shù)）：今年3月份，共有17家券商APP上榜，受A股行情的提振，活躍度全部大幅增長(zhǎng)。其中，華泰證券（漲樂(lè)財(cái)富通）活躍人數(shù)更是即將逼近800萬(wàn)，已達(dá)780.6萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)10.14%；其次是國(guó)泰君安（國(guó)泰君安君弘），活躍人數(shù)為422.1萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)13.76%；而平安證券（平安證券）也朝著“400萬(wàn)俱樂(lè)部”努力，本次仍位列第三位，活躍人數(shù)為396.4萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)11.34%。

    從增幅方面來(lái)看，3月份中信證券（信e投）表現(xiàn)突出，活躍人數(shù)為376.5萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)21.47%；其次則是申萬(wàn)宏源（申萬(wàn)宏源大贏家），活躍人數(shù)為297.7萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)20.68%；海通證券（海通e海通財(cái)）位列第三，活躍人數(shù)348.1萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)15.76%。同時(shí)，海通證券3月份在APP用戶活躍度方面正式超越另兩位老牌券商，躍居第五位。此外，還有12家券商APP用戶活躍度增幅超10%。

    對(duì)此，易觀表示，“3月份證券市場(chǎng)延續(xù)2月份火爆行情，兩市成交量連續(xù)多日突破萬(wàn)億元，創(chuàng)近4年單月最大成交量，牛市行情直接帶動(dòng)證券類(lèi)應(yīng)用活躍用戶規(guī)模全線上漲?；馃嵝星槿栽谘永m(xù)，證券移動(dòng)端應(yīng)用活躍用戶規(guī)模有望進(jìn)一步增長(zhǎng)。”

    從用戶構(gòu)成來(lái)看，易觀數(shù)據(jù)顯示，90后投資者已占據(jù)整體規(guī)模的38.5%，且他們的用戶使用行為活躍，證券類(lèi)APP啟動(dòng)頻次和使用時(shí)長(zhǎng)都高于非90后用戶，90后已成為投資新主力。

    保險(xiǎn)類(lèi)APP更新頻率最高

    銀行類(lèi)APP中，3月份有23家銀行及其信用卡APP上榜，活躍人數(shù)也全部呈現(xiàn)增長(zhǎng)。

    其中，有11家銀行APP用戶活躍度環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)10%，光大銀行APP活躍度環(huán)比增幅超越20%。對(duì)此，易觀認(rèn)為，“一方面，支付寶自3月下旬開(kāi)始，對(duì)信用卡還款收費(fèi)，部分用戶將分流至銀行APP進(jìn)行信用卡還款，利好銀行APP活躍用戶增長(zhǎng)；另一方面，銀行APP圍繞新戶有禮、邀請(qǐng)有禮、交易有禮等展開(kāi)了豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。”

    與銀行類(lèi)、券商類(lèi)APP在今年3月份用戶活躍度類(lèi)似，保險(xiǎn)類(lèi)APP也出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。7個(gè)保險(xiǎn)公司APP中，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)、保險(xiǎn)師、太平洋壽險(xiǎn)、平安好車(chē)主的活躍用戶環(huán)比增長(zhǎng)均超過(guò)20%。

    作為與客戶直接“對(duì)話”的窗口，APP運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成為金融類(lèi)線上業(yè)務(wù)重中之重。金融類(lèi)APP目前的主攻方向也逐漸從獲客轉(zhuǎn)移至留客?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者統(tǒng)計(jì)了銀行類(lèi)、券商類(lèi)、保險(xiǎn)類(lèi)APP今年3月份的更新次數(shù)。其中，23個(gè)銀行類(lèi)APP的平均更新次數(shù)為0.83次，環(huán)比增長(zhǎng)59.62%；17個(gè)券商類(lèi)APP的平均更新次數(shù)為0.94次，環(huán)比增長(zhǎng)23.68%；7個(gè)保險(xiǎn)類(lèi)APP的平均更新次數(shù)為1.71次，環(huán)比增長(zhǎng)50%。

    其中，更新次數(shù)最多的為證券類(lèi)APP當(dāng)中的國(guó)泰君安（國(guó)泰君安君弘），3月份更新4次，主要包括新增開(kāi)通科創(chuàng)板交易權(quán)限、K線增加副圖技術(shù)指標(biāo)、可轉(zhuǎn)債、新三板增加個(gè)股公告。