互聯(lián)網(wǎng)人身險消費(fèi)者保護(hù)升級 首月“0”元銷售玩不轉(zhuǎn)了

    證券時報記者 王君暉

    為加強(qiáng)和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)監(jiān)管，銀保監(jiān)會近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保險機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》。

    《通知》進(jìn)一步強(qiáng)化對互聯(lián)網(wǎng)人身保險消費(fèi)者的保護(hù)。對保險機(jī)構(gòu)技術(shù)能力、運(yùn)營能力和服務(wù)能力提出明確要求，重點(diǎn)解決消費(fèi)者反映突出的找不到退保頁面、找不到投訴入口、退市產(chǎn)品查不到保單、買的快退的慢等服務(wù)問題。從源頭上規(guī)范了首月“0”元、長險短做等銷售誤導(dǎo)問題，以及退保高扣費(fèi)、健康告知晦澀難懂等投訴集中問題。

    《通知》明確了互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營條件。滿足償付能力充足、綜合評級良好、準(zhǔn)備金提取充分、公司治理合格相關(guān)要求的保險公司，可在全國范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)。同時，細(xì)化了保險公司開展互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)所需技術(shù)能力、運(yùn)營能力和服務(wù)能力。

    此外，互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)將實(shí)施專屬管理。明確保險公司可通過互聯(lián)網(wǎng)開展的人身保險業(yè)務(wù)范圍包括：意外險、健康險（除護(hù)理險）、定期壽險、十年期及以上普通型人壽保險和十年期及以上普通型年金保險及中國銀保監(jiān)會規(guī)定的其他產(chǎn)品。細(xì)化互聯(lián)網(wǎng)人身保險產(chǎn)品專屬監(jiān)管規(guī)則，包括特殊的產(chǎn)品定價和精算規(guī)則，專門的產(chǎn)品審批備案要求等。完善互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)則，重點(diǎn)解決互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)不到位、產(chǎn)品不適當(dāng)、核保“空心化”等問題。

    《通知》要求加強(qiáng)和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)監(jiān)管。首次實(shí)施定價回溯監(jiān)管，要求保險公司定期回溯實(shí)際經(jīng)營結(jié)果與定價假設(shè)偏離情況，并引入主動調(diào)整、公開披露和主動上報機(jī)制。建立登記披露機(jī)制和問題產(chǎn)品事后處置機(jī)制，對于查實(shí)確有缺陷的互聯(lián)網(wǎng)人身保險產(chǎn)品，要求保險公司公告并整改。