平安養(yǎng)老險(xiǎn)：一站式定制化線上投保，精準(zhǔn)服務(wù)小微企業(yè)

    本報(bào)記者 呂東

    2020年，平安養(yǎng)老險(xiǎn)平臺規(guī)劃團(tuán)隊(duì)推出了小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺，為小微企業(yè)提供一站式定制化線上投保服務(wù)，至今已服務(wù)16萬家小微企業(yè)。尤其是為幫助疫情之下壓力巨大的小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺將新冠肺炎納入了承保范圍，在發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用的同時(shí)貫徹企業(yè)社會責(zé)任。

    據(jù)了解，與傳統(tǒng)投保業(yè)務(wù)相比，小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)模式、流程、技術(shù)的全面創(chuàng)新，顛覆了線下繁冗的投保方式，為客戶提供了全新且便捷的投保體驗(yàn)。

    從模式上看，相較于傳統(tǒng)的投保服務(wù)，在小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺，客戶既不用提供線下蓋章憑證，也無需注冊賬戶，只需手機(jī)綁定微信登錄，上傳企業(yè)證件，即可完成投保、查詢保單、加/減受保人、一鍵續(xù)保等一系列操作。

    從流程上看，搭載了小微產(chǎn)品工廠的小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺，一周即可上架發(fā)布定制保單產(chǎn)品，支持信息后續(xù)變更，幫助企業(yè)快速完成投保。

    在疫情期間，經(jīng)過一系列革新的小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)線上全流程，為客戶提供了最大程度地便利和保障。

    以客戶為中心，是小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺建立之初的宗旨。在這里，每一位客戶都能發(fā)現(xiàn)為自己量身定做的投保方案，輕松進(jìn)行選擇方案、上傳企業(yè)證件、填寫企業(yè)信息、錄入?yún)⒈T工信息、填寫發(fā)票信息、支付、獲取保單信息等一系列操作。

    自2020年上線以來，小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺功能逐步完善，服務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，日趨成熟，能有效改善客戶體驗(yàn)，降低交易成本，提高服務(wù)效率。

    截至2021年6月份，小微企業(yè)線上投保服務(wù)平臺服務(wù)企業(yè)16萬家，覆蓋企業(yè)受保員工206萬人，完成保單17.8萬單，保費(fèi)規(guī)模達(dá)8億元。

（編輯 崔漫）