同心抗疫進(jìn)行時(shí) 多家銀行信貸舉措從房貸客戶擴(kuò)至小微企業(yè)

    本報(bào)記者 張志偉 見(jiàn)習(xí)記者 楊潔

    4月6日，“因疫情推遲還貸有必要提上議事日程”這一話題引發(fā)熱議?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者就此第一時(shí)間聯(lián)系采訪多家銀行客服中心工作人員，刊發(fā)了《受疫情影響房貸能否延期還款？多家銀行暖心回應(yīng)》一文（詳見(jiàn)《證券日?qǐng)?bào)》4月7日A3版）。

    目前，受疫情影響支持房貸延期還款、為小微企業(yè)紓困的銀行正不斷擴(kuò)圍，已有12家銀行就此情況回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》記者。針對(duì)不同訴求，受訪銀行積極推出多項(xiàng)舉措，“精準(zhǔn)化”幫助客戶緩解資金壓力。

    房貸延期還款“有求必應(yīng)”

    當(dāng)下，受疫情影響，部分客戶房貸延期還款意愿強(qiáng)烈，對(duì)此，銀行業(yè)積極踐行“金融為民”理念，“有求必應(yīng)”。

    實(shí)際上，早在2020年初新冠疫情暴發(fā)伊始，建設(shè)銀行便針對(duì)住房按揭、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，適用于全國(guó)各省市出現(xiàn)疫情的地區(qū)，并一直延續(xù)至今。記者從建設(shè)銀行獲悉，截至今年3月末，該行已累計(jì)為約100萬(wàn)戶、超過(guò)4300億元的房貸提供了延后還款服務(wù)。今年以來(lái)，在疫情形勢(shì)較為嚴(yán)峻的吉林地區(qū)，已為超過(guò)1150戶的客戶辦理延后還款服務(wù)。

    農(nóng)業(yè)銀行則根據(jù)各地疫情影響程度和客戶具體情況，提供個(gè)人住房貸款客戶關(guān)懷政策。對(duì)于因疫情原因提出延后還款時(shí)間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關(guān)條件的均可享受關(guān)懷政策。

    郵儲(chǔ)銀行和民生銀行同樣積極響應(yīng)客戶訴求，均對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的房貸客戶，可提供最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)，支持幫助受困客戶渡過(guò)難關(guān)。

    “自新冠疫情發(fā)生以來(lái)，我行迅速出臺(tái)個(gè)人貸款相關(guān)配套措施，視各地疫情情況，對(duì)受疫情影響無(wú)法按期還款的客戶，根據(jù)客戶申請(qǐng)安排寬限期，合理延后還款期限。”中信銀行向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    興業(yè)銀行上海分行對(duì)于因感染新型肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶，給予最長(zhǎng)3個(gè)月的還款寬限期。工商銀行表示，對(duì)因疫情影響的個(gè)人貸款客戶，給予個(gè)貸延期還款服務(wù)支持。

    此外，也有銀行出臺(tái)了具體舉措。例如，中國(guó)銀行專門(mén)出臺(tái)了包括手機(jī)銀行線上還款、延長(zhǎng)貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，持續(xù)做好受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。

    在出臺(tái)房貸延期還款政策的同時(shí)，對(duì)于客戶關(guān)心的征信問(wèn)題，也有多家銀行嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)。其中，郵儲(chǔ)銀行明確，對(duì)因疫情影響還款不便的（前述）四類房貸客戶，可協(xié)助開(kāi)展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶的征信權(quán)益。浙商銀行針對(duì)受疫情影響客戶推出最新延期還款政策，經(jīng)客戶申請(qǐng)，可提供個(gè)人住房按揭和個(gè)人消費(fèi)貸款、專項(xiàng)分期、信用卡等產(chǎn)品延期還款服務(wù)，寬限期最長(zhǎng)為3個(gè)月（或3期），客戶在寬限期內(nèi)發(fā)生逾期的，不影響客戶征信記錄。

    對(duì)小微企業(yè)幫扶“應(yīng)投盡投”

    在疫情擾動(dòng)下，小微企業(yè)面臨的壓力不容忽視，如何注入金融“活水”為其及時(shí)“解渴”，成為當(dāng)務(wù)之急。4月8日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于2022年進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》，緊扣高質(zhì)量發(fā)展和小微企業(yè)紓困恢復(fù)的迫切需要，細(xì)化了對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)要求。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到，多家銀行已快速出招為小微企業(yè)紓困解憂。例如，交通銀行日前先后公布了全力支持上?？挂吆图质】挂叩南嚓P(guān)舉措。其中均針對(duì)受到疫情沖擊較大行業(yè)的小微企業(yè)提出，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對(duì)2022年內(nèi)到期的小微企業(yè)貸款，要繼續(xù)落實(shí)好延期還本付息等支持政策，保障客戶征信相關(guān)權(quán)益，幫助其共渡難關(guān)。

    對(duì)于中小微企業(yè)、小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶普遍面臨的資金只出不進(jìn)難題和經(jīng)營(yíng)壓力，恒豐銀行通過(guò)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格優(yōu)惠、配套專項(xiàng)信貸計(jì)劃、匹配戰(zhàn)略額度等切實(shí)有效的措施，加快普惠貸款投放，確保“應(yīng)投盡投”。截至一季度末，恒豐銀行普惠金融貸款增速15.37%，高于全行各項(xiàng)貸款增速10.46個(gè)百分點(diǎn)。

    “恒豐銀行的‘易抵貸’高效靈活，網(wǎng)上申請(qǐng)到的300萬(wàn)元貸款，解決了我迫切的用款需求。”深圳市某電子科技型小微企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，受疫情影響，資金周轉(zhuǎn)一時(shí)不暢。恒豐銀行客戶經(jīng)理了解情況后，立即推薦了普惠金融“易抵貸”產(chǎn)品，線上秒批、一站式服務(wù)。

    針對(duì)受疫情影響暫時(shí)遇到資金周轉(zhuǎn)困難、發(fā)展前景和還款意愿良好的小微企業(yè)，民生銀行表示，在客戶申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，可通過(guò)調(diào)整還款計(jì)劃、無(wú)還本續(xù)貸、延期還本、遠(yuǎn)程視頻面簽等功能實(shí)施階段性延期還本付息操作。浙商銀行表示，可通過(guò)變更還款計(jì)劃、辦理借新還舊、實(shí)行特事特辦等方式解決客戶經(jīng)營(yíng)性貸款還本付息困難問(wèn)題。浦發(fā)銀行也打出一系列金融服務(wù)組合拳，保證信貸資源供給，積極落實(shí)延期還本付息政策，提供經(jīng)營(yíng)性貸款的無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)。