上市銀行年報變成金融科技“秀” 人才、資金扶持不遺余力

    ■本報記者 呂東

    近年來，在新的形勢變化及轉(zhuǎn)型升級趨勢下，加大金融科技業(yè)務(wù)投入，用科技賦能金融，已成為商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的第一生產(chǎn)力和重要抓手，并愈發(fā)受到各家銀行的重視。隨著A股上市銀行年報陸續(xù)披露，過去的2018年，這一點在上市銀行身上也得到深刻體現(xiàn)，在銀行年報中科技賦能金融均著墨頗多。

    《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，越來越多的銀行均已認識到了科技賦能金融已成為企業(yè)發(fā)展的核心動力，而在結(jié)構(gòu)優(yōu)化轉(zhuǎn)型的背景下，通過加大金融科技領(lǐng)域的布局，將為銀行更好、更充分地發(fā)揮其服務(wù)實體經(jīng)濟、發(fā)展普惠金融、防范金融風(fēng)險起到重要作用。

    科技賦能金融成重點

    截至目前，31家A股上市銀行中僅有平安銀行與江陰銀行披露了2018年年報，雖然一個為全國性股份制銀行，一個為地方農(nóng)商行，類型與規(guī)模均不同，但相同的是上述兩家銀行無一例外的在年報中對各自去年在金融科技領(lǐng)域所取得的成就進行了詳細描述。

    平安銀行在年報中指出，該行2018年將“科技引領(lǐng)”作為全行首要發(fā)展戰(zhàn)略方針持續(xù)深化，平安銀行持續(xù)推動集團科技落地銀行，對產(chǎn)品、服務(wù)、管理全面賦能，不斷提升效率、優(yōu)化體驗、驅(qū)動創(chuàng)新、強化風(fēng)控。數(shù)據(jù)顯示，去年平安銀行科技投入大幅增加，IT資本性支出25.75億元，同比增長82%。

    該行高度重視科技創(chuàng)新和技術(shù)運用，堅持技術(shù)引領(lǐng)、模式引領(lǐng)、平臺引領(lǐng)和人才引領(lǐng)，以科技全面重塑銀行機體，全面引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在零售突破方面，融科技智慧，全面推進智能化零售銀行轉(zhuǎn)型，全面推進業(yè)務(wù)突破、模式突破、渠道突破、組織突破，努力實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。2018年平安銀行強化領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用，依托集團在人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、信息安全等領(lǐng)域的核心技術(shù)和資源，將新技術(shù)深度植入到金融服務(wù)全流程，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化業(yè)務(wù)運營和經(jīng)營管理。其深度運用AI技術(shù)，不斷強化以“AI+客服”、“AI+投顧”、“AI+風(fēng)控”等方式為代表的人工智能服務(wù)模式，對內(nèi)提升管理效率和風(fēng)控能力，對外提升客戶服務(wù)能力和客戶體驗。

    據(jù)了解，近十年來，平安集團累計科研投入超過500億元，創(chuàng)立了10多家新科技公司、25個科技研發(fā)實驗室和6大科技創(chuàng)新研究院，累計申請科技專利超過1.2萬項。此外，平安銀行于2018年9月份制訂了IT三年（2019-2021）發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)現(xiàn)狀與未來發(fā)展要求，確定了“未來三年整體科技能力進入股份制銀行第一梯隊，部分領(lǐng)域成為引領(lǐng)者”的整體目標(biāo)，這也將成為平安銀行后續(xù)三年開展各項信息科技工作的總體指導(dǎo)性文件。

    作為全國首家登陸A股市場的農(nóng)村商業(yè)銀行，江陰銀行則充分發(fā)揮根植三農(nóng)“深”、貼近小微“親”、科技創(chuàng)新“強”等獨特優(yōu)勢，與時俱進，爭當(dāng)科技金融的緊隨者。

    該行2018年年報顯示，江陰銀行去年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展再提速，上線“江銀在線”，為客戶打造全新的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺；對全行電子渠道重新整合優(yōu)化，進一步提升客戶體驗和產(chǎn)品競爭力。該行去年搭建智能對公業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)治理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售內(nèi)評等管理類平臺系統(tǒng)，助力精準(zhǔn)化高效營銷，提升精細化運營水平。

    電子銀行業(yè)務(wù)方面，江陰銀行耦合時代新人群的金融需求，精益打造集網(wǎng)上銀行、移動銀行、客服中心、網(wǎng)站、微信銀行、自助設(shè)備等于一體的智慧銀行體系；做強零售金融業(yè)務(wù)。該行還通過加強與科技、電商類企業(yè)合作，用先進科技改造金融營銷模式，建立網(wǎng)絡(luò)借貸、零售支付、智能投顧等新型平臺，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。

    向金融科技轉(zhuǎn)型仍在路上

    隨著各家銀行加快金融科技領(lǐng)域步局，從而實現(xiàn)資本驅(qū)動型企業(yè)向科技驅(qū)動型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，金融科技人才隊伍的建設(shè)也愈發(fā)重要。

    2018年，平安銀行不斷加大科技人才的引入和培養(yǎng)，搶占金融科技人才高地。該行以“金融+科技”雙輪驅(qū)動，培養(yǎng)了一支擁有約6000名復(fù)合型金融科技人才的科技隊伍。平安銀行去年通過大量引入人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算等關(guān)鍵領(lǐng)域技術(shù)專家，全面夯實了銀行工程師隊伍，打造金融科技團隊核心堡壘。全面推動傳統(tǒng)銀行團隊的科技化轉(zhuǎn)型，不斷加深科技與金融的融合，加快“金融+科技”復(fù)合型人才團隊建設(shè)。截至2018年年末，全行科技人力較2017年年末增長超過44%。

    與此同時，兩家銀行還對2019年科技賦能進行了展望。平安銀行在年報中表示，將積極實施“金融+科技”戰(zhàn)略，將持續(xù)加入資金和人才的投入，促進集團領(lǐng)先科技與銀行業(yè)務(wù)場景的深度融合，全面賦能業(yè)務(wù)，驅(qū)動更多創(chuàng)新，帶來更大變革。

    江陰銀行也將在今年圍繞精準(zhǔn)、創(chuàng)新、科技三個關(guān)鍵詞，積極踐行普惠金融，將更多金融資源配置到地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、鄉(xiāng)村振興、民營和小微企業(yè)發(fā)展上，滿足多樣化的金融需求。

    近年來，除加強風(fēng)險防控以及回歸服務(wù)實體本源外，向金融科技轉(zhuǎn)型已成為各家上市銀行未來發(fā)展的核心動力。銀行在通過科技賦能金融為企業(yè)自身降低成本、控制風(fēng)險實現(xiàn)自身發(fā)展模式優(yōu)化升級的同時，也必將更好地支持民營企業(yè)、小微企業(yè)，解決普惠金融、服務(wù)“三農(nóng)”等諸多熱點問題。而隨著上市銀行2018年年報的逐漸披露，上市銀行去年在科技賦能的進展以及2019年布局金融科技的動向也將一一呈現(xiàn)出來。