復(fù)星旅文董事長錢建農(nóng)：中國休閑旅游度假時代來臨 文旅產(chǎn)業(yè)需打造新商業(yè)模式

    ■本報記者 龔夢澤

    隨著我國旅游業(yè)總收入的快速增長，如今這個已達(dá)6萬億元的經(jīng)濟(jì)體，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，越來越多文旅產(chǎn)業(yè)企業(yè)登陸資本市場。而文旅產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定的增長速度，吸引了越來越多的企業(yè)“跨界”，“文旅+地產(chǎn)”被視為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的黃金組合。

    在此背景下，11月1日，由《證券日報》社主辦，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會指導(dǎo)舉辦的“因勢而動順勢而行——2019中國文旅產(chǎn)業(yè)投資價值峰會”在京召開。論壇現(xiàn)場，復(fù)星國際全球合伙人、復(fù)星旅文集團(tuán)董事長兼CEO錢建農(nóng)發(fā)表了“以全球視野打造文旅行業(yè)新模式”為題的主題演講。

    旅游升級需要創(chuàng)新模式

    “科技進(jìn)步和消費(fèi)者收入提升兩大因素會改變未來文旅產(chǎn)業(yè)，催生文旅新模式。文旅地產(chǎn)重要的也不僅僅是地段，更重要的是品牌和內(nèi)容。”錢建農(nóng)認(rèn)為，文旅產(chǎn)業(yè)未來是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)本身具有兩大特點(diǎn)：一是規(guī)模非常大，占全球GDP的10%左右，預(yù)計到2020年左右可能會突破11%；其次是增速非常快，旅游人次、旅游收入都以超過10%的速度成長。出境游方面，2019年上半年增長速度依然保持在14%左右。

    根據(jù)世界旅游業(yè)理事會（WTTC）發(fā)布的2019年度全球旅游經(jīng)濟(jì)影響研究顯示，2018旅游業(yè)為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了8.8萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的10.4%。這其中，旅游業(yè)GDP增長最強(qiáng)勁的地區(qū)是亞太區(qū)域，而僅中國就對全球旅游業(yè)增長做出了1/4的貢獻(xiàn)。

    在錢建農(nóng)看來，中國旅游市場雖然增速非常快，但是結(jié)構(gòu)性不完善，產(chǎn)業(yè)需要升級換代。中國文旅產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷從觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變呼喚一個新的商業(yè)模式。錢建農(nóng)認(rèn)為，“現(xiàn)在的商業(yè)模式最關(guān)注的是產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)注怎么去銷售，關(guān)注渠道，關(guān)注所謂的質(zhì)量。新的商業(yè)模式應(yīng)該更多的關(guān)注消費(fèi)者，關(guān)注度假生態(tài)圈的打造，以便給滿足消費(fèi)者日益變化的需求以及對美好生活的新期望。”

    他認(rèn)為，休閑度假板塊去年在全球旅游收入里占比接近60%，具有收入高、增長快、毛利率高的特點(diǎn)。復(fù)星旅文從成立開始就瞄準(zhǔn)了全球休閑度假這個板塊。“我們從休閑度假切入，而不是做中國企業(yè)競爭白熱化的產(chǎn)業(yè)。切入了休閑度假產(chǎn)業(yè)之后，通過收購全球著名的地中海俱樂部以及自身品牌的發(fā)展，復(fù)星旅文如今已是全球最大的休閑度假村集團(tuán)。”

    全球旅游業(yè)市場份額歐洲、美洲和亞洲，亞洲的增長最快。復(fù)星旅文通過收購兼并和自身發(fā)展，業(yè)務(wù)分布遍布全球這三大市場，其中歐洲業(yè)務(wù)占到整個營業(yè)額的47%，亞洲超過30%，還有就是南美洲和北美洲。復(fù)星旅文在品牌建設(shè)和運(yùn)營方面已經(jīng)逐步全球化。從員工數(shù)就可見一斑，大概60%以上的員工均為國際化的人才。

    復(fù)星旅文致力打造新生活方式

    時至今日，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為中國的文旅正在經(jīng)歷一個生活換代的時期?，F(xiàn)如今更需要的是一站式的解決方案，以及針對這個客戶的需求提供度假的解決方案，而現(xiàn)在的旅游商業(yè)模式似乎仍難以有效觸及解決該痛點(diǎn)。

    談到文旅地產(chǎn)亟待解決的問題，錢建農(nóng)認(rèn)為，缺少IP，缺少文旅經(jīng)營的思路。盡管百強(qiáng)地產(chǎn)企業(yè)中接近60%的企業(yè)涉足了文旅，有大概10家以上的企業(yè)還專門成立了文旅集團(tuán)。但大部分企業(yè)仍然是一個地產(chǎn)思路，用地產(chǎn)思路做文旅的話很難做好，因為訴求點(diǎn)還是賣房，要通過賣房來掙錢。隨著房地產(chǎn)市場的變化，一些投入很大的項目讓一些企業(yè)資金壓力更大。

    “旅游業(yè)需要有大的變革，需要有新的商業(yè)模式，絕對要聚焦消費(fèi)者的需求，而不是單純的利潤導(dǎo)向。“錢建農(nóng)表示：“復(fù)星旅文的定位非常明確，就是希望把復(fù)星旅文打造成一種休閑度假和工作、家庭及社交為一體的新生活方式。我相信中國休閑旅游度假的爆發(fā)轉(zhuǎn)折點(diǎn)正在到來。”

    錢建農(nóng)最后強(qiáng)調(diào)，這種新生活方式我們把他叫做Foliday，強(qiáng)調(diào)家庭（Family）、快樂（Fun）和交友（friend）3F生活方式。復(fù)星旅文集團(tuán)的愿景很簡單，就是“讓全球家庭更快樂”。“我們的使命是讓‘Foliday’這個由我創(chuàng)造的新英文單詞家喻戶曉，我們也希望每天都是Foliday，讓Foliday能替代現(xiàn)在英文的Holiday，相信未來的科技進(jìn)步一定會讓Foliday的生活方式成為全球家庭向往的一種生活。”