復(fù)星旅文錢建農(nóng)：中國休閑旅游度假轉(zhuǎn)折點已至 旅游業(yè)需要變革新的商業(yè)模式

    本報記者 龔夢澤

    隨著我國旅游業(yè)總收入的快速增長，如今這個已達(dá)6萬億元的行業(yè)，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，越來越多文旅企業(yè)登陸資本市場。而文旅產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定的高速增長，吸引了越來越多的房企“跨界”，“文旅+地產(chǎn)”被視為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的黃金組合。

    在此背景下，11月1日，由《證券日報》社主辦，北京房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會指導(dǎo)舉辦的"2019中國文旅產(chǎn)業(yè)投資價值峰會"在京召開。論壇現(xiàn)場，復(fù)星國際全球合伙人、復(fù)星旅文集團(tuán)董事長兼CEO錢建農(nóng)發(fā)表了“以全球視野打造文旅行業(yè)新模式”為題的主題演講。

    旅游升級需要創(chuàng)新模式

    “未來的文旅產(chǎn)業(yè)或者文旅地產(chǎn)重要的不僅僅是地段，更重要的是模式，新的模式將成為重中之重。”錢建農(nóng)認(rèn)為，文旅產(chǎn)業(yè)未來是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)本身具有兩大特點：一是規(guī)模非常大，占全球GDP的10%左右，預(yù)計到2020年左右可能會突破11%；其次是增速非?？?，旅游人次、旅游收入都以超過10%的速度成長。出境游方面，2019年上半年增長速度依然保持在14%左右。

    事實上，目前從整個旅游產(chǎn)業(yè)來看，中國已成為全球旅游市場的一個重要市場。根據(jù)世界旅行與理事會與英國牛津大學(xué)發(fā)布的2017年度全球旅游經(jīng)濟(jì)影響研究顯示，2017年全球旅游業(yè)增速為4.6%，增速超過制造業(yè)、零售業(yè)和批發(fā)業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)和漁業(yè)以及金融服務(wù)業(yè)，旅游業(yè)已連續(xù)第7年超過全球經(jīng)濟(jì)增速，成為全球增長最快的行業(yè)經(jīng)濟(jì)體。其中，中國以9.8%的增速領(lǐng)先世界各國。

    在錢建農(nóng)看來，中國旅游市場雖然增速非?？欤墙Y(jié)構(gòu)性非常欠缺和不完善，正在經(jīng)歷從觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變。旅游行業(yè)從過去發(fā)展到現(xiàn)在、從觀光旅游到休閑旅游都在呼喚一個新的商業(yè)模式。“現(xiàn)在的商業(yè)模式最關(guān)注的是產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)注怎么去銷售，關(guān)注渠道，關(guān)注質(zhì)量。但錢建農(nóng)認(rèn)為，新的商業(yè)模式應(yīng)該更多的關(guān)注消費者，要有度假產(chǎn)業(yè)鏈的整體一站式的系統(tǒng)。

    他認(rèn)為，休閑度假在去年全球在旅游收入里占比接近60%，遠(yuǎn)高于觀光度假的毛利率。正因如此，復(fù)星旅文瞄準(zhǔn)了全球休閑度假這個板塊。“我們從最高端切入，而不是做中國企業(yè)競爭白熱化的產(chǎn)業(yè)。切入了休閑度假產(chǎn)業(yè)之后，通過收購全球著名的地中海俱樂部等使得綜合排名躋身全球第3位。”

    回看近來年，復(fù)星旅文通過收購兼并和自身發(fā)展，業(yè)務(wù)分布遍布全球同時按照著全球最好的旅游市場均勻分布。其中歐洲業(yè)務(wù)占到整個營業(yè)額的47%，而包括亞洲和美洲地區(qū)在內(nèi)，增速也十分顯著。此外，復(fù)星旅文在品牌建設(shè)和運營方面已經(jīng)逐步全球化。從員工數(shù)就可見一斑，大概60%以上的員工均為國際化的人才。

    復(fù)星旅文致力打造新生活方式

    時至今日，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為中國的文旅正在經(jīng)歷一個生活換代的時期?，F(xiàn)如今更需要的是一站式的解決方案，以及針對這個客戶的需求提供度假的解決方案，而現(xiàn)在的旅游商業(yè)模式似乎仍難以有效觸及解決該痛點。

    談到文旅地產(chǎn)亟待解決的問題，錢建農(nóng)認(rèn)為，缺少IP，缺少文旅經(jīng)營的思路。盡管百強(qiáng)地產(chǎn)企業(yè)中接近60%的企業(yè)涉足了文旅，有大概10家以上的企業(yè)還專門成立了文旅集團(tuán)。但仍然是一個地產(chǎn)思路。用地產(chǎn)思路做文旅的話很難做好，因為訴求點還是賣房，要通過賣房來掙錢。最終導(dǎo)致投入很大，資金壓力更大。

    “旅游業(yè)需要有大的變革，需要有新的商業(yè)模式，絕對要聚焦消費者的需求，而不是利潤導(dǎo)向和把一個產(chǎn)品割裂在每一個階段。“錢建農(nóng)表示：“復(fù)星旅文的定位非常明確，就是希望把復(fù)星旅文打造成一種休閑、度假、工作為一體的新生活方式。中國休閑旅游度假的爆發(fā)轉(zhuǎn)折點正在到來。”

    錢建農(nóng)最后強(qiáng)調(diào)，復(fù)星旅文集團(tuán)的愿景很簡單，就是“讓全球家庭更快樂”。我們的使命是讓“Foliday”這個英文單詞家喻戶曉，我們也希望每天都是Foliday，未來的科技社會我相信一定是Foliday的生活方式。

（編輯 白寶玉）