中國(guó)企業(yè)采購數(shù)字化趨勢(shì)洞察第二期發(fā)布 “三高”成為三大關(guān)鍵詞

    本報(bào)訊

      日前，《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》發(fā)布，再一次強(qiáng)調(diào)了促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展的重要性?！兑庖姟分赋觯七M(jìn)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”，鼓勵(lì)大型企業(yè)及專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善中小企業(yè)智能制造支撐服務(wù)體系。

    采購作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)與成本支出的重要組成部分，能否構(gòu)建數(shù)字化、智能化的采購體系已成為衡量中小微企業(yè)管理發(fā)展水平的重要指標(biāo)。就此，中國(guó)電商化采購市場(chǎng)占比超一半的京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)布《中國(guó)企業(yè)采購數(shù)字化趨勢(shì)洞察》第二期，通過梳理業(yè)界完整、權(quán)威的采購數(shù)據(jù)，以運(yùn)營(yíng)管理視角洞悉中小微企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

    通過對(duì)2018至2019年京東企業(yè)購平臺(tái)超七百萬活躍企業(yè)采購數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析后，《洞察》指出，當(dāng)前中小微企業(yè)越來越注重管理和服務(wù)。同時(shí)《洞察》還總結(jié)出當(dāng)下中小微企業(yè)發(fā)展的三大關(guān)鍵詞：高門檻創(chuàng)業(yè)、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展。

    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇高門檻創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)明顯

    傳統(tǒng)的中小微企業(yè)中，簡(jiǎn)單加工制造、零售、批發(fā)等產(chǎn)業(yè)占到了很高比例。這些行業(yè)的普遍特點(diǎn)是“三低”，即低技術(shù)、低投入、低毛利，創(chuàng)業(yè)門檻不高且可復(fù)制性強(qiáng)。宏觀環(huán)境壓力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，對(duì)于這一類中小微企業(yè)的沖擊更大。在生存空間不斷被擠壓下，創(chuàng)業(yè)向高技術(shù)、高毛利的高門檻行業(yè)邁進(jìn)，可以說是必然。

    在剛剛公布的2019年一季度GDP中，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)GDP同比上年增長(zhǎng)21.2%，成為一季度同比增長(zhǎng)最高的行業(yè)。《洞察》數(shù)據(jù)也印證了這一發(fā)展趨勢(shì)。今年京東企業(yè)購新注冊(cè)企業(yè)客戶中，軟件和信息技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)商（線上零售）等典型高門檻行業(yè)占比較2018年初大幅提升。其中，軟件和信息技術(shù)服務(wù)由21%提升至30%，網(wǎng)商（線上零售）由11%提升至19%。目前，京東企業(yè)購七百萬中小微企業(yè)客戶中，軟件和信息技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)商（線上零售）、企業(yè)服務(wù)已躍居前三。

    創(chuàng)業(yè)的高門檻趨勢(shì)也在創(chuàng)業(yè)投入與企業(yè)選址等方面得以體現(xiàn)。投入方面，中小微企業(yè)通過京東企業(yè)購進(jìn)行的資金投入——開店固定資產(chǎn)采購金額大幅提升，京東企業(yè)購2018年12月企業(yè)用戶單月平均采購額由2017年同期的2.1萬元提升至3.3萬元，增幅達(dá)53.9%，采購設(shè)備也主要集中在高品質(zhì)商用設(shè)備，其中電腦、打印機(jī)、直播設(shè)備、餐飲設(shè)備穩(wěn)居前列。

    企業(yè)選址方面，通過采購配送地址大數(shù)據(jù)《洞察》發(fā)現(xiàn)，超過八成的中小微企業(yè)集中在核心商圈。以北京為例，商業(yè)寫字樓占比30%，產(chǎn)業(yè)園區(qū)占比25%，聯(lián)合辦公空間占比19%。民宅、商住兩用、“五環(huán)外”等低租金、非正式的中小微企業(yè)辦公場(chǎng)呈銳減趨勢(shì)。

    從重價(jià)格到重服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)呼喚高品質(zhì)服務(wù)

    長(zhǎng)久以來，中小微企業(yè)由于規(guī)模小，一直對(duì)價(jià)格有著較高的敏感性。而隨著創(chuàng)業(yè)門檻的提高，中小微企業(yè)對(duì)于專業(yè)性的要求也日益提升。而這不僅僅反映在內(nèi)部的技術(shù)、業(yè)務(wù)專業(yè)性上，也深刻的反映在對(duì)外部專業(yè)服務(wù)的需求上。

    《洞察》數(shù)據(jù)也同樣指出了這一點(diǎn)。通過對(duì)2018年至今注冊(cè)京東企業(yè)購的新用戶進(jìn)行調(diào)研分析，《洞察》給出了京東企業(yè)購用戶最看重的要素排名，前幾位均為“非價(jià)格因素”。其中，“采購輕管理工具”投票率27%位居第一，“一站式采購服務(wù)”與“開票快捷”分列二三位。包括履約、管理、財(cái)務(wù)在內(nèi)更加專業(yè)的采購服務(wù)已經(jīng)成為大量中小微企業(yè)考慮的核心要素。

    針對(duì)中小微企業(yè)這一需求，今年3月京東企業(yè)購對(duì)傳統(tǒng)商城式頁面進(jìn)行了場(chǎng)景化解決方案改造，提供商品+服務(wù)+場(chǎng)景方案的一站式服務(wù)，迅速獲得了大量企業(yè)客戶認(rèn)可。事實(shí)上，這也是行業(yè)發(fā)展帶來的必然結(jié)果。以餐飲連鎖為例，其在開店時(shí)強(qiáng)調(diào)全國(guó)統(tǒng)一模式的管理標(biāo)準(zhǔn)，從店貌到環(huán)境布置需要全部統(tǒng)一，而場(chǎng)景化解決方案提供的一站式、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和商品能夠很好的滿足餐飲企業(yè)這一需求。

    除了專業(yè)性的服務(wù)，中小微企業(yè)對(duì)于專業(yè)性商品的需求也越來越高。數(shù)據(jù)顯示，在餐飲開店與網(wǎng)商直播兩大場(chǎng)景中，專屬設(shè)備采購占比分別達(dá)到了17%和21%。其中，餐飲TOP5為廚衛(wèi)大電、廚衛(wèi)小電、掃描槍、餐廳家具、票據(jù)打印機(jī)，網(wǎng)商TOP5為筆記本電腦、平板電腦、視頻攝像頭、補(bǔ)光燈、麥克風(fēng)。

    工業(yè)品、輕定制、企業(yè)租賃等專業(yè)商品及服務(wù)方面，工業(yè)品訂單64%來源于制造行業(yè)，輕定制訂單32%來源于企業(yè)服務(wù)行業(yè)，企業(yè)租賃較去年同比增長(zhǎng)140%。

    管理意識(shí)增強(qiáng) 推動(dòng)中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

    今年“兩會(huì)”期間，小微企業(yè)發(fā)展成為熱議話題之一。企業(yè)如何“開源節(jié)流”，已經(jīng)成為小微企業(yè)發(fā)展和生存的重要課題。

    日前，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)周晟安在論壇上發(fā)表講話，“我國(guó)中小企業(yè)生存周期平均只有2.7年，在新的發(fā)展環(huán)境下，中小企業(yè)需要有全新的理念和模式，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，適時(shí)調(diào)整決策，不能悶頭做事。否則存活率將會(huì)變低。”

    值得關(guān)注的是，《洞察》數(shù)據(jù)顯示，京東企業(yè)購注冊(cè)的中小微企業(yè)生命周期普遍高于全國(guó)的平均水平，可長(zhǎng)達(dá)4年以上。

    分析表明，這一定程度上源于企業(yè)管理水平的提升。采購作為日常運(yùn)營(yíng)支出的重要部分，其管理涉及企業(yè)人、財(cái)、物的方方面面，采購管理創(chuàng)新也會(huì)間接影響企業(yè)的生存發(fā)展。

    借助京東企業(yè)購提供采購輕管理工具，中小微企業(yè)能夠有效推動(dòng)企業(yè)人、財(cái)、物管理的規(guī)范化和數(shù)字化。在人員管理方面，通過賬號(hào)管控工具將采購賬號(hào)升級(jí)為企業(yè)虛擬資產(chǎn)，全生命周期留存企業(yè)采購記錄，可有效降低人員流動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)與損失；在財(cái)務(wù)管理方面，通過賬單、票據(jù)管理工具和數(shù)據(jù)羅盤，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)賬、快速開票和數(shù)據(jù)可視化，大幅提升財(cái)務(wù)效率；在商品管理方面，通過數(shù)字化工具能夠?qū)崿F(xiàn)履約全過程可追蹤可追溯和清單簽收、資產(chǎn)入庫的一站式管理，從管理端降低綜合運(yùn)營(yíng)成本。

    隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)整及競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，國(guó)家持續(xù)出臺(tái)政策保障中小微企業(yè)發(fā)展。政策的全面發(fā)力，使得中小微企業(yè)迎來了又一個(gè)里程碑式的發(fā)展機(jī)遇。就此，中小微企業(yè)用一站式場(chǎng)景采購和采購管理輕工具升級(jí)管理能力，提升發(fā)展質(zhì)量，讓中小微企業(yè)管理邁向“高門檻創(chuàng)業(yè)、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展”的精細(xì)化管理時(shí)代已成趨勢(shì)。