艾融軟件：精耕金融IT賽道12年 軟件交付能力再上臺(tái)階

    證券時(shí)報(bào)記者 王一鳴

    專注金融IT產(chǎn)業(yè)12年后，業(yè)內(nèi)后起之秀艾融軟件（830799）正加快發(fā)展步伐。

    “近年來(lái)，銀行IT也啟動(dòng)了相應(yīng)的國(guó)產(chǎn)替代進(jìn)程。在軟件和服務(wù)上，國(guó)內(nèi)銀行軟件廠商已積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，除在本土化以及價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)，在很多技術(shù)方面也具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。規(guī)模化定制和創(chuàng)新能力一直是艾融的基因，在此基礎(chǔ)上，未來(lái)將加大產(chǎn)能建設(shè)。”近日，證券時(shí)報(bào)北交所“企”明星巡禮采訪團(tuán)走進(jìn)艾融軟件，證券時(shí)報(bào)編委、公司中心主任孫森林與公司董事長(zhǎng)張巖面對(duì)面深入交流，張巖在訪談中詳細(xì)分享了從業(yè)多年的心路歷程以及艾融軟件的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

    作為新三板精選層首批掛牌企業(yè)，艾融軟件未來(lái)亦將登陸北交所。談及相關(guān)影響，張巖認(rèn)為：“北交所的設(shè)立，最受益的就是專精特新企業(yè)。艾融軟件作為上海市專精特新中小企業(yè)，會(huì)積極把握這一重要?dú)v史機(jī)遇，把艾融長(zhǎng)期積累的能力進(jìn)行復(fù)制和放大。我相信，隨著行業(yè)應(yīng)用的不斷深入，不僅金融行業(yè)，各個(gè)關(guān)鍵行業(yè)領(lǐng)域都需要基于自主創(chuàng)新的高品質(zhì)應(yīng)用軟件。艾融軟件一直以來(lái)高度重視借助資本市場(chǎng)的支持加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和研發(fā)創(chuàng)新能力，從而推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展、做優(yōu)做強(qiáng)。”

    瞄準(zhǔn)新場(chǎng)景再度創(chuàng)業(yè)

    張巖自1998年從北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后便一直從事金融軟件開發(fā)。作為最早一批從事金融IT的人，他經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，到手機(jī)銀行誕生等多個(gè)階段。

    在創(chuàng)立艾融軟件前，張巖已是一家金融IT上市企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人。2009年，他選擇創(chuàng)立艾融軟件。

    “當(dāng)時(shí)大家對(duì)金融與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的大方向都很看好。我是程序員出身，更傾向于做新產(chǎn)品和新場(chǎng)景。所以找了幾位志同道合的同事創(chuàng)立艾融，與一些初創(chuàng)企業(yè)急著找訂單不同，我們先租了辦公室，潛心做研發(fā)。因?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)做好了，不擔(dān)心沒有項(xiàng)目。”張巖談到，離開上家單位前，其所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)PC的Web1.0版網(wǎng)上銀行市場(chǎng)占有率達(dá)到70%。

    基于此，新成立的艾融軟件花了一年時(shí)間用于金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)整合的研發(fā)和創(chuàng)新，選擇從創(chuàng)新類項(xiàng)目切入市場(chǎng)，回避行業(yè)以規(guī)模、價(jià)格進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)的情形。

    何為創(chuàng)新類項(xiàng)目？張巖闡述，多數(shù)銀行IT供應(yīng)商做的項(xiàng)目主要供銀行內(nèi)部使用，供應(yīng)商更多是被動(dòng)接受需求，而艾融選擇參與的軟件項(xiàng)目均面向銀行的客戶，例如彼時(shí)新興的手機(jī)銀行APP等，這給予了供應(yīng)商更多主動(dòng)創(chuàng)新的空間。

    守得云開見月明。2011年，公司開始與國(guó)內(nèi)某龍頭股份制商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)展開合作。“當(dāng)時(shí)做的是該行信用卡中心的APP，在銀行脫媒背景下，該項(xiàng)目是基于Web2.0的電子商務(wù)模式；其中銀行向后退，把個(gè)人和商戶發(fā)展起來(lái)，在該APP中可進(jìn)行支付、分期付款、中小企業(yè)貸款等。這就與最初以銀行為主導(dǎo)的網(wǎng)上銀行不同了。”張巖介紹，之后雙方開始了長(zhǎng)達(dá)10年的合作，期間艾融軟件還助力該銀行信用卡中心打造國(guó)內(nèi)首家積分消費(fèi)網(wǎng)上商城，負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)開發(fā)、支付商管開發(fā)、運(yùn)營(yíng)開發(fā)等各個(gè)子系統(tǒng)建設(shè)及全年迭代的全流程工作。

    PK掉眾多國(guó)際廠商

    更大的轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在2013年，某國(guó)內(nèi)頭部銀行計(jì)劃搭建電子商務(wù)平臺(tái)，這場(chǎng)競(jìng)標(biāo)參與者不僅有艾融軟件這樣的業(yè)內(nèi)新兵，還有IBM、Oracle等國(guó)際領(lǐng)先的IT供應(yīng)商。

    對(duì)IT供應(yīng)商們來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的硬仗，但最后艾融軟件突圍中標(biāo)。

    為什么是艾融？張巖認(rèn)為，這與公司持續(xù)研發(fā)和自主創(chuàng)新，以及團(tuán)隊(duì)具備大型關(guān)鍵商業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)等特點(diǎn)不無(wú)關(guān)系；“我們對(duì)產(chǎn)品先進(jìn)行一年研發(fā)，然后再去找項(xiàng)目。所以，公司的業(yè)務(wù)特征是具備成熟產(chǎn)品，并提供引領(lǐng)性的咨詢；其次再進(jìn)行100%定制化開發(fā)。”他補(bǔ)充說(shuō)。

    張巖對(duì)該次中標(biāo)的細(xì)節(jié)仍記憶猶新：“當(dāng)時(shí)我們5月7號(hào)進(jìn)場(chǎng)，首先是PK，做POC（ProofofConcept，意為概念驗(yàn)證）。我親自帶領(lǐng)公司主要?jiǎng)?chuàng)始團(tuán)隊(duì)全力以赴，7個(gè)合伙人有5個(gè)投入到該項(xiàng)目中；得益于之前積累的研發(fā)成果，一個(gè)星期之內(nèi)，我們就把該金融電子商務(wù)平臺(tái)的原型系統(tǒng)搭建起來(lái)，而對(duì)手還停留在PPT階段。7月，艾融交付了第一版開發(fā)平臺(tái)，其中已包含1000多萬(wàn)行源代碼，4000多個(gè)功能點(diǎn)……”

    在前后經(jīng)歷7個(gè)月的研發(fā)和打磨后，2014年1月，由艾融軟件參與開發(fā)的該行電子商務(wù)平臺(tái)正式上線，該平臺(tái)專注品質(zhì)電商定位，建設(shè)以電商為核心、以金融為根本的一站式商融服務(wù)平臺(tái)。

    如今，該銀行電子商務(wù)平臺(tái)每年正為該行創(chuàng)造超萬(wàn)億的交易額，成為其互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略中三大平臺(tái)之一。艾融也從該行最小的供應(yīng)商逐步成長(zhǎng)為其8家核心的供應(yīng)商之一。

    不過(guò)，業(yè)務(wù)做大之際，如何應(yīng)對(duì)主要客戶的依賴風(fēng)險(xiǎn)也為外界所關(guān)注。在張巖看來(lái)，艾融和客戶的關(guān)系不是一種依賴關(guān)系，而是相互支持、共同發(fā)展的關(guān)系，公司在專業(yè)領(lǐng)域，對(duì)部分客戶發(fā)揮著一定的引領(lǐng)作用。同時(shí)，公司也正加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)能力，以降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，包括提升技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)能力、增強(qiáng)客戶黏性；持續(xù)開拓新的銀行客戶，通過(guò)深度挖掘業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)新老客戶的存量轉(zhuǎn)化及增量交叉銷售等。

    專注金融業(yè)信息化創(chuàng)新領(lǐng)域

    “例如，目前我們跟該頭部銀行仍有100多個(gè)項(xiàng)目在并行開發(fā)，遍布7個(gè)開發(fā)中心；去年電商平臺(tái)在頻率高時(shí)一周版本迭代兩次，目前約迭代一次。與頭部客戶一同研發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新動(dòng)力會(huì)比較足，他們也比較容易接受新事物。”張巖指出，由于軟件研發(fā)合作體量大，所以和銀行多數(shù)采取人月定量（以人時(shí)為單位）結(jié)算方式開展，這有利于軟件開發(fā)長(zhǎng)期、大規(guī)模、高效率的合作。

    誠(chéng)然，軟件技術(shù)日新月異，客戶的金融IT需求不斷升級(jí)，這對(duì)供應(yīng)商的技術(shù)迭代和創(chuàng)新提出了更高要求。今年上半年，艾融軟件研發(fā)費(fèi)用2296.83萬(wàn)元，占營(yíng)業(yè)收入比重為12.58%。迄今，公司在自主創(chuàng)新方面已經(jīng)取得了235項(xiàng)軟著和12項(xiàng)專利，涵蓋了在線存款、在線支付、在線貸款、在線運(yùn)營(yíng)等多條產(chǎn)品線及分布式前端、后端平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)等技術(shù)平臺(tái)，未來(lái)公司將在金融科技的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷和安全體系建設(shè)四大領(lǐng)域持續(xù)投入。

    不積跬步，無(wú)以至千里。通過(guò)自身積累以及一場(chǎng)場(chǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目的參與，艾融的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐步確立。張巖對(duì)此總結(jié)為：以“平臺(tái)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)金融系列軟件+專業(yè)設(shè)計(jì)+100%貼身定制服務(wù)”為核心競(jìng)爭(zhēng)力，始終專注于金融業(yè)信息化的創(chuàng)新領(lǐng)域，以技術(shù)為核心，為以銀行為主的金融機(jī)構(gòu)提供引領(lǐng)性的技術(shù)開發(fā)及服務(wù)。艾融在業(yè)內(nèi)尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融信息化這一創(chuàng)新型領(lǐng)域取得了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    目前，公司服務(wù)的銀行客戶包括大型商業(yè)銀行、全國(guó)性股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、外資銀行，其中，公司與上海銀行、交通銀行、上海農(nóng)商銀行的合作均已超過(guò)10年。公司非銀行客戶則涉及證券、保險(xiǎn)、信托、支付、供銷等。按計(jì)劃，公司未來(lái)還將深度參與到更多有大規(guī)模高品質(zhì)行業(yè)應(yīng)用軟件需求的非金融性質(zhì)的行業(yè)。

    伴隨客戶增加的還有業(yè)績(jī)：2017年~2019年，公司分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.4億元、1.69億元和2.13億元，最近三年復(fù)合增長(zhǎng)率為23.30%；2020年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.8億元，比上年增長(zhǎng)30.97%。

    從行業(yè)情況來(lái)看，艾融的發(fā)展歷程也是行業(yè)變化的縮影。近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的不斷發(fā)展，銀行業(yè)IT解決方案業(yè)務(wù)的國(guó)有化趨勢(shì)明顯。2011年IBM市場(chǎng)占有率尚排名第三，但是2018年銀行業(yè)IT解決方案業(yè)務(wù)前三大廠商已全部是中國(guó)的科技企業(yè)。IDC最新報(bào)告顯示，2020年中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)的整體規(guī)模達(dá)到502.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)18%。排名前七的廠商均為國(guó)產(chǎn)廠商，合計(jì)市場(chǎng)占有率約26.7%。

    IDC預(yù)測(cè)該市場(chǎng)2021年到2025年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為14.64%，到2025年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1185.6億元人民幣。

    張巖認(rèn)為，2020年受新冠肺炎疫情影響，非接觸式金融服務(wù)成為一種社會(huì)剛需，銀行等金融行業(yè)主體機(jī)構(gòu)，對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求更加旺盛，未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)空間廣闊。不過(guò)，目前整體市場(chǎng)集中度不高，競(jìng)爭(zhēng)方式已由最初的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到品牌、技術(shù)、服務(wù)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品的全方位競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)正通過(guò)專業(yè)的定制化服務(wù)迅速提升其市場(chǎng)份額，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

    加強(qiáng)軟件交付能力建設(shè)

    在張巖看來(lái)，當(dāng)前金融IT創(chuàng)新領(lǐng)域仍供小于求，企業(yè)應(yīng)更重視自身的軟件交付能力建設(shè)。“現(xiàn)在我們業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了來(lái)不及做的情況。一方面，行業(yè)在創(chuàng)新領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)還未到白熱化階段，例如很多中小銀行的IT建設(shè)缺口很大。另一方面，客戶對(duì)供應(yīng)商的能力要求正越來(lái)越高，如果企業(yè)沒有大規(guī)模創(chuàng)新和定制的交付能力，未來(lái)恐怕難以生存。”他指出。

    事實(shí)上，去年公司已有所行動(dòng)，2020年7月，公司順利晉級(jí)首批精選層，并實(shí)現(xiàn)融資2.22億元，為擴(kuò)張?zhí)峁┝速Y金支持。

    從最新進(jìn)展來(lái)看，據(jù)介紹，兩個(gè)SQUARE重點(diǎn)戰(zhàn)略型項(xiàng)目，按照實(shí)施計(jì)劃均已完成了第一階段的實(shí)施；例如，SQUARE金融科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目計(jì)劃總投資3500萬(wàn)元，是結(jié)合市場(chǎng)需求和公司發(fā)展需要，建立的持續(xù)創(chuàng)新的金融科技研發(fā)體系，下設(shè)3個(gè)子部門：軟件工程創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、金融科技實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)品研發(fā)中心。軟件工程創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室圍繞SQUARE實(shí)施方法論，完成了技術(shù)資產(chǎn)管理平臺(tái)、全流程研發(fā)管理平臺(tái)和研發(fā)效能管理平臺(tái)的建設(shè)，朝著前瞻性、精細(xì)化、可量化的生產(chǎn)交付流水線又邁出了一大步。金融科技實(shí)驗(yàn)室以“快速迭代”的方式對(duì)創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行預(yù)研和試點(diǎn)，在低代碼平臺(tái)和數(shù)據(jù)孿生兩個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，在研發(fā)效率和用戶體驗(yàn)兩個(gè)維度上取得重大突破。產(chǎn)品開發(fā)中心致力于收集整理銷售部門和交付部門的原始業(yè)務(wù)需求，充分挖掘與利用現(xiàn)有產(chǎn)品線的功能與潛力，并優(yōu)化提升及豐富產(chǎn)品線功能，先后完成了金融電商、直銷銀行和業(yè)務(wù)中臺(tái)的產(chǎn)品升級(jí)。

    另一個(gè)項(xiàng)目是SQUARE提升大規(guī)模軟件定制能力體系建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目計(jì)劃總投資4000萬(wàn)元。目前，公司通過(guò)建立金融科技專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、后備人才梯隊(duì)培訓(xùn)體系和金融科技大規(guī)模軟件開發(fā)效能管理平臺(tái)，不斷提升技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)技能水平，同時(shí)有助于提高公司對(duì)客戶的議價(jià)能力并獲得更好的技術(shù)服務(wù)采購(gòu)定價(jià)，從而沖抵因技術(shù)人員成本上升帶來(lái)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

    “研發(fā)和科技創(chuàng)新的核心是優(yōu)秀人才，要擴(kuò)產(chǎn)能，唯有建立、健全公司長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，方能吸引和留住優(yōu)秀人才。為此，公司已在做著各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括員工的培訓(xùn)和選拔、80后和90后年輕干部梯隊(duì)建設(shè)、股權(quán)激勵(lì)，使公司股東、員工共享公司發(fā)展成果，并與各大高校合作辦學(xué)，將培養(yǎng)人才計(jì)劃延伸到校園。”張巖說(shuō)。

    而今年北交所的設(shè)立，更增添了新三板精選層掛牌企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的信心。展望未來(lái)，張巖表示，作為新三板精選層首批掛牌企業(yè)，艾融軟件能夠快速平移至北交所從非上市公眾公司成為上市公眾公司，這將在增信、人才吸引和研發(fā)投入等多方面助力公司發(fā)展，公司將會(huì)充分利用這一重要?dú)v史機(jī)遇，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展、做優(yōu)做強(qiáng)。