我與金融科技的故事｜工銀瑞信葛榮興—金融科技基礎設施運維10年隨感

    【編者按】為深入貫徹落實黨的二十大精神，引導基金行業(yè)機構踐行《證券期貨業(yè)科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，共促基金行業(yè)數字化轉型，按照中國證監(jiān)會總體工作部署，于2022年11月開展“證券期貨業(yè)數字化轉型主題宣傳月”活動。通過開展“證券期貨業(yè)數字化轉型主題宣傳月”活動，搭建交流平臺，展現數字化轉型成果案例，激發(fā)金融科技創(chuàng)新活力，營造金融科技長效發(fā)展新生態(tài)。該篇為“證券期貨業(yè)數字化轉型主題宣傳月”《我與金融科技的故事》征文之七。

金融科技基礎設施運維十年隨感

——工銀瑞信基金 葛榮興

    筆者一直從事IT基礎運維的工作，在前輩們帶領下逐漸熟悉了工作要求、承擔了各類項目，伴隨著公司發(fā)展積累了一些經驗。有幸經歷了金融單位的基礎設施轉型，即設備從小型機到X86、再到虛擬化的發(fā)展過程，正在參與基礎架構云化轉型。每一次的轉型，技術路線都會變化，也帶來了新的系統(tǒng)、工具和運維管理要求，但總有一些經驗通用，現整理如下：

    一、與業(yè)務結合，站在業(yè)務提出方的角度換位思考

    對業(yè)務的支持能力才是科技存在的價值。這不是口頭上的或者簡單的按要求提供方案，而是要認真分析業(yè)務的場景與目標，找到業(yè)務在科技上的困難點和薄弱環(huán)節(jié)。合格的科技人員需具備豐富的經驗，要能夠分析現有科技手段或者市場上各類方案，結合實際情況提出解決方案或優(yōu)化方法。

    科技人員要換位思考，從業(yè)務部門和公司領導的角度考慮事情，看看方案是否真的合適，這就是所謂甲方思維。如果缺乏這一思維方式，只是被動接受業(yè)務部門或開發(fā)服務商提出的方案，然后依葫蘆畫瓢去執(zhí)行，屬于只做事不思考，一點不會有很好效果，存在的問題將會積累和持續(xù)；還有一種錯誤想法則是認為科技引領業(yè)務，科技人員提供給業(yè)務的都是市面上最先進的技術方案，卻沒有充分考慮實際使用場景和未來可能變化，導致過度投入或者投入不足，無法很好支持業(yè)務發(fā)展。

    二、對生產環(huán)境保持敬畏之心，膽大心細，謹慎操作

    基礎運維工作中安全生產運維是底線和紅線。很多情況下工作的流程規(guī)定的非常細致，是一板一眼，甚至有些死板的，這是為什么？很多新同事不太理解，其實要求都來自于經驗與教訓。

    譬如變更操作時間為什么要避開生產交易時間，有人覺得白天上班空閑時不讓做變更，非要大家都下班了才去加班操作是多此一舉。尤其有些操作會被認為對生產環(huán)境無影響，如在基礎系統(tǒng)中調整下磁盤空間等常規(guī)操作，為何要規(guī)避生產時間？主要在于規(guī)避誤操作，人為操作容易出錯，避開交易時間可避免失誤影響交易時間段的業(yè)務處理。

    因此生產操作必須遵守規(guī)范，科技運維先要熟悉了解規(guī)范與流程，開始先按這些要求執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中體會各個規(guī)范和要求背后的出發(fā)點，管控的什么風險，此后加上自己的思考，隨著技術的不斷發(fā)展和新工具引入，原有的風險防護措施是否還生效？或風險是否已經被新的工具解決？新技術等是否引入新的風險？思考這些后，再看制度與規(guī)范，就明白這些不是簡單的文本，而是我運維經驗的積累體現。在理解的基礎上，運維人員才能結合實際工作不斷調整和完善它們。