在線教育助力抗疫 上市公司把脈行業(yè)拐點(diǎn)

    受疫情影響，國內(nèi)中小學(xué)大多數(shù)推遲到2月底前不得開學(xué)，從2月3日起，國內(nèi)中學(xué)的高三、初三年級已經(jīng)開始通過在線方式授課，其他年級2月10日起也普遍開始提供線上復(fù)習(xí)等教學(xué)內(nèi)容。

    一位在線教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者對證券時(shí)報(bào)記者表示：“我們之前已經(jīng)預(yù)計(jì)2020年在線教育需求會大幅增加，公司已經(jīng)提前準(zhǔn)備了資源，當(dāng)下的形勢加速了今年需求端的爆發(fā)，我認(rèn)為行業(yè)的拐點(diǎn)已經(jīng)來臨。”

    在線教育促升廣電開機(jī)率

    根據(jù)國家部委相關(guān)通知，“停課不停學(xué)”要堅(jiān)持省級統(tǒng)一部署與各地各校因地制宜實(shí)施相結(jié)合，避免“一刀切”。

    據(jù)悉，教育部整合國家、有關(guān)省市和學(xué)校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，在延期開學(xué)期間開通國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺和中國教育電視臺空中課堂，免費(fèi)供各地自主選擇使用。為豐富學(xué)習(xí)資源，還組織部分省級教育部門及中小學(xué)免費(fèi)向全國開放網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺或網(wǎng)校。

    根據(jù)安排，國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺自2月17日起開通；中國教育電視臺4頻道通過直播衛(wèi)星戶戶通平臺向全國用戶傳輸有關(guān)課程，覆蓋偏遠(yuǎn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信號弱或有線電視未通達(dá)地區(qū)。平臺資源包括防疫知識、紅色教育資源、專題教育資源，以及從小學(xué)至普通高中的主要學(xué)科課程資源，課程時(shí)間一般在20分鐘左右。

    廣電在線教育產(chǎn)品以操作簡便、電視大屏、保護(hù)視力等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，成為近期多地政策首推的在線教育開展方式，如陜西、湖北、廣西、湖南、貴州、天津等地區(qū)都出臺了相關(guān)方案。

    據(jù)陜西廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人介紹，為積極配合疫情防控工作，廣電網(wǎng)絡(luò)推出在線教育服務(wù)。廣電網(wǎng)絡(luò)目前的在線教育服務(wù)主要涉及兩部分：一部分是1月26日起，廣電網(wǎng)絡(luò)推出“有線電視免費(fèi)看”、“互動視頻隨心點(diǎn)”、“權(quán)威信息及時(shí)報(bào)”等惠民服務(wù)內(nèi)容，包含了面向陜西全省互動電視用戶的在線教育產(chǎn)品免費(fèi)點(diǎn)播觀看。

    另外一部分是2月10日起，配合當(dāng)?shù)亟逃块T開展“停課不停學(xué)”在線教育。在電視端，目前初三、高三的教學(xué)內(nèi)容通過西安教育頻道進(jìn)行直播，所有年級教學(xué)內(nèi)容在電視專區(qū)通過點(diǎn)播形式播出，隨后還會積極調(diào)整頻道資源，爭取實(shí)現(xiàn)各年級課程的直播。同時(shí)，“陜西廣電網(wǎng)絡(luò)”微信公眾號、全網(wǎng)融媒體“愛系列”移動客戶端進(jìn)行播放。

    對于師資來源，據(jù)公司介紹，都是由教育部門安排，“老師都是名師，比如西安市各重點(diǎn)學(xué)校學(xué)科帶頭人。”

    “開機(jī)率是日常的好幾倍，翻倍的增長?？梢宰鰝€(gè)數(shù)據(jù)比對，每年春晚當(dāng)天會比日常開機(jī)率有所增長，初一初二會比平日較大增長，去年70周年大慶當(dāng)日增長是之前最高的。”上述產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人對證券時(shí)報(bào)記者表示，點(diǎn)播教育產(chǎn)品的用戶數(shù)也有比較大幅度的增長，特別是2月10日網(wǎng)上開學(xué)之后，用戶數(shù)可以用暴增來形容。

    這位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，在線教育產(chǎn)品對用戶增長的促進(jìn)作用很大，而且也是剛需。他跟記者分享了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，該公司營業(yè)廳的同事傳給他一張照片，營業(yè)廳里擠滿了戴口罩來咨詢安裝事宜的家長，希望自己家的孩子早日在線學(xué)習(xí)。

    上市公司積極行動

    “公司較早的意識到這次疫情對在線教育的發(fā)展是機(jī)會，自大年初二開始就聯(lián)合華為出方案。”拓維信息相關(guān)負(fù)責(zé)人對證券時(shí)報(bào)記者表示，為全國區(qū)域教育主管部門和中小學(xué)校，提供本地化的線上教學(xué)服務(wù)和全國名校優(yōu)質(zhì)課程資源，幫助全國中小學(xué)校保持正常教學(xué)進(jìn)度。

    據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，目前用戶數(shù)約為220萬，近1萬所中小學(xué)校，市場重點(diǎn)在湖南省和廣東省，而四川、浙江、湖南、山東、云南等全國多省份也有用戶。主要提供名師在線直錄播課堂，還有在線作業(yè)分析以及個(gè)性化學(xué)習(xí)等產(chǎn)品。

    雖然近期不少上市公司公布了在線教育方面業(yè)務(wù)的行動措施，但師資來源、服務(wù)區(qū)域范圍、學(xué)校/用戶數(shù)、服務(wù)頻率、收入盈利模式等詳細(xì)情況的相關(guān)信息則相對較少。記者梳理了部分上市公司此前公告資料中涉及內(nèi)容（請見表），可見各家公司相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展因產(chǎn)品成熟度、推廣力度等而有所差異。

    對于在線教育的發(fā)展新契機(jī)，東興證券表示，預(yù)計(jì)疫情之后，在線教育市場結(jié)構(gòu)可能發(fā)生變化，中小學(xué)學(xué)生使用在線教育的比例有望上升，在線教育的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期?？春迷诰€辦公、在線醫(yī)療和在線教育產(chǎn)業(yè)的投資機(jī)會。

    有教育行業(yè)人士則表示，在線教育經(jīng)歷了公眾的特殊聚光，會有更多線下教育企業(yè)轉(zhuǎn)型到線上教育中，也將會有更多資本到線上這條跑道上，對于線上教育來說是一個(gè)拐點(diǎn)。對有內(nèi)容儲備豐富、又有技術(shù)儲備過硬的企業(yè)是真的利好。

    高光時(shí)刻后能否持續(xù)？

    上述教育行業(yè)人士表示，此次定會加速教育的線上線下融合，促使教學(xué)場景和服務(wù)流程都更快速線上化，能夠提升教育培訓(xùn)行業(yè)整體的數(shù)字化程度、迭代速度和運(yùn)營效率。但線上教育替代不了線下教育，可能更多學(xué)習(xí)者會成為線上和線下教育機(jī)構(gòu)共同的用戶。

    疫情期間，中小學(xué)教師借助輔助工具把線下課程部分搬到線上，這個(gè)過程中對于自己積累大量師資做課外輔導(dǎo)的在線教育平臺而言，是教育“正規(guī)軍”殺入線上，擠占原有市場的好機(jī)會。

    互聯(lián)網(wǎng)教育專家劉志剛撰文指出，要想觸及教育公平問題，線上教育必須回歸社會公共資源本質(zhì)。

    對此，也有評論人士認(rèn)為，一些學(xué)校把開展線上教學(xué)理解為要求每個(gè)老師都要錄課，做在線教學(xué)的準(zhǔn)備。這種做法不僅不切實(shí)際，也完全沒有必要，既增加了教師的負(fù)擔(dān)，也有形式主義之嫌。線上本有很多優(yōu)質(zhì)的教育資源可供利用，舍棄現(xiàn)成的優(yōu)質(zhì)資源，另外再弄一套課程，既是白費(fèi)力氣，也可能吃力不討好。

    同時(shí)，由于當(dāng)前授課教師主要為學(xué)校授課教師免費(fèi)為學(xué)生授課，不涉及學(xué)生和家長付費(fèi)，因而也不存在在線教育的重要難點(diǎn)——客戶留存。

    對于疫情過去是否還會繼續(xù)使用在線教育這種方式，北京一重點(diǎn)高中英語老師李楊對記者表示，其實(shí)英語這個(gè)學(xué)科還是比較適合在線上教學(xué)的，但作為公立學(xué)校，特別是高中生可能自主學(xué)習(xí)的時(shí)間比較少，等疫情結(jié)束可能還會回歸到線下課堂上去。

    有上市公司高管則表示，此次疫情雖使在線教育機(jī)構(gòu)獲客成本降低，但最終能否將流量持續(xù)轉(zhuǎn)化為收入，仍取決于在線教育機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。教育是一條長期的賽道，需要自身資源的長期積累，企業(yè)關(guān)鍵是找好自身優(yōu)勢與用戶需求的契合點(diǎn)，然后做好服務(wù)。

    此外，無論直播還是錄播，在線平臺的技術(shù)服務(wù)是課程能否持續(xù)進(jìn)行的最重要保證?？罩姓n堂比較普遍的模式為以省或市電教館牽頭，組織名師錄制各個(gè)年級各個(gè)科目的課程，為學(xué)校和老師開啟個(gè)人賬號，通過省市指定的教育平臺/廣電系統(tǒng)分發(fā)，錄播課后再組織直播答疑。