疫情特殊時期慢病患者配藥難 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療助力解決痛點站上風(fēng)口

    本報記者 張敏

    隨著多地疫情防控措施的升級，家中慢病患者配藥難的聲音逐日增多。為此，國家采取多種措施保證百姓用藥需求。

    2月5日，《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（以下簡稱通知）。通知指出，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨特優(yōu)勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風(fēng)險。

    針對這一情況，多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)開通線上問診、開方等措施，保障患者用藥。據(jù)記者了解，2月6日，阿里巴巴旗下阿里健康在淘寶App上線“買藥不出門”服務(wù)，通過線上問診開方、藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)方式，讓慢病患者足不出戶即可安心買到所需要的藥品。

    “中老年本身抵抗力較年輕人弱，尤其是糖尿病等基礎(chǔ)病類的慢性病患者，一旦出現(xiàn)交叉感染，風(fēng)險更大。我們了解到，越來越多的慢病患者面臨‘配藥難’的情況，如何依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助到這一群體，是我們推出這一服務(wù)的出發(fā)點。”阿里健康“買藥不出門”項目負(fù)責(zé)人劉恒浩說。

    “在特殊時期，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的價值和優(yōu)勢得到凸顯。”一位投資人士向記者表示。

    慢病需求成為特殊時期“痛點”

    數(shù)據(jù)顯示，我國的慢病患者數(shù)量已經(jīng)超過3億人。為更好防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，越來越多的城市小區(qū)實行封閉式管理。但對于定期需要去醫(yī)院開藥的慢病患者來說，一方面要減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的次數(shù)，降低交叉感染風(fēng)險，另一方面是出行不便，家中的慢病藥品逐漸出現(xiàn)斷檔。

    “父母的日常用藥就快斷了，小區(qū)實行封閉管理，太發(fā)愁了。”“如何安全地去醫(yī)院取藥？或者能不能線上問診買藥？”“藥算了算只夠吃一周，無法按照原計劃復(fù)診怎么辦？”

    當(dāng)這些人群去醫(yī)院和社康中心取藥時，就有增加感染風(fēng)險的可能，不利于疫情防控。

    這一現(xiàn)象顯然也為政府部門所關(guān)注到。

    2月6日發(fā)布的《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》主要包括強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集分析應(yīng)用、積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)、深化“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)和安全保障等五個方面內(nèi)容?！锻ㄖ芬蟾鞯胤e極運用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)助力疫情阻擊戰(zhàn)，減少線下診療壓力和交叉感染風(fēng)險，減輕基層統(tǒng)計填報負(fù)擔(dān)，對疫情發(fā)展進(jìn)行高效跟蹤、篩查、預(yù)測，為科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策、便民服務(wù)提供有力支撐。

    與此同時，國家醫(yī)療保障局發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)推動新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，其中指出積極支持“長處方”，實現(xiàn)“便民辦”，要求各級醫(yī)療保障部門要以疫情防控為第一要務(wù)，出臺相應(yīng)便民舉措。疫情期間，實施“長處方”報銷政策，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)患者實際情況，合理增加單次處方用藥量，減少病人到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診配藥次數(shù)；對高血壓、糖尿病等慢性病患者，經(jīng)診治醫(yī)院醫(yī)生評估后，支持將處方用藥量放寬至3個月，保障參保患者長期用藥需求。

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療問診量不斷提升

    據(jù)記者梳理，為適應(yīng)市場需求，從目前公布的信息，多地已經(jīng)開通互聯(lián)網(wǎng)線上問診，此外，阿里健康、百度、微醫(yī)、平安好醫(yī)生等開設(shè)了在線問診。

    如今，面對不斷增長的慢病患者需求，阿里健康又推出了“買藥不出門”服務(wù)。阿里健康介紹，有配藥需求的用戶打開手機(jī)淘寶，在首頁搜索高血壓、糖尿病、痛風(fēng)等幾種常見慢性疾病藥品名稱，或在手機(jī)淘寶檢索“買藥不出門”或“配藥不出門”，便能找到相關(guān)服務(wù)頁面。

    阿里健康公司人士介紹，慢病患者需要根據(jù)自身實際病情提交用藥需求，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)師復(fù)診開方、藥師審核處方等多道流程后，再行安排物流配送。同時，借助“碼上放心”掃碼驗證等技術(shù)，最大限度保證患者用藥安全。

    據(jù)了解，目前阿里健康所供應(yīng)的藥品品類既覆蓋心腦血管、呼吸、肝膽、痛風(fēng)、糖尿病等主流慢性疾病領(lǐng)域，也包含五官、皮膚、婦科、風(fēng)濕骨科等領(lǐng)域，能夠滿足絕大多數(shù)常見病、慢病患者的線上問診配藥場景。

    除了阿里健康外，記者了解到，為方便慢病患者不出門也能看病，1藥網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已面向全國慢性病患者開放免費續(xù)方+送藥上門服務(wù)。

    值得一提的是，在特殊疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診量不斷提升。記者獲悉，截至1月30日12：00，阿里健康于手機(jī)淘寶、支付寶上搭建的在線義診活動頁面，累積訪問用戶數(shù)已破280萬。1藥網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從早8時到晚22時開展線上問診，日問診量已突破一萬人次。

（編輯 上官夢露）