App更新迭代忙、科技人才招聘熱 券商數字化轉型加速推進

    本報記者 李文

    見習記者 于宏

    當前，數字化轉型成為證券行業(yè)的重要戰(zhàn)略。中國證券業(yè)協(xié)會數據顯示，在證券行業(yè)中，有78%的公司將數字化轉型列為公司戰(zhàn)略任務。

    App平臺是券商服務廣大投資者的一線陣地，也是觀察券商數字化轉型的直觀窗口。據《證券日報》記者不完全統(tǒng)計，2024年以來，已有財通證券、東方財富等超10家券商對App進行了更新迭代。同時，招聘平臺公開信息顯示，金融科技相關人才招聘火熱，銀河證券、西部證券等多家券商正在招聘相關人才，職位包括開發(fā)工程師、安全工程師等，一定程度反映出券商信息科技布局與數字化轉型正加速推進。

    網絡平臺為賦能主陣地

    在人工智能、大數據等新興科技的支持下，多家證券類自營App及第三方服務類App依托金融科技賦能，將人工智能與服務平臺深度結合，提升用戶使用體驗。例如，近期財通證券等App新設了智能條件單功能，幫助用戶智能交易；東方財富有五項算法通過了網信辦深度合成服務算法備案，相關技術將主要應用于其客戶服務App及相關網站；同花順也于近期推出了問財HithinkGPT大模型，并對投顧對話機器人“同花順問財”進行了升級。

    當前，App是券商開拓客戶增量、服務網絡投資者的重要平臺，不斷優(yōu)化網絡平臺功能、改善用戶體驗，對券商提升影響力、增加月活用戶數至關重要。易觀千帆最新數據顯示，2023年11月份證券服務應用活躍人數14607.57萬人，環(huán)比上升5.52%，同比上升3.18%。其中活躍人數位于前三名的App分別是華泰證券旗下的漲樂財富通、國泰君安君弘以及平安證券，月活躍人數規(guī)模分別為960.26萬、854.42萬、716.57萬。

    “在證券行業(yè)競爭激烈的背景下，金融科技可以在多個方面幫助券商提升競爭力。”中國電子商務專家服務中心副主任、人工智能專家郭濤對《證券日報》記者表示，一方面，通過自動化交易系統(tǒng)和高頻交易算法，券商可以提高交易執(zhí)行效率，降低交易成本。另一方面，通過大數據分析和機器學習算法等技術，券商可以更準確地評估并控制風險。此外，通過量化投資和智能投顧等技術，券商可以為投資者提供更多元化、智能化的投資選擇。

    信息科技投入仍需提高

    北京社科院副研究員王鵬對記者表示：“當前，面對激烈的行業(yè)競爭，客戶對金融服務的需求日益多樣化、個性化，券商需要借助信息科技手段建設智能交易平臺，更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。同時，金融科技的應用也可以推動券商開展創(chuàng)新業(yè)務，如智能投顧、量化交易、區(qū)塊鏈金融等，有助于拓展收入來源。”

    在積極擁抱新興科技、開拓業(yè)務機遇的同時，網絡安全風險也不容忽視。近年來，券商因系統(tǒng)宕機、交易延遲等網絡安全原因而收到監(jiān)管部門罰單的情況時有發(fā)生，折射出券商網絡服務系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性仍需進一步提升。

    2024年開年以來，有兩家券商因網絡安全事件被監(jiān)管點名。某一券商發(fā)生網絡安全事件，造成12名客戶的17筆交易委托單出現延遲報送，最長延遲時間超過4分鐘，屬于網絡安全事件。另一家券商核心交易系統(tǒng)容量評估不到位，向北交所申請的報盤網關流速容量不足，導致北交所交易流量突增時報盤擁堵，部分客戶報盤及撤單延遲。

    易觀高級分析師田杰對記者表示：“面臨網絡安全方面的風險與挑戰(zhàn)，券商需重視信息安全能力建設，《證券公司網絡和信息安全三年提升計劃（2023-2025）》明確提出，鼓勵有條件的券商2023年至2025年三個年度信息科技平均投入金額不少于上述三個年度平均凈利潤的10%或平均營業(yè)收入的7%。券商應在政策引導下，進一步加大信息科技投入，加強網絡與信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行保障體系的建設。”

    展望未來，阿里云MVP（Most Valuable Professional）馬超對記者表示：“金融科技的不斷發(fā)展創(chuàng)新有望為券商帶來更多發(fā)展機遇，例如可以深度整合與應用大數據技術，對海量信息進行挖掘和解讀，為投資決策、風險管理以及精準營銷提供支持；采用云計算架構構建靈活、可擴展的信息系統(tǒng)；探索區(qū)塊鏈等分布式賬本技術在結算清算、存證確權等方面的應用；最終將金融科技融入產品設計、客戶服務、內部管理等各個環(huán)節(jié)中。”

（編輯 喬川川）