保險行業(yè)轉型進行時：通過提高代理人質(zhì)量驅(qū)動保費增長

    本報見習記者 張文斐

    “不管從國內(nèi)的滲透率，還是人均保額來看，保險仍是一個朝陽行業(yè)，往上的空間依舊很大。”3月29日，在平安集團主辦的“保險行業(yè)2020財報解讀與2021發(fā)展趨勢展望解讀會”上，廣發(fā)證券非銀首席分析師陳福如是說。

    他指出，保險作為一種可選消費，和居民可支配收入聯(lián)系緊密。2020年，在疫情的背景下，消費者對未來穩(wěn)定的收入來源存在一定擔憂，因此去年保險行業(yè)整體增速面臨較大壓力。

    “過去幾年時間，保險行業(yè)呈現(xiàn)過一波高增長，但核心邏輯還是通過提高代理人數(shù)量來驅(qū)動保費增長。然而，這種人口紅利正在逐步消失，代理人數(shù)量也進入了瓶頸期。”陳福說，基于此，包括平安、太保在內(nèi)的部分大型保險公司正在進行轉型和改革，將資源向更優(yōu)質(zhì)的代理人上聚焦，通過提高代理人質(zhì)量來驅(qū)動保費增長。

    平安證券研究所金融與金融科技行業(yè)首席分析師王維逸分析稱，行業(yè)的發(fā)展重心已經(jīng)從過去簡單的如何獲客，到現(xiàn)在的如何留客，如何發(fā)掘更大的客戶價值，提升客戶黏性。

    她進一步表示，目前主要上市保險公司轉型方向較為一致，只是具體舉措和節(jié)奏上有一定的差異。轉型基本可以分為兩個方向：一是對代理人隊伍的管理上，從過去的人海戰(zhàn)術轉為提升人均產(chǎn)能；二是加大科技投入力度，從前、中、后臺賦能保險主業(yè)，加強保險業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

    “是否與醫(yī)療體系進行深度嵌合，將成為保險行業(yè)一個重大的分水嶺。”雪球大V“東先生”在會上表示，保險行業(yè)過去一直停留在單純的經(jīng)濟補償上，龍頭險企可以通過一系列的附加服務，將競爭對手拖入醫(yī)療服務的全面戰(zhàn)爭中。

（編輯 李波）