“雙11”電商打響消費(fèi)金融戰(zhàn) 分期免息成銷售額加速器

    本報(bào)記者 李冰

    今年“雙11”，電商平臺(tái)打響消費(fèi)金融戰(zhàn)，分期免息商品明顯增多。同時(shí)，越來越多消費(fèi)者將分期免息作為“雙11”精打細(xì)算的省錢攻略。

    記者瀏覽京東、天貓、淘寶等電商平臺(tái)注意到，今年“雙11”，分期免息商品明顯增多。數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”淘寶天貓平臺(tái)上近300萬商家為消費(fèi)者提供了花唄分期免息服務(wù)。

    京東方面披露，京東支付與百家銀行機(jī)構(gòu)攜手助力商家經(jīng)營(yíng)，讓利消費(fèi)者，與20余家信用卡銀行機(jī)構(gòu)深化合作，推出信用卡分期，聯(lián)合商家聯(lián)合補(bǔ)貼用戶。同時(shí)，京東白條聯(lián)合6000余個(gè)品類，40萬品牌和商家，推出商品先享后付服務(wù)，助力消費(fèi)提振。

    而從商家端來看，品牌商家紛紛加大分期貼息力度。據(jù)了解，顧家家居今年投入超千萬元進(jìn)行貼息，天貓店80%以上的商品都支持花唄分期免息。顧家家居電商事業(yè)部副總經(jīng)理閔偉漢表示：“家具單價(jià)較高，消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)的訴求較多，使用花唄分期之后，天貓旗艦店整體成交額比沒用時(shí)提升了30%-40%”。

    加碼的不僅是家居品類。今年“雙11”期間，榮耀全渠道六成以上手機(jī)品類開通了花唄分期免息，品牌投入分期免息的費(fèi)用超2000萬元。榮耀的消費(fèi)者調(diào)研顯示，有30%-40%的分期訂單是在原有購買意愿上升級(jí)配置的。

    “在花唄分期免息上，我們今年比去年提升25%補(bǔ)貼資金和預(yù)算，覆蓋80%以上商品。”容聲品牌線上營(yíng)銷負(fù)責(zé)人張純波介紹，除了線上渠道之外，線下門店也在大力推廣分期免息。

    艾瑞咨詢發(fā)布的《分期免息工具價(jià)值研究白皮書》調(diào)研顯示，近七成被訪商家認(rèn)為提供分期免息后銷售額有明顯提升；而近四成被訪商家在今年大促期間全部商品均提供分期免息服務(wù)。

    “我們發(fā)現(xiàn)分期免息受到商家需要的程度與日俱增。”螞蟻集團(tuán)分期業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李揚(yáng)向記者表示。

    易觀高級(jí)分析師蘇筱芮表示，品牌未來比拼的是對(duì)消費(fèi)者更綜合的服務(wù)能力，分期免息的金融服務(wù)是其中頗為重要的一環(huán)。只有讓商家活得好，同時(shí)讓消費(fèi)者的需求被滿足，才能夠讓整個(gè)行業(yè)良性的去運(yùn)轉(zhuǎn)。從這個(gè)角度看，分期免息是一個(gè)三方共贏的工具。

    “消費(fèi)金融是助力消費(fèi)恢復(fù)、激發(fā)潛在需求的重要手段之一。”李揚(yáng)認(rèn)為，消費(fèi)金融要健康促消費(fèi)需要幾個(gè)前提：嵌入場(chǎng)景，確保真實(shí)用于明確消費(fèi)；服務(wù)商家，成為他們的數(shù)字化營(yíng)銷工具；不增加消費(fèi)者和商家的成本；理性消費(fèi)，為消費(fèi)者提供引導(dǎo)和管理工具。

    “消費(fèi)金融促消費(fèi)并不等于誘導(dǎo)消費(fèi)。”浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、金融研究院常務(wù)副院長(zhǎng)王義中表示，消費(fèi)金融不僅幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了資金和消費(fèi)的跨期配置，而且有效支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

    蘇筱芮認(rèn)為，今年“雙11”將消費(fèi)金融健康促消費(fèi)的關(guān)鍵放在服務(wù)商家上，是亮點(diǎn)也是新趨勢(shì)。商家以分期免息為入口，綁定更多消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者端通過商家免息補(bǔ)貼得到真正實(shí)惠。