華夏銀行昆明分行“315”在行動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)為金融消費(fèi)者“吃虧事”支招

    7000元借款3個(gè)月變50萬(wàn)！央視財(cái)經(jīng)今年的315晚會(huì)，讓“網(wǎng)貸砍頭息”——“714高炮”走入大眾視野。宣傳與實(shí)物不符、最低消費(fèi)、訂金不退，甚至個(gè)人隱私信息無(wú)故被泄露，被販賣(mài)……生活中的你是否因“霸王條款”、“虛假?gòu)V告信息”吃過(guò)“啞巴虧”呢？作為金融消費(fèi)者又該如何保護(hù)自身權(quán)益？3月15日，華夏銀行（600015.SH）昆明分行在昆明舉辦了3.15消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者金融“吃虧事”支招。

    為深入宣傳普及金融知識(shí)，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，華夏銀行昆明分行全面部署，動(dòng)員各級(jí)機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求，廣泛開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)。

    3月15日一早，華夏銀行昆明分行在昆明南亞風(fēng)情園商圈圍繞“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”為主題，開(kāi)展了3.15消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。工作人員向過(guò)往市民放發(fā)《金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳手冊(cè)》和配有插圖語(yǔ)言生動(dòng)的各類(lèi)金融知識(shí)宣傳折頁(yè)。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣爆棚，形勢(shì)多樣的活動(dòng)吸引眾多市民的駐足觀看咨詢(xún)，并積極參與。在公眾互動(dòng)區(qū)，主持人提問(wèn)，市民搶答。在答對(duì)送上小禮物的間隙，華夏銀行志愿者們主動(dòng)向社區(qū)居民介紹如何防范違法違規(guī)的金融廣告、金融消費(fèi)者享有哪些權(quán)利等，營(yíng)造歡樂(lè)和諧的宣傳氛圍。

    “我們結(jié)合金融知識(shí)、財(cái)產(chǎn)安全須知、如何識(shí)別電信詐騙等進(jìn)行宣傳。”華夏銀行昆明分行工作人員董女士說(shuō)，我們?cè)O(shè)置咨詢(xún)臺(tái)安排專(zhuān)人接受消費(fèi)者的咨詢(xún)，現(xiàn)場(chǎng)傳授假幣識(shí)別方法；同時(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建了舞臺(tái)，設(shè)置了有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，并邀請(qǐng)社區(qū)舞蹈隊(duì)前來(lái)助興，吸引了眾多市民參加活動(dòng)，讓消費(fèi)者提高了金融防范意識(shí)。

    華夏銀行昆明分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)趙草梓在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，華夏銀行一直在努力前行，昆明分行將持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)的普及力度，不斷提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，樹(shù)立竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的良好形象，為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。

    趙草梓還表示，華夏銀行面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，按照“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，加強(qiáng)信用環(huán)境建設(shè)、金融宣傳教育和投訴管理。華夏銀行獨(dú)家冠名的“2018—2019華夏銀行杯全民普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》”活動(dòng)搞得非常成功，分行將結(jié)合實(shí)際，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)積極參與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的活動(dòng)中來(lái)，希望通過(guò)活動(dòng)，積極履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，替老百姓守護(hù)好“錢(qián)袋子”。

    值得一提的是，此次現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)只是一個(gè)主會(huì)場(chǎng)，華夏銀行昆明分行還組織各支行到多個(gè)社區(qū)進(jìn)行金融知識(shí)宣傳活動(dòng)并在云南開(kāi)放大學(xué)呈貢校區(qū)開(kāi)展了“珍愛(ài)信用·遠(yuǎn)離校園網(wǎng)貸”金融知識(shí)進(jìn)校園宣講活動(dòng)，幫助學(xué)生們正確認(rèn)識(shí)校園貸，建立理性消費(fèi)觀念，掌握基本理財(cái)知識(shí)，樹(shù)立正確的金融防范意識(shí)。