以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù) 浦發(fā)銀行天津分行開展3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

    “3•15”是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，為全面做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極履行金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，提高公眾的金融知識(shí)水平。2019年3月11日-3月15日期間，浦發(fā)銀行天津分行積極組織全轄員工開展了“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”為主題的“3•15銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)。

    據(jù)了解，浦發(fā)銀行天津分行對(duì)此次宣傳活動(dòng)高度重視，成立了以主管行長為組長及各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。全轄37家網(wǎng)點(diǎn)近300名工作人員，以飽滿的精神狀態(tài)積極投入到活動(dòng)中。在活動(dòng)過程中浦發(fā)銀行天津分行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)，指派專人向前來咨詢的群眾和過往的行人派發(fā)宣傳資料，并通過電子屏播放視頻等方式講解普及如何識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法金融廣告、人民幣假幣識(shí)別、遠(yuǎn)離非法集資等方面的金融知識(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身實(shí)際情況走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、校園、村鎮(zhèn)、商圈等人員密集的地方開展了近20場集中宣傳活動(dòng)。在各活動(dòng)現(xiàn)場工作人員共派發(fā)了3000余份金融知識(shí)宣傳折頁，覆蓋老、中、青等多年齡段人群3000余人次。集中宣傳活動(dòng)中，浦發(fā)銀行天津分行工作人員緊緊圍繞著金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、消費(fèi)者投訴的渠道和流程、如何依法維權(quán)等方面作了重點(diǎn)宣傳，對(duì)群眾提出的疑難問題給予解答，切實(shí)將此次宣傳工作效果落到實(shí)處。

    3月15日當(dāng)天浦發(fā)銀行天津分行的志愿者代表銀行業(yè)參加了天津市精神文明建設(shè)委員會(huì)舉辦的“信用讓消費(fèi)更放心”——2019天津市文明服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式。在啟動(dòng)儀式上，浦發(fā)銀行天津分行員工現(xiàn)場表演了一場防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的原創(chuàng)情景劇，為大家講述了我們身邊日常發(fā)生的有關(guān)“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”的故事，用鮮活的案例和生動(dòng)的表演為大家展示了，不要因貪圖“小利”而上當(dāng)受騙，讓自己的資金蒙受損失。浦發(fā)銀行天津分行員工生動(dòng)的演繹將此次活動(dòng)推向高潮，受到了廣大群眾的歡迎。

    浦發(fā)銀行天津分行表示：通過全行上下的通力合作，浦發(fā)銀行天津分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公眾教育宣傳活動(dòng)圓滿結(jié)束，浦發(fā)銀行天津分行將繼續(xù)秉承著“篤守誠信，創(chuàng)造卓越”的核心價(jià)值觀，為構(gòu)建安全綠色的金融環(huán)境，餞行浦發(fā)銀行天津分行的社會(huì)責(zé)任而不懈努力。