阿里魚市場總經(jīng)理傅小然：技術賦能提升文旅產(chǎn)業(yè)用戶體驗

    ■本報記者 陳煒

    隨著我國旅游市場的快速發(fā)展，包含酒店、地產(chǎn)、主題樂園等細分領域的文旅產(chǎn)業(yè)，也迎來了新的機遇。11月1日，在《證券日報》社主辦的“2019中國文旅產(chǎn)業(yè)投資價值峰會”上，阿里魚市場總經(jīng)理傅小然表示，文旅產(chǎn)業(yè)未來的增速是顯而易見、無須證明的，“整個文旅行業(yè)或實景娛樂行業(yè)是非常值得投資和開發(fā)的。”

    “從消費者的角度來解讀，以我自己為例，近幾年平均每年用作旅游消費的費用占全年總收入的20%-30%，身邊的朋友也基本是這樣一個比例”，在傅小然看來，文旅已不僅僅是年輕人的事情，“包括父母輩的這代人，對于穿、住沒有太大的需求了，更多的需求來自于享受生活，其中很大一部分就在于旅游。”

    在這樣的背景下，傅小然認為，文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然呈現(xiàn)出向上的態(tài)勢。“之前在倫敦流行過一個沉浸式的玩法，叫‘秘密影院’，人們在觀影的同時可以融入到電影場景里、角色中進行體驗，以《007：大戰(zhàn)皇家賭場》為例，線下場景會布置牌桌、飲食等”，傅小然表示，“這種體驗是可能顛覆未來觀影模式的，對周邊住宿、餐飲也具有良好的帶動作用，甚至未來能夠吸引更多的生態(tài)和文化參與其中。”

    傅小然提到，阿里魚作為阿里巴巴影業(yè)旗下的IP交易和創(chuàng)新平臺，目前已多次與文旅地產(chǎn)和文娛行業(yè)伙伴進行合作，希望未來更多的賦能文旅地產(chǎn)行業(yè)。

    “整個阿里魚的業(yè)務模式其實是IP2B2C。上游版權團隊在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)質IP，由商務團隊把IP授權給品牌商家，開發(fā)出相應的衍生商品，通過淘系及天貓平臺銷售觸達C端消費者”，傅小然表示，阿里魚的整體業(yè)務策略和特性，能夠形成橫跨電商場和文娛場的交流，“目前阿里的生態(tài)分為幾個大的業(yè)務板塊，包括電商場和文娛場，而阿里魚是其中的橋梁，未來希望能夠做到內(nèi)容電商化、電商娛樂化。”

    事實上，阿里文娛副總裁、阿里魚總裁吳倩此前也曾表示，除傳統(tǒng)的衍生品授權外，阿里魚還要積極拓展授權合作的領域。包括文旅地產(chǎn)、線下娛樂空間、家庭主題娛樂中心、主題餐飲等在內(nèi)的創(chuàng)新場景，都是值得關注的重點。

    目前來看，經(jīng)過幾年的探索，阿里魚已經(jīng)積累了借助不同類型IP賦能商業(yè)和文旅地產(chǎn)項目的成功經(jīng)驗，打造了多個行業(yè)經(jīng)典案例。阿里魚作為中國唯一一家同時擁有日本頂級IP寶可夢商品化和營銷（含空間）授權權利的合作伙伴，已在國內(nèi)落地過多場線下活動，相關衍生品一經(jīng)推出也均成為爆款；圍繞《三生三世十里桃花》IP所開發(fā)合作的衍生品、沉浸式酒店、景區(qū)等受到熱捧；針對《長安十二時辰》IP，與西安曲江區(qū)進行戰(zhàn)略合作，意在打造盛唐文化體驗中心，提供集吃、喝、玩、樂為一體的線下文化體驗項目。

    而若要給文旅后面加一個“+”號的話，傅小然認為，文旅+IP、文旅+技術、文旅+數(shù)據(jù)是值得關注的方向，其背后的核心在于用戶體驗。

    “去年阿里魚參與了阿里集團與杭州西溪濕地合作打造的智慧旅游景區(qū)項目，技術和數(shù)據(jù)的賦能提升了景區(qū)的游覽效率及游覽體驗，打造了情感共鳴和銷售熱點”，在傅小然看來，技術能力的核心，是能夠通過技術識別個人的維度和屬性，從而利用數(shù)據(jù)優(yōu)化景區(qū)的運營。“未來還可以根據(jù)數(shù)據(jù)來調整景區(qū)里面的消費產(chǎn)業(yè)結構，包括消費者會對什么類型的衍生品買單、客單價是什么水平、哪個區(qū)域客流量更大等等。”