三星折疊屏手機(jī)評測故障頻出 臨時(shí)取消中國發(fā)布會(huì)

    ■本報(bào)見習(xí)記者 馬燕

    4月26日是三星GalaxyFold手機(jī)美國發(fā)售的日子，也即，本周消費(fèi)者將會(huì)拿到預(yù)訂的這款折疊屏手機(jī)。

    此前，三星率先分發(fā)了一部分試用機(jī)給各大媒體進(jìn)行測評。

    不過，距離三星可折疊屏手機(jī)GalaxyFold在美發(fā)布只剩一周時(shí)間的時(shí)候，提前拿到三星評測機(jī)的多家媒體發(fā)現(xiàn)，手機(jī)試用后，折疊屏出現(xiàn)了隆起、閃屏、黑屏等問題。

    對于折疊手機(jī)測評故障頻出，三星4月19日在給媒體的回復(fù)中稱，“三星此前將少量的GalaxyFold體驗(yàn)機(jī)提供給媒體進(jìn)行評測。目前我們收到了一些與主屏幕相關(guān)的反饋，對此，三星將對這些體驗(yàn)機(jī)進(jìn)行全面檢測，以排查并核實(shí)原因所在。”

    三星還表示，“有部分媒體表示，他們在揭掉主屏幕表面的保護(hù)膜后發(fā)現(xiàn)屏幕受損。GalaxyFold主屏幕表面覆有保護(hù)膜，該保護(hù)膜是屏幕結(jié)構(gòu)組成的一部分，專為屏幕提供保護(hù)，避免遭受意外刮傷。若揭下主屏幕保護(hù)膜或?qū)ζ涮砑尤魏握澈蟿?，都有可能?huì)導(dǎo)致屏幕損壞。”

    盡管有這么多問題，三星此前表示，依然會(huì)按原計(jì)劃，在4月26日交付這款手機(jī)。

    不過，據(jù)《證券日報(bào)》記者了解，就在昨日下午，三星中國方面公關(guān)人士臨時(shí)通知媒體，取消了三星GalaxyFold折疊屏手機(jī)本周三在上海的發(fā)布會(huì)。

    媒體測評頻出故障

    據(jù)報(bào)道，記者M(jìn)arkGurman4月15日拿到了這款手機(jī)，雖然兩塊屏幕中間的折痕比較明顯，但用起來還算不錯(cuò)。兩天后MarkGurman在社交媒體上表示：僅僅兩天，我的GalaxyFold就壞掉不能用了。不知道這是個(gè)案還是普遍情況……

    MarkGurman解釋說：我用手指尖點(diǎn)擊屏幕時(shí)，指甲蓋也碰了一下。但就留下了一個(gè)永久的劃痕。沒過多久，手機(jī)徹底廢了。

    三星解釋說，是因?yàn)镸arkGurman撕下了屏幕上的一層保護(hù)膜。但按照MarkGurman的說法，這層膜很容易就能撕下。

    另外一家媒體記者表示，自己沒有撕掉保護(hù)膜，并且使用合理，但左邊的屏幕還是不斷閃屏。

    此外，科技媒體TheVerge的記者DieterBohn遇到了另一種情況。他的手機(jī)折疊處出現(xiàn)了隆起，導(dǎo)致屏幕發(fā)生扭曲；此外，在兩塊屏幕之間的折痕處，似乎有什么東西從里面頂了出來。兩天之后，這個(gè)隆起已經(jīng)將屏幕損壞了。

    DieterBohnsh表示，自己只是正常使用：打開、關(guān)上、放在口袋里。他猜測，可能有什么東西從兩塊屏幕連接處的縫隙中鉆了進(jìn)去。

    由此看來，三星GalaxyFold的屏幕問題并非個(gè)案。而《證券日報(bào)》記者注意到，據(jù)三星表述，其向媒體提供的是數(shù)量有限的早期GalaxyFold樣機(jī)，可見三星這款折疊手機(jī)出現(xiàn)屏幕問題的概率不低。

    臨時(shí)取消中國發(fā)布會(huì)

    在GalaxyFold首批評測機(jī)型出現(xiàn)大概率屏幕故障之后，三星發(fā)布聲明表示將調(diào)查相關(guān)問題。

    同時(shí)評測機(jī)構(gòu)、博主也收到了一臺(tái)全新的GalaxyFold。不過，這并沒能改變媒體對該機(jī)的評測態(tài)度。

    科技媒體TheVerge剛剛發(fā)布了三星GalaxyFold評測，用“BrokenDream”（破碎的夢）作為標(biāo)題，非常犀利。

    事實(shí)上，TheVerge僅給了三星GalaxyFold4分的評分。作為參考，三星S10+、iPhoneXSMax為8.5分，華為P30Pro為8分；顯然，TheVerge認(rèn)為三星沒有帶來一臺(tái)令人滿意的折疊屏手機(jī)，也從側(cè)面說明了柔性屏技術(shù)、折疊設(shè)計(jì)的不成熟。

    盡管有這么多問題，三星此前表示，依然會(huì)按原計(jì)劃，在4月26日交付這款手機(jī)。

    此前，三星在發(fā)布GalaxyFold手機(jī)時(shí)表示，GalaxyFold的折疊測試進(jìn)行了近20萬次開合測試，相當(dāng)于每秒開合一次，持續(xù)超過55個(gè)小時(shí)。作為技術(shù)的嘗鮮者，此前三星在美國公布的起售價(jià)為1980美元（約合1.3萬元人民幣），預(yù)計(jì)于4月26日開售。

    不過，就在昨日下午，據(jù)《證券日報(bào)》記者了解，三星中國方面公關(guān)人士臨時(shí)通知媒體，取消了三星GalaxyFold折疊屏手機(jī)本周三在上海的發(fā)布會(huì)。解釋為場地原因所推遲，并且表示推遲時(shí)間待定。

    三星原定于4月24日在上海天宴時(shí)尚創(chuàng)意園進(jìn)行三星折疊屏手機(jī)新品發(fā)布，以及邀請媒體進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。此前，三星GalaxyFold在紐約已經(jīng)發(fā)布，而在中國區(qū)再次發(fā)布旗艦新品一直是三星的例行傳統(tǒng)。

    再次搶跑

    會(huì)否重蹈Note7覆轍

    折疊屏手機(jī)GalaxyFold是被三星看作重返中國戰(zhàn)場的扛鼎之作。

    2月28日晚，三星曾帶著一款折疊屏手機(jī)GalaxyFold和GalaxyS10系列手機(jī)宣布重返中國戰(zhàn)場。當(dāng)時(shí)中國區(qū)三星公司總裁權(quán)桂賢曾表示，自己完全理解三星粉絲、合作伙伴長久以來的擔(dān)憂。“我們已經(jīng)做足準(zhǔn)備，用創(chuàng)新科技和產(chǎn)品重返戰(zhàn)場。”

    現(xiàn)在看來，這個(gè)準(zhǔn)備或許并不充分。

    三星GalaxyFold的種種問題無疑證明了柔性折疊手機(jī)仍是不夠成熟的產(chǎn)品，而高昂的成本使其售價(jià)達(dá)到1980美元，距離消費(fèi)者過于遙遠(yuǎn)。

    “的確很多工藝都還在一個(gè)成熟的過程中。畢竟是一個(gè)全新的東西，而且推出太快。”第一手機(jī)研究院院長孫燕飚在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示。

    而這種搶跑乃至激進(jìn)的風(fēng)格，在Note7爆炸門事件中也曾被認(rèn)為是導(dǎo)致Note7機(jī)型出問題的背后原因。

    在GalaxyNote7事件中，有媒體分析道，三星Note7的著火原因無非是因?yàn)楫a(chǎn)品本身由于電池、工藝、設(shè)計(jì)的不合理性造成的。而這在很大程度上歸結(jié)于三星的急功近利，為了在時(shí)間上搶先于iPhone7，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的工期大大縮短。并且，為了趕超蘋果公司，三星給這款手機(jī)“塞滿”了如此之多的創(chuàng)新功能，以至于連自己也無法掌控了。

    還有媒體討論到，如今第三代掌門人李在镕治下的三星集團(tuán)，風(fēng)格與他的父親李健熙在位時(shí)迥然不同。如果是李健熙，寧可推遲上市也會(huì)進(jìn)一步確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

    而Note7爆炸事件給三星帶來了慘重?fù)p失，可謂三星手機(jī)在中國市場的滑鐵盧。

    國海證券此前研報(bào)顯示，Note7原定2016年銷售目標(biāo)是全年1000萬臺(tái)，照此計(jì)算，停售停產(chǎn)之后產(chǎn)生的損失保守估計(jì)約為80億美元，這還不包括牽連到后續(xù)其他機(jī)種銷售所帶來的損失。

    市場研究公司StrategyAnalytics報(bào)告顯示，在全球手機(jī)利潤排名中，三星在“爆炸門”后首次跌出前五名，名列第九，利潤僅為1000萬美元，占比只有0.1%。而此前，三星長期維持著全球第二的位置。在2015年全球智能手機(jī)利潤中，三星占比14%。由此可見，Note7一次就燒掉了三星在全球手機(jī)利潤排名中的絕對優(yōu)勢。

    Note7事件對三星品牌的損害就更不消多說。

    此次GalaxyFold，會(huì)否重蹈Note7爆炸事件的覆轍？

    第一手機(jī)研究院院長孫燕飚在與《證券日報(bào)》記者交流時(shí)認(rèn)為，“這次應(yīng)該沒那么嚴(yán)重，因?yàn)檫@款機(jī)型賣得比較貴，敢于嘗鮮的人并不多，不像Note7本來就是一款暢銷機(jī)型。”

    通信專家項(xiàng)立剛也向《證券日報(bào)》記者表示，“情況不好，但目前看來不如上次問題大。”

    不過，GalaxyFold的出師未捷，讓外界對于折疊屏手機(jī)耐用性問題、壽命問題的擔(dān)憂再次被提及。

    2019可謂是可折疊屏手機(jī)元年。此前也有手機(jī)廠商推出折疊屏手機(jī)，但都局限在概念機(jī)、工程機(jī)上。2019年，三星成為第一家宣布量產(chǎn)折疊屏手機(jī)的手機(jī)廠商。幾天后，華為也推出了5G折疊屏手機(jī)HUAWEIMateX。

    而三星和華為在折疊屏手機(jī)上的較量是行業(yè)引領(lǐng)者之戰(zhàn)，事關(guān)全局。

    并且，三星今明兩年面臨著華為手機(jī)沖擊第一的強(qiáng)勢競爭。

    本月初，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在微博發(fā)文表示，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到全新的歷史階段，華為+榮耀今年很可能成為全球第一手機(jī)廠商，并提出未來華為單品牌要做到全球第一，榮耀做到中國前二，全球前四。

    而此次折疊屏手機(jī)故障，對三星來說，又是一個(gè)坎。