騰訊永輝聯(lián)手投資后項(xiàng)目落地 家樂福上海開啟智慧新業(yè)態(tài)

    ■本報(bào)記者 桂小筍

    今年1月份，家樂福和騰訊、永輝就對家樂福中國進(jìn)行潛在投資簽署投資意向書的消息發(fā)布之后，幾方將如何整合資源，盤活各家優(yōu)勢，一直是行業(yè)關(guān)注的話題，近日，家樂福在上海發(fā)布的一個(gè)全新的業(yè)態(tài)，正式向外界昭示了合作后的全新嘗試。

    《證券日報(bào)》記者獲悉，家樂福全球首家落地的智慧門店，主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài)“LeMarche”落地上海，這是也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。

    從“LeMarche”的主打食品、消費(fèi)理念、社交概念加入、和騰訊視頻網(wǎng)綜的互動(dòng)設(shè)計(jì)等理念中可以看出，此次“LeMarche”的落地，也是雙方最大限度地互融資源的一次嘗試。

    設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上來看，“LeMarche”在服務(wù)上也主張更加人性化與樂趣化的體現(xiàn)，例如，嬰幼兒用品區(qū)添置全新自由飲水裝置，公共廁所區(qū)域安置了供殘障人士使用的空間，賣場兩層均設(shè)為收銀出口，既有效的節(jié)約顧客的購物時(shí)間，又緩解結(jié)賬排隊(duì)壓力。“LeMarche”還開辟了一片全新的社交區(qū)域供消費(fèi)者發(fā)掘。

    商品的引進(jìn)種類上，“LeMarche”也進(jìn)行了全新的優(yōu)化，主打食品類產(chǎn)品，并提升進(jìn)口商品比重。在LeMarche，食品類占比超過80%，而當(dāng)中進(jìn)口商品占比約20%。此外，家樂福自有品牌的商品比例大幅增長，新品潮品比例增多，“新品的全面引入，既能帶給消費(fèi)者新鮮感和趣味性，又延長了逛店時(shí)長，對于追求個(gè)性化的新青年吸引力極強(qiáng)。”家樂福方面介紹。

    需要注意的是，和以往的業(yè)態(tài)相比，“LeMarche”還全新開辟了“生鮮+餐飲加工+堂食”為主的一條龍服務(wù)體驗(yàn)，餐飲區(qū)域面積超過700平方米。而且，每個(gè)檔口都是家樂福自營，全面支持移動(dòng)支付店內(nèi)就餐，挑選好商品即可結(jié)賬等待配送，現(xiàn)場食用。

    綜合這些細(xì)節(jié)可以看出，在“LeMarche”，無論是細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)還是商品選購，都為了增加消費(fèi)者與賣場，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，使商品具有了社交屬性。

    在今年1月份的合作中，家樂福方面透露，和騰訊“已就在華開展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作簽署初步協(xié)議。通過此次戰(zhàn)略合作，家樂福將提升其線上曝光率、提高線上與線下零售業(yè)務(wù)的流量并利用騰訊先進(jìn)的數(shù)字和技術(shù)專長開發(fā)全新的智慧零售項(xiàng)目。騰訊將在家樂福生態(tài)圈內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展其社交平臺所提供的零售服務(wù)、推廣微信的使用與微信支付、云計(jì)算等服務(wù)。”

    家樂福提及，本項(xiàng)戰(zhàn)略合作將結(jié)合家樂福的豐富零售專知與騰訊的數(shù)字化技術(shù)與創(chuàng)新能力。擬議合作范圍包括數(shù)據(jù)、智慧零售、移動(dòng)支付、店內(nèi)體驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，旨在提升家樂福客流量。

    此次落地的“LeMarche”，基本實(shí)現(xiàn)了上述描述場景的實(shí)踐化。“LeMarche”加入了騰訊智慧零售新能力“掃碼購”，顧客消費(fèi)時(shí)可以買一件掃一件，決定好所有購買的物品后，一鍵微信支付，可避免排隊(duì)結(jié)賬，提高了高峰時(shí)段的交易效率。由微信支付與騰訊優(yōu)圖聯(lián)合推出的人臉識別功能也在“LeMarche”中正式上線。

    此外，作為前置倉，“LeMarche”致力于實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化。