國(guó)美零售宣布戰(zhàn)略升級(jí)為第二階段 力爭(zhēng)未來(lái)18個(gè)月線下門(mén)店達(dá)6000家

    本報(bào)記者 賈麗

    3月31日晚間，國(guó)美零售發(fā)布2020年全年業(yè)績(jī)公告，財(cái)報(bào)顯示，該公司2020年?duì)I銷(xiāo)收入達(dá)到441.2億元，全平臺(tái)GMV達(dá)到1126.3億元。

    數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年末，國(guó)美零售持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物（不含抵押存款）共計(jì)約人民幣96億元，較上年的82億元增長(zhǎng)超17.2%。2020全年償還債務(wù)總額超38億元人民幣。

    國(guó)美表示，未來(lái)，國(guó)美將致力于在零售經(jīng)營(yíng)高標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，通過(guò)“真快樂(lè)”平臺(tái)上全面推行娛樂(lè)賣(mài)、娛樂(lè)買(mǎi)、分享樂(lè)的娛樂(lè)零售新模式、新機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)“真快樂(lè)”平臺(tái)和商家“更低成本、更高效率、更可持續(xù)”地獲取自然流量，提升用戶黏性和復(fù)購(gòu)，從而提升平臺(tái)GMV。

    同時(shí)，國(guó)美宣布，2020年，國(guó)美完成了家·生活第一階段的戰(zhàn)略基礎(chǔ)建設(shè)，并展開(kāi)了第二戰(zhàn)略階段的精細(xì)深化部署，加速拓展國(guó)美以科技、智慧和創(chuàng)新引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)的雙平臺(tái)新零售生態(tài)系統(tǒng)，形成了以在線平臺(tái)為主，在線及線下雙平臺(tái)+自營(yíng)/第三方外部供應(yīng)鏈的社交+商務(wù)+分享的國(guó)美生態(tài)圈。未來(lái)，公司會(huì)繼續(xù)快速拓展網(wǎng)絡(luò)，以加盟為主，自營(yíng)為輔的方式，完成線下平臺(tái)的基本布局，力爭(zhēng)未來(lái)18個(gè)月，線下門(mén)店達(dá)到6000家。

    業(yè)績(jī)從去年下半年回升

    娛樂(lè)化賽道全面啟動(dòng)

    國(guó)美財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，因新型冠狀病毒疫情的影響，宅經(jīng)濟(jì)快速升溫，帶來(lái)了市場(chǎng)消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，國(guó)美憑借雄厚的供應(yīng)鏈資源、全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)及專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，加大力度拓展在線線下雙平臺(tái)所構(gòu)筑的社群營(yíng)銷(xiāo)及數(shù)字化本地零售。

    其中，受疫情影響較大的大家電業(yè)務(wù)從2020年第二季度開(kāi)始恢復(fù)，下半年公司整體銷(xiāo)售收入環(huán)比提升31.3%；綜合毛利率于第二季度起也呈逐月回升趨勢(shì)，2020年下半年環(huán)比增加約1個(gè)百分點(diǎn)。2020年全年新增縣域店1034家，同比提升超100%。國(guó)美社群數(shù)量大幅增長(zhǎng)，超過(guò)100萬(wàn)個(gè)；社群覆蓋用戶增長(zhǎng)達(dá)1億人；在線線下會(huì)員超過(guò)2億，付費(fèi)會(huì)員超過(guò)百萬(wàn)人。2020年12月，新客首單轉(zhuǎn)化率達(dá)到15%，同比提升64%；會(huì)員復(fù)購(gòu)率約31%，同比提升21%；會(huì)員活躍度同比提升105%。今年一季度，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入同比提升超170%。印證國(guó)美在線線下雙平臺(tái)數(shù)字化和良性運(yùn)轉(zhuǎn)的顯著成效。

    國(guó)美高層表示，2020年，疫情沖擊了零售業(yè)，但集團(tuán)仍凝心聚力、不懼困難，憑借多年沉淀的優(yōu)勢(shì)、有效的經(jīng)營(yíng)策略和優(yōu)良的服務(wù)能力，抵御了疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。2021年，我們已經(jīng)迎來(lái)了新國(guó)美--新階段、新思維和新格局，未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)將深入推進(jìn)戰(zhàn)略升級(jí)，全面構(gòu)建新平臺(tái)格局，并減少運(yùn)營(yíng)成本，全面提升盈利能力及用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們亦會(huì)全力加速數(shù)字化進(jìn)程，繼續(xù)拓展強(qiáng)化供應(yīng)鏈和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加速開(kāi)放第三方供應(yīng)鏈合作。真快樂(lè)的上線，代表著國(guó)美對(duì)娛樂(lè)化賽道的全面啟動(dòng)，我們利用自身的稀缺能力全面升級(jí)業(yè)態(tài)，在零售數(shù)字化、平臺(tái)化、娛樂(lè)化、生態(tài)化新賽道上加速發(fā)展。

    線上線下同步升級(jí)

    構(gòu)建數(shù)字化全渠道新平臺(tái)

    2020年，國(guó)美通過(guò)對(duì)在線線下門(mén)店、產(chǎn)品、交易流程和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化改造，建立了疫情緩解后的全國(guó)門(mén)店網(wǎng)絡(luò)布局業(yè)態(tài)優(yōu)化升級(jí)。國(guó)美在全國(guó)各個(gè)城市已進(jìn)行了三公里生活圈、五公里生活圈、及八公里生活圈的三級(jí)時(shí)空半徑，設(shè)置了業(yè)態(tài)功能、場(chǎng)景力和體驗(yàn)感的相互銜接，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化覆蓋、門(mén)店布局優(yōu)化及服務(wù)配置的提升。

    國(guó)美方面表示，未來(lái)，公司會(huì)繼續(xù)快速拓展網(wǎng)絡(luò)，以加盟為主，自營(yíng)為輔的方式，完成線下平臺(tái)的基本布局，力爭(zhēng)未來(lái)18個(gè)月，線下門(mén)店達(dá)到6000家，線下向線上引流實(shí)現(xiàn)月活1億以上。線下，集團(tuán)通過(guò)”一店一頁(yè)”完成了全國(guó)逾3400家門(mén)店的在線平移，使得每個(gè)門(mén)店實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化，通過(guò)視頻導(dǎo)購(gòu)、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)、禮賓服務(wù)等服務(wù)周邊三到八公里的國(guó)美社群用戶。

    目前，國(guó)美有支持本地化運(yùn)營(yíng)的電商交易平臺(tái)、社交分享平臺(tái)以及龐大的在線社群和廣泛的社群用戶?，F(xiàn)在，國(guó)美APP已全面改版，重構(gòu)了功能，增加了”視頻導(dǎo)購(gòu)”、”美信”和”短視頻+直播+賽事”的1.0娛樂(lè)化內(nèi)容。小程序覆蓋面進(jìn)一步拓展，完成了社群網(wǎng)格化擴(kuò)容。自上線以來(lái)截至3月底，真快樂(lè)APP的GMV預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)近4倍，月活穩(wěn)定在4千萬(wàn)規(guī)模，活動(dòng)單日日活近千萬(wàn)。

（編輯 喬川川）