順聯(lián)動力董事長郭洪安：打造差異化電商生態(tài) 筑高護城河

    本報記者 吳文婧 見習(xí)記者 馮思婕

    從2015年首次正式上線到如今成長為國內(nèi)繼拼多多后下沉市場的第二大社交電商平臺，順聯(lián)動力以快速穩(wěn)健的步伐走出了一條屬于自己的創(chuàng)新發(fā)展之路。與此同時，順聯(lián)動力社交電商助力農(nóng)產(chǎn)品的造血式扶貧，為脫貧攻堅注入了動力，不斷助推著農(nóng)民增收致富、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。

    近日，順聯(lián)動力在澳門大學(xué)正式啟動全國性資本路演活動，公司這些年成長軌跡和成果也受到了社會各界的熱切關(guān)注。

    對于順聯(lián)動力的赴港上市之路，順聯(lián)動力董事長、CEO郭洪安表示，平臺真正做大做強，企業(yè)價值持續(xù)釋放，自然水到渠成。郭洪安告訴《證券日報》記者：“在資本加持下，順聯(lián)動力將繼續(xù)擴大產(chǎn)品組合，打造更多娛樂化場景，保持良好的發(fā)展勢頭，為社會創(chuàng)造更多的價值。”

    初心不改創(chuàng)造更大社會價值

    “選擇這一賽道創(chuàng)業(yè)，初心是希望讓草根創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。在李克強總理提出的‘大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新’發(fā)展理念的指引下，隨著移動社交的興起，我意識到社交與電商的結(jié)合，將會消除產(chǎn)品信息的不對稱，不斷刺激消費者潛在購買欲望。”在接受《證券日報》記者采訪時，郭洪安感慨頗深，“順聯(lián)動力應(yīng)運而生，我們傾力打造基于社交關(guān)系背書的‘口碑＋分享’模式，有效降低了用戶下沉成本，觸及更廣客群，從而實現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展。”

    在上線之初，順聯(lián)動力推出“0”門檻開店的策略，這在為社會創(chuàng)造上百萬就業(yè)崗位同時，也吸引了千萬大眾創(chuàng)業(yè)者成為平臺的忠實粉絲。通過前期多樣化的運營手段，順聯(lián)動力在下沉市場積累了大量的用戶，在眾多創(chuàng)新型電商平臺中快速脫穎而出。

    從2015年首次正式上線到如今已擁有9000萬用戶人群和B端的1000萬店主，順聯(lián)動力快速成長為社交電商頭部企業(yè)。

    平臺的壯大沒有讓郭洪安忘卻初衷。

    2017年，順聯(lián)動力提出“農(nóng)創(chuàng)”戰(zhàn)略，開通優(yōu)質(zhì)綠色農(nóng)產(chǎn)品通道，一頭連著農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，一頭連著農(nóng)產(chǎn)品銷售，破除山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在交通、市場、信息等方面的制約，將用戶人群有效下沉至農(nóng)村，“電商助農(nóng)”讓農(nóng)副產(chǎn)品走向全國千家萬戶。

    2018年，順聯(lián)動力“雙創(chuàng)”案例入選國家發(fā)改委戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)案例《領(lǐng)跑》匯編；2019年，順聯(lián)動力優(yōu)農(nóng)計劃、雙百計劃實施落地……

    放眼未來，郭洪安認為，隨著5G加快商用及智慧應(yīng)用的井噴，分享經(jīng)濟將迎來更多資源和機遇。

    事實上，隨著新零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展演變，社交電商銷售增長數(shù)據(jù)搶眼的同時也吸引了資本的布局，不少電商平臺企業(yè)陸續(xù)沖刺資本市場。其中，有贊與微盟均已登陸香港主板；在納斯達克上市的拼多多更是迅速成長為新的電商巨頭。

    “進入資本市場目的就是更好的發(fā)展平臺，順聯(lián)動力將實現(xiàn)更大的社會價值，助推社交電商行業(yè)更好更快的發(fā)展。”郭洪安告訴記者。

    打造牢固的娛樂化商業(yè)生態(tài)。

    基于S2B2C模式，順聯(lián)動力將消費者、店主和供應(yīng)鏈這三端進行有效連接，憑借社交型流量優(yōu)勢在五年里逐步提升市場占有率。

    談及順聯(lián)動力核心競爭力的形成，郭洪安表示：“首先是包括技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新能力。其次是供應(yīng)鏈端的管理能力，供應(yīng)鏈好壞影響商品的質(zhì)量和消費者的購物體驗。還有就是溝通能力，社交電商是通過社交軟件進行的交易行為，這就需要團隊及時有效的溝通，維護好私域流量。”

    而隨著行業(yè)競爭加劇，社交流量投入帶來的用戶增長邊際效應(yīng)逐步降低，也對社交電商平臺精細化運營及供應(yīng)鏈能力提出了更多要求。

    “社交電商的機會與紅利一直都在，最主要的還是能否打造差異化的護城河，帶給用戶不一樣的、更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。”郭洪安談到，“別人覺得好，自然而然就會有流量。社交電商建立在關(guān)系鏈以及口碑分享之上，社交電商的成敗，完全取決于用戶的口碑。”

    相比于其他社交電商平臺，順聯(lián)動力通過娛樂內(nèi)容聚攏人氣，利用電商銷售促進盈利，進而又反哺娛樂化內(nèi)容，形成一個良性的閉環(huán)，最終完成一個IP內(nèi)容價值的打造。

    也就是說，以娛樂消費為核心，順聯(lián)動力在原有商業(yè)模式基礎(chǔ)上，增加了更多的趣味性、娛樂化內(nèi)容體驗場景，尋求多元化拓展，將電商生態(tài)建立到娛樂化的生態(tài)中來。

    郭洪安介告訴《證券日報》記者，相比傳統(tǒng)電商，順聯(lián)動力這種模式所帶來的吸引力和粘性更大，在平臺流量和復(fù)購率上也大大提升，解決了碎片化流量帶來的不穩(wěn)定性，已經(jīng)形成一個牢固的娛樂化商業(yè)生態(tài)。

    “只有做好產(chǎn)品和服務(wù)，獲得用戶的信任才能促使用戶進行主動分享傳播。”郭洪安認為，順聯(lián)動力“社交+電商+直播”的帶貨新模式，最終是讓消費者能夠真正的“購有趣，購開心”。

    推動社交電商標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

    自2015年興起以來，社交電商發(fā)展成為風(fēng)口，逐步實現(xiàn)了對傳統(tǒng)電商模式的迭代，成為電商創(chuàng)新的主力軍，不過，飛速的發(fā)展也伴隨行業(yè)亂象一度層出不窮；

    在郭洪安看來，目前社交電商的痛點就在于行業(yè)發(fā)展競爭激烈，依然存在投機取巧、不正當(dāng)競爭等亂象。“對順聯(lián)動力來說，我們一直在做的，就是合規(guī)上路，誠信發(fā)展，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)嚴格要求自己，才能減少投訴，提高企業(yè)效益。”

    事實上，樹立了正確的發(fā)展方向，正是順聯(lián)動力得以快速壯大并能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個重要原因。自創(chuàng)建運營初期，順聯(lián)動力在設(shè)計商業(yè)模式時就始終把合規(guī)性放在第一位，企業(yè)在經(jīng)營過程中，不斷根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求調(diào)整策略，找到符合自身的發(fā)展模式。

    郭洪安向記者直言，整頓行業(yè)亂象，杜絕假冒偽劣，保障消費者權(quán)益，任重而道遠。

    事實上，隨著政策的不斷出臺，社交電商日趨規(guī)范化，2019年初，《中華人民共和國電子商務(wù)法》承認社交電商合法地位，將微商、社交電商、直播電商等新業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式納入監(jiān)管范圍。

    在入選“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目”單位后，順聯(lián)動力積極打造可復(fù)制的社交電商平臺標(biāo)準(zhǔn)化模式，為產(chǎn)品、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上提供了行業(yè)范本。據(jù)了解，由公司參與制定的《平臺線上交易管理規(guī)范》、《入駐商家管理規(guī)范》、《商品評價規(guī)范》、《售后服務(wù)管理規(guī)范》等部分標(biāo)準(zhǔn)化制度已經(jīng)得到落實應(yīng)用。

    “我們呼吁所有電商企業(yè)都依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，共同推進電商質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)各項工作，為消費者營造更好的消費環(huán)境，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展豎立新標(biāo)桿。”郭洪安表示。

（編輯 孫倩）