IDC：金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū) 技術(shù)與業(yè)務(wù)融合進一步加深

    本報記者 向炎濤

    8月18日，由國際數(shù)據(jù)公司IDC主辦的“2022IDC中國數(shù)字金融論壇”在北京圓滿落幕。本次論壇圍繞“開放融合、數(shù)字信任、智慧金融”作為研究主線，從全球的角度闡述對金融行業(yè)的研究觀點，以及金融科技的發(fā)展趨勢的解讀。

    峰會中為“中國金融行業(yè)技術(shù)應(yīng)用場景創(chuàng)新案例大獎”獲獎?wù)哌M行頒獎，并公布了“IDC中國FinTech50”獲獎名單。中國工商銀行獲得了本年度“中國金融行業(yè)技術(shù)應(yīng)用場景創(chuàng)新卓越獎”。

    IDC認(rèn)為，隨著后疫情時代不確定性的增加，金融行業(yè)面臨諸多新挑戰(zhàn)：如何以數(shù)字優(yōu)先、客戶體驗為中心，通過業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新滿足客戶日趨個性化金融服務(wù)的需求；如何以技術(shù)驅(qū)動場景，重新定義金融服務(wù)的邊界，通過快速迭代的大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)提升業(yè)務(wù)處理能力、分析決策效率；如何立足金融服務(wù)的本質(zhì)，在持續(xù)探索開放生態(tài)、服務(wù)實體經(jīng)濟的同時，在監(jiān)管指引下加強風(fēng)險監(jiān)測與評估，防范系統(tǒng)性風(fēng)險的發(fā)生，是中國金融行業(yè)深度推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、迎接未來數(shù)字金融時代的關(guān)鍵之舉。

    2022年以來，IDC金融行業(yè)研究團隊以“開放融合、數(shù)字信任、智慧金融”為研究主線，持續(xù)關(guān)注中國金融行業(yè)的發(fā)展與變革，包括金融業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，銀行/保險/證券IT解決方案市場年度發(fā)展情況及市場份額等金融科技及行業(yè)發(fā)展趨勢洞察等。

    在開放融合方面，IDC認(rèn)為，未來，金融服務(wù)將無處不在，滲透進人們生活的每一個場景。金融機構(gòu)需要在由監(jiān)管機構(gòu)參與、技術(shù)合作方協(xié)作的生態(tài)中，通過金融服務(wù)與場景的接入，實現(xiàn)向開放金融的跨越。在此過程中，融合是關(guān)鍵舉措。數(shù)字金融只有通過與消費、產(chǎn)業(yè)、政務(wù)等場景生態(tài)的深度融合，雙向賦能建立金融業(yè)務(wù)與場景生態(tài)的良性互動，才能充分釋放開放金融生態(tài)的潛能，實現(xiàn)金融服務(wù)實體經(jīng)濟、普惠民生，進而推動產(chǎn)業(yè)升級。

    在數(shù)字信任方面，IDC認(rèn)為，未來，構(gòu)建數(shù)字信任將成為企業(yè)、金融機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的必修課。實現(xiàn)數(shù)字信任的關(guān)鍵因素是客戶數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)隱私、倫理與社會責(zé)任以及終端安全。

    在智慧金融方面，IDC認(rèn)為，當(dāng)前，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的影響下，金融業(yè)在業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)開拓和客戶服務(wù)等方面得到全面的智慧提升，實現(xiàn)了金融產(chǎn)品、風(fēng)控、獲客、服務(wù)的智慧化。

    IDC認(rèn)為，隨著金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)，金融行業(yè)技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、場景之間融合程度將進一步加深，以數(shù)字化優(yōu)先、客戶體驗升級、IT技術(shù)自主創(chuàng)新、數(shù)智融合、業(yè)務(wù)智能化升級、金融與實體經(jīng)濟高效融合、金融風(fēng)險防范等仍是金融行業(yè)需重點關(guān)注的方向。

（編輯 何帆）