京東健康發(fā)布2024年中期業(yè)績(jī)公告 凈利潤(rùn)達(dá)26.4億元

    8月15日，京東健康股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱“京東健康”，股份代號(hào)：6618【港幣柜臺(tái)】和86618【人民幣柜臺(tái)】）發(fā)布2024年中期業(yè)績(jī)公告。2024年上半年，京東健康總收入為人民幣283億元，非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤(rùn)達(dá)26.4億元，同比增長(zhǎng)8.5%，凈利潤(rùn)率達(dá)9.3%，創(chuàng)半年度業(yè)績(jī)新高。截至2024年6月30日，京東健康過(guò)去12個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)量達(dá)1.81億；第三方合作商家數(shù)量達(dá)到8萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)超100%；京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線問(wèn)診咨詢量已超48萬(wàn)。

    2024年上半年，京東健康充分發(fā)揮醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)能力，繼續(xù)鞏固線上健康消費(fèi)入口的領(lǐng)先地位；同時(shí)，京東健康堅(jiān)持以技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)模式創(chuàng)新，在線上買藥醫(yī)保支付、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點(diǎn)?？?、到家快檢服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重點(diǎn)突破。

    京東健康CEO金恩林表示，今年上半年，京東健康以高質(zhì)量發(fā)展助力凈利潤(rùn)再創(chuàng)新高。在醫(yī)藥健康零售領(lǐng)域，我們持續(xù)打磨的“自營(yíng)+在線平臺(tái)+即時(shí)零售”運(yùn)營(yíng)模式，展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力；在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域，“醫(yī)+檢+藥”服務(wù)閉環(huán)的突破，意味著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展仍有巨大潛力和空間；在政策利好和需求驅(qū)動(dòng)之下，京東健康將堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為先、以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，將普惠醫(yī)療落在實(shí)處，同時(shí)為股東、行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的可持續(xù)價(jià)值。

    打磨“自營(yíng)+在線平臺(tái)+即時(shí)零售”運(yùn)營(yíng)模式 鞏固線上消費(fèi)入口領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

    醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈能力，是京東健康發(fā)展的基石。目前，京東健康已形成“自營(yíng)+在線平臺(tái)+即時(shí)零售”相融合的成熟運(yùn)營(yíng)模式；憑借在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的全渠道布局，京東健康開(kāi)拓更多服務(wù)場(chǎng)景，觸達(dá)更廣泛用戶，也為品牌伙伴創(chuàng)造新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

    2024年以來(lái)，京東健康的醫(yī)藥健康零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，京東買藥的品牌心智得到進(jìn)一步強(qiáng)化。期間，京東健康線上首發(fā)了興齊眼藥旗下0.01%硫酸阿托品滴眼液美歐品®、賽諾菲旗下新藥旨立達(dá)®，及金賽旗下新藥美適亞®等多款新特藥，“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”價(jià)值效應(yīng)顯著；同時(shí)，京東健康線下DTP藥房還售出國(guó)內(nèi)院外渠道首單阿爾茨海默病靶向藥樂(lè)意保®，充分體現(xiàn)了京東健康全渠道供應(yīng)鏈在藥品普惠可及方面的優(yōu)勢(shì)。

    此外，京東健康與十余家醫(yī)療器械品牌簽署戰(zhàn)略合作，在新品首發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面開(kāi)展合作；京東健康還在線下新開(kāi)設(shè)兩家自營(yíng)的聽(tīng)力中心，為用戶提供助聽(tīng)器線上選購(gòu)與線下驗(yàn)配咨詢的一站式服務(wù)。今年“618”期間，京東健康全面升級(jí)“問(wèn)營(yíng)養(yǎng)師”服務(wù)，目前已建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師在線服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

    第三方合作商家的蓬勃發(fā)展，也極大豐富了京東健康的商品種類和服務(wù)供給。截至6月30日，京東健康第三方商家數(shù)量達(dá)8萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)超100%。在合作過(guò)程中，京東健康幫助平臺(tái)商家提升經(jīng)營(yíng)效率和數(shù)字化營(yíng)銷能力，深度挖掘和精準(zhǔn)匹配用戶需求，與商家實(shí)現(xiàn)共發(fā)展。

    上半年，京東健康即時(shí)零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展。京東買藥秒送品牌和服務(wù)全新升級(jí)，已提速至“平均28分鐘、最快9分鐘”送達(dá)，覆蓋全國(guó)超490個(gè)城市，合作藥房超15萬(wàn)家。截至6月30日，京東買藥秒送已在北京、上海、東莞開(kāi)通“網(wǎng)上買藥醫(yī)保個(gè)賬支付”服務(wù)，其中在北京成為率先開(kāi)通此服務(wù)的平臺(tái)，接入超350家醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，是北京地區(qū)接入門店更多、用戶覆蓋范圍更大、配送時(shí)效更快的平臺(tái)。

    加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點(diǎn)專科建設(shè) 完善“醫(yī)+檢+藥”服務(wù)閉環(huán)

    上半年，京東健康持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升在線診療質(zhì)量和效率；同時(shí)持續(xù)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，以及提升到家快檢服務(wù)體驗(yàn)，滿足用戶更多元的健康需求。截至6月30日，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的日均在線問(wèn)診咨詢量已超48萬(wàn)。

    其中，京東健康皮膚醫(yī)院繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力建設(shè)，建立4個(gè)科室和49個(gè)專家工作室，累計(jì)服務(wù)患者超過(guò)1500萬(wàn)名，跨科室復(fù)診率超過(guò)20%；在心理健康領(lǐng)域，京東健康打造國(guó)內(nèi)首個(gè)大模型驅(qū)動(dòng)的線上心理健康服務(wù)平臺(tái)，并推出基于大模型的AI心理陪伴師產(chǎn)品“聊愈小宇宙”，以及多模態(tài)輔助診斷工具等產(chǎn)品。這些階段性成果，進(jìn)一步驗(yàn)證了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？品?wù)的價(jià)值。

    2023年底，京東健康率先推出針對(duì)呼吸道病毒細(xì)菌感染的京東到家快檢服務(wù)；今年上半年，京東健康加快拓展快檢服務(wù)項(xiàng)目，截至目前已拓展至83項(xiàng)，同時(shí)還陸續(xù)上線護(hù)士上門護(hù)理及居家照護(hù)等服務(wù)。值得關(guān)注的是，京東健康還將專業(yè)醫(yī)療檢測(cè)融合至在線問(wèn)診流程之中，讓在線問(wèn)診不再局限于簡(jiǎn)單的癥狀咨詢，而是能夠覆蓋在線問(wèn)診、專業(yè)檢驗(yàn)、健康商品購(gòu)買等健康需求，形成一個(gè)真正完整的“醫(yī)+檢+藥”服務(wù)閉環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)范圍由此大大拓寬，服務(wù)功能也更加豐富。

    加快創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用重點(diǎn)落地大模型應(yīng)用場(chǎng)景

    醫(yī)療健康的普惠可及，需要技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。2024年以來(lái)，京東健康以“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型為技術(shù)底座，重點(diǎn)圍繞“可用、好用、放心用”三個(gè)著力點(diǎn)，以AI推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)智能化發(fā)展。

    面向大眾用戶，今年7月份，京東健康最新推出智能健康助手產(chǎn)品“康康”。它不僅能隨時(shí)解答用戶的健康疑問(wèn)，還能為用戶精準(zhǔn)、高效地連接醫(yī)療服務(wù)資源。京東健康致力于將這款產(chǎn)品打造成用戶身邊的“智能醫(yī)生”。

    面向醫(yī)生專家，京東健康一方面持續(xù)打造基于“京醫(yī)千詢”的智能醫(yī)生助手，升級(jí)智能輔助診斷工具，提高醫(yī)生線上診療效率及準(zhǔn)確率；同時(shí)，還重點(diǎn)打造“京醫(yī)千詢”專家服務(wù)智能體，幫助專家從日常重復(fù)性、低價(jià)值、流程化的工作中“解放”出來(lái)，使精力聚焦在更關(guān)鍵的事項(xiàng)上。

    針對(duì)醫(yī)院場(chǎng)景，京東健康以智慧服務(wù)為切入點(diǎn)，依托基于大模型的多元產(chǎn)品組合，重塑患者的就診流程。京東健康與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院持續(xù)深化戰(zhàn)略合作，雙方將共建“未來(lái)醫(yī)院智慧服務(wù)”，共同打造全國(guó)領(lǐng)先的新一代智慧醫(yī)院的智慧服務(wù)系統(tǒng)。

    此外，京東健康還與山東能源發(fā)展服務(wù)集團(tuán)、銀河證券等企業(yè)合作，共同提升企業(yè)員工健康數(shù)字化管理水平。

    持續(xù)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任 建設(shè)“一老一小一少”長(zhǎng)效公益機(jī)制

    京東健康積極響應(yīng)社會(huì)需求，致力于建設(shè)“一老一小一少”長(zhǎng)效公益機(jī)制，聚焦關(guān)愛(ài)老年人健康、兒童心理健康和罕見(jiàn)病患者，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

    上半年，京東健康和合作伙伴共同發(fā)起“坐著洗澡”公益項(xiàng)目，并完成首批助浴椅捐贈(zèng)，倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注、重視居家適老化改造；京東健康還聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)發(fā)起“童心茁壯·兒童心理健康守護(hù)行動(dòng)”，為留守兒童、流動(dòng)兒童、孤兒等人群的心理健康護(hù)航；在罕見(jiàn)病領(lǐng)域，京東健康積極助力罕見(jiàn)病患者確診可及、用藥可及、支付可及，其中聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)發(fā)起的“醫(yī)心驛站”醫(yī)務(wù)社工公益項(xiàng)目，截至目前，累計(jì)為醫(yī)院罕見(jiàn)病門診患者提供就診支持超過(guò)1.3萬(wàn)人次。

    展望未來(lái)，作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康將繼續(xù)強(qiáng)化“零售藥房+醫(yī)療健康服務(wù)”生態(tài)閉環(huán)，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，致力于為用戶提供易得、便捷和可負(fù)擔(dān)的健康商品和服務(wù)。在醫(yī)藥健康零售領(lǐng)域，京東健康將繼續(xù)加強(qiáng)自營(yíng)、在線平臺(tái)和即時(shí)零售的業(yè)務(wù)協(xié)同和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷強(qiáng)化行業(yè)領(lǐng)先的全渠道供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)；在醫(yī)療健康服務(wù)方面，京東健康將完善線上線下一體化服務(wù)體系，繼續(xù)強(qiáng)化“醫(yī)+檢+藥”閉環(huán)能力，連接更多醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師、藥師等專業(yè)資源；在技術(shù)創(chuàng)新方面，京東健康將依托“京醫(yī)千詢”大模型，優(yōu)化智能化解決方案，加快大模型產(chǎn)品的落地應(yīng)用，使其在醫(yī)療全場(chǎng)景中發(fā)揮更大價(jià)值。

    京東健康將繼續(xù)秉持“值得托付的、以用戶健康為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)理念，與生態(tài)上下游伙伴密切合作，共同完善線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，與消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)、合作伙伴及社會(huì)、環(huán)境共發(fā)展。

    （CIS）