圓桌論壇二：“雙循環(huán)”格局下的產(chǎn)業(yè)及品牌升級(jí)？

    主持人：第二場(chǎng)圓桌，我們大論壇的主題，雙循環(huán)格局下的產(chǎn)業(yè)及品牌的升級(jí)，我們要有請(qǐng)參與本場(chǎng)圓桌對(duì)話的來(lái)賓。我們有請(qǐng)吳少虹：魏靜：朱國(guó)剛：朱輝：朱丹蓬

    主持人：講將您認(rèn)識(shí)當(dāng)中的變與不變。

    魏靜：主持人好，是老朋友了，我們不光在這個(gè)會(huì)場(chǎng)，在其他會(huì)場(chǎng)也見(jiàn)過(guò)，非常感謝我們《證券日?qǐng)?bào)》對(duì)于飛鶴的邀請(qǐng)，今天的話也看到了我們很多老朋友還有一些新面孔，我想變與不變來(lái)講的話，是一個(gè)亙古不變的話題，每時(shí)每刻的變就是不變，我一直這樣認(rèn)為，對(duì)于一家從事嬰幼兒配方奶粉58年的企業(yè)來(lái)講，我覺(jué)得我們不變的是一種初心，無(wú)論是在大環(huán)境進(jìn)行以內(nèi)循環(huán)為主，以內(nèi)外循環(huán)為輔的這樣一個(gè)特定的歷史時(shí)期和環(huán)境下，我們給消費(fèi)者提供的產(chǎn)品品質(zhì)是不變的，同時(shí)的話，我相信我們對(duì)企業(yè)對(duì)員工，對(duì)消費(fèi)者，包括剛剛我們談到的對(duì)股東，對(duì)投資人負(fù)責(zé)的信心是不變的，以及我們對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的承諾，還有我們所有媒體老師的溝通是不變的。

    那需要變的是，在提供更好的產(chǎn)品品質(zhì)的條件和環(huán)境下，我們需要面對(duì)的是像疫情這樣突如其來(lái)的事件的發(fā)生，考驗(yàn)我們對(duì)所有服務(wù)體系，以及我們供應(yīng)鏈體系，還有我們與消費(fèi)者和用戶的溝通體系發(fā)生了變化。要通過(guò)多種多樣的形式方式，能夠讓我們的用戶，讓我們的消費(fèi)者，讓我們中國(guó)寶寶體會(huì)到品牌和企業(yè)的關(guān)愛(ài)，那我想不變的是初心，變化的是周?chē)沫h(huán)境，但是我們會(huì)用不變的定力去擁抱每一天的變化，謝謝。

    主持人：謝謝魏總，朱總。

    朱國(guó)剛：我是這樣想的，雙循環(huán)下國(guó)內(nèi)國(guó)際循環(huán)相輔助，那國(guó)際循環(huán)未來(lái)會(huì)發(fā)展越來(lái)越好，雅士利在國(guó)內(nèi)循環(huán)這塊和國(guó)際循環(huán)都已經(jīng)先期的進(jìn)行，那未來(lái)我們這塊也將會(huì)提速。那整個(gè)形式乳業(yè)的形式在這個(gè)雙循環(huán)也會(huì)加速。我們考慮這塊無(wú)論利用國(guó)外的優(yōu)勢(shì)的奶源供應(yīng)鏈，包括科技水平，我們充分的利用，在雙循環(huán)五中全會(huì)的這種要求下，我們順應(yīng)形勢(shì)，對(duì)產(chǎn)業(yè)和品牌的提升都是…

    吳少虹：第三次來(lái)到乳業(yè)資本論壇，也感謝投資者對(duì)我們關(guān)愛(ài)，剛才像沈萌老師幾次提到澳優(yōu)，今年大家都是有個(gè)特別大的變化，全球都是遭受了新冠疫情，包括一些世界貿(mào)易摩擦，針對(duì)這些我們就像剛才魏靜總說(shuō)的也是，不變的是我們的初心，不變的是我們國(guó)際化戰(zhàn)略，就像我們…戰(zhàn)勝市場(chǎng)的不確定性，就是不管世界瞬息萬(wàn)變，但是我們對(duì)消費(fèi)者對(duì)我們的合作伙伴，對(duì)我們的股東，然后對(duì)我們的所有的社會(huì)的責(zé)任都是永遠(yuǎn)不會(huì)變的，所以我們會(huì)在這個(gè)研發(fā)創(chuàng)新上，會(huì)創(chuàng)新求變，這個(gè)方面會(huì)改變?cè)倬褪翘峁┙o消費(fèi)者更加滿意的，滿足消費(fèi)者需求的變化，我們會(huì)這樣。謝謝

    朱輝：剛才也有專家提到了健合，包括合生元，我們企業(yè)如果今天是叫乳業(yè)論壇的話，當(dāng)然最大的一個(gè)業(yè)務(wù)是來(lái)自于乳業(yè)，但同時(shí)其實(shí)我們也是包括了從嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)，成人營(yíng)養(yǎng)健康委主的我們叫做家庭營(yíng)養(yǎng)健康的這樣一個(gè)行業(yè)，所以其實(shí)在我們企業(yè)里邊，我覺(jué)得一直我們也是堅(jiān)持一個(gè)多品牌多品類的戰(zhàn)略。今天說(shuō)到雙循環(huán)，更多的前提是因?yàn)榻衲晔且粋€(gè)非常特殊的年份，發(fā)生了很多的可能叫黑天鵝，或者叫黑犀牛的事件，導(dǎo)致了我們整個(gè)企業(yè)發(fā)展包括消費(fèi)者的習(xí)慣，包括我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，那其實(shí)也像剛才幾位老總所說(shuō)的，其實(shí)我們每一個(gè)企業(yè)，大家所想的都是要把企業(yè)，我們?cè)趺窗阉龃笞鰪?qiáng)發(fā)展的更好，我們每天都在為此而努力，通過(guò)今年這個(gè)特殊的這樣一個(gè)環(huán)境，其實(shí)讓我們進(jìn)一步從健合來(lái)說(shuō)，從合生元來(lái)說(shuō)，一方面充分的立足中國(guó)，我們要拉動(dòng)我們中國(guó)的這樣一個(gè)消費(fèi)的韌性，就是要去擴(kuò)大我們的內(nèi)需然后去抓住我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的這樣一些機(jī)會(huì)

    上半年數(shù)據(jù)來(lái)看，健合從營(yíng)業(yè)收入，包括利潤(rùn)包括現(xiàn)金流，其實(shí)都還是保持了一個(gè)正向的增長(zhǎng)，當(dāng)然也是基于我們上半年面對(duì)這么大的困難之下，大家做出快速的一個(gè)積極的應(yīng)對(duì)，那么才有了這樣一個(gè)積極的這樣一個(gè)表現(xiàn)。

    那么另外一點(diǎn)其實(shí)也是通過(guò)疫情，我想第二點(diǎn)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也是會(huì)進(jìn)一步的去完善我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括我們?nèi)虻墓I(yè)鏈，這樣來(lái)保障我們產(chǎn)品的供應(yīng)，以及包括我們后續(xù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展我們的研發(fā)，包括創(chuàng)新等等這樣的一些基本的必要條件。那第三個(gè)其實(shí)我們也是我們從半年報(bào)的數(shù)據(jù)來(lái)看，我們整個(gè)中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售在我們?nèi)虻脑捯呀?jīng)從去年的70%，然后上升到80%。其實(shí)也是因?yàn)槲覀兩习肽曛袊?guó)的環(huán)境快速的去恢復(fù)，同時(shí)我們也在做出更多努力，所以我們也是積極的去抓住在中國(guó)區(qū)這樣快速恢復(fù)的機(jī)會(huì)，從企業(yè)的內(nèi)部的一些結(jié)構(gòu)，做出一些調(diào)整，這樣我是想一方面通過(guò)內(nèi)需的擴(kuò)大，然后抓住我們的機(jī)遇，那另一方面我們也是通過(guò)進(jìn)一步完善我們產(chǎn)業(yè)全球供應(yīng)鏈，這樣保障生產(chǎn)供應(yīng)。

    第三個(gè)也是希望能夠構(gòu)筑一個(gè)新型的我們?nèi)蚧囊粋€(gè)發(fā)展模式，我們?nèi)匀贿€是堅(jiān)持立足中國(guó)然后去放眼全球，去走一個(gè)新的全球化的道路。

    主持人：從您的獨(dú)特角度，您怎么樣看待在特殊歷史環(huán)境下我們?nèi)闃I(yè)行業(yè)的變與不變的。

    朱丹蓬：其實(shí)來(lái)說(shuō)整個(gè)中國(guó)的乳業(yè)，其實(shí)它已經(jīng)是進(jìn)入了很早就進(jìn)入一個(gè)雙循環(huán)這樣的節(jié)點(diǎn)，只不過(guò)今年把整個(gè)雙循環(huán)進(jìn)入一個(gè)紙面化，…其實(shí)一直都已經(jīng)參與到這個(gè)雙循環(huán)的這樣的一個(gè)過(guò)程中，那包括飛鶴也有，包括飛鶴的一些原料，還是依托雙循環(huán)，當(dāng)整個(gè)雙循環(huán)概念提出來(lái)之后，我們更多的要做三件事情，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，那第一件事情就是說(shuō)，內(nèi)外雙循環(huán)的一體化運(yùn)營(yíng)，一體化的一個(gè)發(fā)展。朱丹蓬：第一個(gè)，第二個(gè)內(nèi)外雙循環(huán)的一個(gè)互融共通將是整個(gè)乳業(yè)未來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變國(guó)際形勢(shì)的很重要的手段和抓手，那第三個(gè)是什么呢？?jī)?nèi)外雙循環(huán)的一個(gè)短板的一個(gè)互補(bǔ)，那這個(gè)為什么說(shuō)國(guó)家在最近特別是今年，提出我們一定要把我們過(guò)度依賴國(guó)外的這些短板的產(chǎn)業(yè)補(bǔ)起來(lái)呢，這個(gè)就是讓我們的企業(yè)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，把整個(gè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，把經(jīng)營(yíng)的成本降的最低，雖然說(shuō)從這三個(gè)點(diǎn)看的話，我覺(jué)得我們以整個(gè)行業(yè)的屬性，我們初心不變，但是我們有一些該去變的時(shí)候一定要去變，為什么這樣說(shuō)呢，當(dāng)整個(gè)消費(fèi)端不斷倒逼產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新升級(jí)以及迭代的時(shí)候，我們必須要去變，我們所有的所有，一定是基于消費(fèi)端的核心需求跟訴求，雖然說(shuō)其實(shí)以我們自己看來(lái)說(shuō)，未來(lái)整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的這個(gè)焦點(diǎn)，以及競(jìng)爭(zhēng)的主體，并不是說(shuō)我飛鶴打你健合，健合打你的雅士利，而是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體發(fā)生變化，我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的是在座的消費(fèi)者。我們只有擺平消費(fèi)者，我們才是勝利，你打敗了誰(shuí)有用嗎？沒(méi)有用，你這個(gè)叫做王老吉打敗了加多寶又有什么用，雖然更多我們的思維要進(jìn)行改變，我們競(jìng)爭(zhēng)的主體發(fā)生變化，我們的所有一定是基于消費(fèi)者的核心需求跟訴求去出發(fā)，通過(guò)這個(gè)點(diǎn)來(lái)去做更多的變與不變的一些事情。謝謝。

    主持人：更多把喝奶這種行為方式深入人心來(lái)提升大家的健康，提升更加美好的生活，也是我們?nèi)袠I(yè)的共同的追求。好第一輪的訪談變與不變，大家有些領(lǐng)導(dǎo)談的比較大條，我想問(wèn)的再細(xì)一些。

    剛才上一場(chǎng)嘉賓也說(shuō)國(guó)際大趨勢(shì)全球化的趨勢(shì)是勢(shì)不可當(dāng)?shù)模?hellip;這種全球供應(yīng)鏈體系特別是乳業(yè)行業(yè)的全球供應(yīng)鏈體系受到一些影響，臺(tái)上的幾位嘉賓，基本上都有全球化的布局，或者是市場(chǎng)，或者是奶源都有，你們是怎么樣應(yīng)對(duì)目前我們現(xiàn)在全球化供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)的，你們覺(jué)得這樣的時(shí)局會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)嗎？怎么樣看待未來(lái)，那么在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們?nèi)绾稳?dān)當(dāng)作為，原來(lái)我看過(guò)911的數(shù)據(jù)…五年才恢復(fù)，當(dāng)時(shí)我很驚訝，我覺(jué)得這個(gè)恢復(fù)速度超出我的想象，那么全球化它恢復(fù)以后，疫情有可能會(huì)比911影響更長(zhǎng)一些，我不知道各家企業(yè)是如何思考我們?cè)诋?dāng)下這種疫情環(huán)境下全球供應(yīng)鏈體系影響的，魏總從您開(kāi)始。

    魏靜：聽(tīng)了剛剛幾位領(lǐng)導(dǎo)和我們朱老師的剖析，我想到兩個(gè)詞，內(nèi)外兼修，第二個(gè)自力更生，我想這兩方面來(lái)講的話，無(wú)論對(duì)于我們市場(chǎng)的變化，還是整個(gè)全球供應(yīng)鏈體系的一個(gè)打造來(lái)講的話都是非常重要的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看的話，全球一體化包括全球資源的一體化和整個(gè)全球資源在各個(gè)國(guó)家當(dāng)中的一些應(yīng)用實(shí)際上它是一個(gè)大趨勢(shì)，這是不可避免，疫情來(lái)講的話，應(yīng)該是在前進(jìn)過(guò)程當(dāng)中，我們遇到的小挫折，那從今年的春節(jié)到現(xiàn)在來(lái)講的話，實(shí)際上我覺(jué)得我們?cè)谧母魑唬呀?jīng)體會(huì)到了這中間來(lái)的突然，去的緩慢，以及所有的反復(fù)，我相信每一個(gè)企業(yè)在歷練自己供應(yīng)鏈體系打造的過(guò)程當(dāng)中，都應(yīng)該從最開(kāi)始的手忙腳亂，有可能，因?yàn)閬?lái)的太突然，大家重新去思考，也增強(qiáng)了企業(yè)的這種應(yīng)變能力和危機(jī)能力的處理，同時(shí)對(duì)于你整體全球供應(yīng)鏈體系，包括國(guó)內(nèi)內(nèi)部的供應(yīng)鏈體系的一些想法甚至最早我們的物流體系等等，都受到很大的影響。走到今天來(lái)講，我相信每個(gè)企業(yè)為此都付出了巨大的調(diào)整的代價(jià)，同時(shí)我們也找到了方法，針對(duì)我們不同的供應(yīng)商在不同的國(guó)家，包括我們自己內(nèi)升的創(chuàng)新形勢(shì)的出現(xiàn)，一定會(huì)為我們每一個(gè)企業(yè)，為我們每一款產(chǎn)品，在將來(lái)來(lái)講的話，真正的能夠做到內(nèi)外兼修，自力更生，二者不可或缺。也許在某一個(gè)時(shí)間段，某一個(gè)方面，就會(huì)變得很強(qiáng)，也許在某一個(gè)時(shí)間段，內(nèi)循環(huán)的體制下，然后我們做內(nèi)外兼修這樣的一些事情，我覺(jué)得才能夠解決未來(lái)個(gè)體發(fā)展與全球共融這樣的狀態(tài)。這是我的一些理解。

    主持人：疫情既是一個(gè)巨大的危機(jī)，也給我們提供了機(jī)遇

    魏靜：馬上讓你從一個(gè)條件到另一個(gè)條件，變化應(yīng)該是非?？斓?。

    魏靜：馬上讓你從一個(gè)條件到另一個(gè)條件，變化應(yīng)該是非?？斓?。

    主持人：好的，朱總

    朱國(guó)剛：這次疫情期間，雅士利就是在和兒童少年基金會(huì)，一起組織，在湖北嬰兒急需的時(shí)候，我們通過(guò)供應(yīng)鏈端，通過(guò)政府的批文，我們?cè)谝?、二月份突破重重艱難，把奶粉送到了嬰兒的手里，這塊我覺(jué)得是我們突破供應(yīng)鏈的一個(gè)難點(diǎn)，其實(shí)雅士利很早就國(guó)際化了，因?yàn)樵谖覀兊墓蓶|中，蒙牛，大牛阿拉，我們借助于他們的資源，把現(xiàn)在的供應(yīng)鏈即科研成果，都應(yīng)用到我們實(shí)際生產(chǎn)中，這塊我覺(jué)得是我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)我們?cè)趪?guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的前提下，我們還會(huì)加快進(jìn)度，在物流全球供應(yīng)鏈及科研的成果上進(jìn)行最大化的轉(zhuǎn)化，盡快的轉(zhuǎn)化，然后應(yīng)用到我們的產(chǎn)品中，讓中國(guó)的消費(fèi)者，能吃到更適合中國(guó)孩子的奶粉。謝謝。

    主持人：好，謝謝，謝謝朱總。吳總

    吳少虹：我感覺(jué)這個(gè)話題對(duì)我們來(lái)講是真的是非常合適的，我覺(jué)得很多企業(yè)發(fā)展的路徑都不一樣，但是都是殊途同歸，我們共同打造為了振興中國(guó)乳業(yè)，然后是為助力中國(guó)健康中國(guó)2030都是大家在積極的做貢獻(xiàn)，而澳優(yōu)特別在今年資本論壇上，澳優(yōu)很多是得益于資本的賦能，當(dāng)時(shí)澳優(yōu)在8歲嫁接了它的豐富的這個(gè)上游供應(yīng)鏈奶源，然后還有它的先進(jìn)的研發(fā)，然后還有它的整個(gè)的我們就打造了全球的全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，我們真正實(shí)現(xiàn)了從國(guó)外的牧場(chǎng)到餐桌，然后在這個(gè)疫情的時(shí)候，我們也是深感我們之前打造的做的這個(gè)國(guó)際化布局是非常好，就是戰(zhàn)略是非常正確的，所以我們剛才也說(shuō)以戰(zhàn)略的確定性戰(zhàn)勝市場(chǎng)的不確定性，疫情剛發(fā)生的時(shí)候，我們就把每天的信息向海外，每個(gè)團(tuán)隊(duì)去通報(bào)，然后我們也是提前加班加點(diǎn)，在海外生產(chǎn)很多產(chǎn)品，然后以中歐班列我們走了很多澳優(yōu)專列進(jìn)來(lái)，確保了國(guó)內(nèi)中國(guó)市場(chǎng)的供應(yīng)，在疫情期間的時(shí)候我們進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品，我們覺(jué)得也是盡到了我們的社會(huì)責(zé)任，當(dāng)湖北已經(jīng)封了，因?yàn)橹袊?guó)我們的工廠是在長(zhǎng)沙，是在湖南，所以跟湖北是相鄰的，然后當(dāng)時(shí)湖南省政府對(duì)口支援湖北，我們第一批湖南省對(duì)口支援的物資，也是澳優(yōu)捐贈(zèng)一千多萬(wàn)，去的時(shí)候隔離14天，我們?cè)趪?guó)內(nèi)也是打破了供應(yīng)鏈的障礙，把我們很多地方，如果是到不了的地方，我們就是銷(xiāo)售員會(huì)騎著自己的電單車(chē)，…這場(chǎng)疫情雖然是給大家?guī)?lái)了一場(chǎng)災(zāi)難，但是其實(shí)同時(shí)也可以看到我們?nèi)闃I(yè)人的愛(ài)心，其實(shí)我們剛才也看到了，就是像很多伊利蒙牛，飛鶴還有合生元，每個(gè)在這個(gè)乳企大大小小的貢獻(xiàn)了自己的社會(huì)責(zé)任，這個(gè)其實(shí)對(duì)于整個(gè)消費(fèi)者對(duì)我們行業(yè)的尊重感我覺(jué)得又因此提升了一些，所以我覺(jué)得很多東西就是有利就有弊。

    主持人：很好奇了，中國(guó)疫情嚴(yán)重的時(shí)候那時(shí)候歐洲基本上沒(méi)事。

    吳少虹：沒(méi)有事。

    主持人：現(xiàn)在歐洲疫情蠻嚴(yán)重了，歐洲工廠，荷蘭工廠會(huì)怎么樣，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)成為我們負(fù)擔(dān)嗎？

    吳少虹：因?yàn)槲覀兗霸绲牟季至?，?dāng)時(shí)就是因?yàn)閲?guó)外的人他可能沒(méi)有這種防控防疫的意識(shí)，很多老外戴口罩全戴在鼻子以下…其實(shí)國(guó)際化的融合是非常重要的，所以我們會(huì)經(jīng)常就是跟海外的團(tuán)隊(duì)融合，讓他們接受一些中國(guó)的文化，然后我們也能夠接受一些西方文化，才能共同，真的其實(shí)就是，就像我們說(shuō)的一樣，以國(guó)內(nèi)的這個(gè)大循環(huán)為主體，其實(shí)就是國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，以前可能更多的時(shí)候，我們可能是會(huì)依賴他們的，國(guó)際的，但是現(xiàn)在的話反而在這種情況下，國(guó)際團(tuán)隊(duì)更加依賴于中國(guó)總部的領(lǐng)導(dǎo)，所以的話在這個(gè)情況下，就是我們都是有條不紊的部署了所有的生產(chǎn)排期安排，我們到現(xiàn)在所有的海外工廠都是沒(méi)有感染，零感染。

    主持人：給我們一個(gè)重要的提示，…產(chǎn)品的全球化貿(mào)易這么簡(jiǎn)單，文化的融合。

    吳少虹：我們?cè)诤Ｍ馐召?gòu)也好，海外建場(chǎng)也好，并后管理是非常重要的，所以怎么來(lái)管理海外的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在我們?cè)诤Ｍ鈭F(tuán)隊(duì)已經(jīng)有800多人，其實(shí)在中國(guó)的話，800多人，大家聽(tīng)起來(lái)很少，但是其實(shí)在國(guó)外智能化集約化程度這么高的地方，800人的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)解決了國(guó)外很多的就業(yè)了。

    主持人：好，謝謝，謝謝吳總朱總。

    朱輝：我們說(shuō)今年疫情是一個(gè)危機(jī)，所謂的危機(jī)肯定有危也有機(jī)，我們更多的是看到了我們通過(guò)這一場(chǎng)疫情，然后讓我們對(duì)我們剛才談到的我們整個(gè)物流的供應(yīng)鏈的體系，包括我們對(duì)供應(yīng)商的這樣的一些要求，以及我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的布局，我們是做了一個(gè)重新的思考，也做了一個(gè)更完備的這樣一個(gè)布局，那其實(shí)我們也知道，剛才包括我們的乳協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)，也包括分析師其實(shí)也講到，其實(shí)乳業(yè)是高度國(guó)際化的，其實(shí)我們知道很多包括嬰配奶粉…做全球化的這樣一個(gè)分工，那其實(shí)我覺(jué)得就是首先我是覺(jué)得在這個(gè)，一方面自力更生，但是逆全球化，在乳業(yè)，真正在人類這樣的一個(gè)社會(huì)面前其實(shí)我覺(jué)得在乳業(yè)的話，我們一定做一個(gè)資源的這樣的分布，其實(shí)真的說(shuō)，我們?nèi)闃I(yè)開(kāi)玩笑，在中國(guó)適合養(yǎng)牛的地方大家也知道，相對(duì)比較少，如果真的是要自力更生的話，很難去做到這樣一個(gè)條件，但是我們還好，我們有這樣一個(gè)全球化的分工布局，那同時(shí)我們企業(yè)，我們也通過(guò)這樣一場(chǎng)危機(jī)，更好的把握把控住我們這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括我們這樣的一個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)未來(lái)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，包括我們對(duì)于中國(guó)的這樣一個(gè)企業(yè)也好，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性其實(shí)我們是更有信心的。

    主持人：疫情沒(méi)有增添我們?nèi)蚧?hellip;步伐

    朱丹蓬：其實(shí)來(lái)說(shuō)，我們可以看到，整個(gè)供應(yīng)鏈這一塊的話，我覺(jué)得一定是未來(lái)企業(yè)的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)體現(xiàn)，也是企業(yè)未來(lái)護(hù)城河里面最深最寬的一個(gè)因素，為什么這樣說(shuō)？其實(shí)我們可以看到這次的疫情，為什么很多的這個(gè)供應(yīng)鏈比較齊全的這些企業(yè)通過(guò)這次疫情反而是得意了，包括服務(wù)到家，送貨到家，因?yàn)樗鉀Q了整個(gè)銷(xiāo)售的最后一公里的問(wèn)題。…之后還包括了社區(qū)場(chǎng)景以及服務(wù)到家，這樣的一個(gè)概念，雖然它是屬于一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈非常完整度非常高的一個(gè)行業(yè)，那這個(gè)行業(yè)的這個(gè)屬性決定了整個(gè)乳業(yè)的這個(gè)供應(yīng)鏈它的含金量是最高的，雖然說(shuō)我們從整個(gè)產(chǎn)業(yè)端，結(jié)合整個(gè)消費(fèi)端去看的話，未來(lái)我們的乳企更多的要把精力跟資金放在供應(yīng)鏈上面，因?yàn)楣?yīng)鏈你的頂拿不到貨，你沒(méi)有用，如果說(shuō)從整個(gè)服務(wù)的一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，你送不到別人家的話也是沒(méi)有用，因?yàn)槲磥?lái)整個(gè)新生代他的消費(fèi)思維他有四個(gè)核心，第一個(gè)品質(zhì)，第二個(gè)服務(wù)體系，第三個(gè)客戶黏性，第四個(gè)才是品牌，那就是說(shuō)我們的企業(yè)，我們現(xiàn)在要做的是什么，我們既要有品牌的高度，但是我們一定不能缺失，我們落地的深度，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，雖然說(shuō)從整個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值度去看的話，它整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值它遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你的產(chǎn)品，你的渠道，你的客戶，因?yàn)槟闼械乃校绻麤](méi)有一條非常完整的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈去支撐的話，你某一個(gè)點(diǎn)的爆發(fā)一定成就不了百年的一個(gè)品牌。謝謝。

    主持人：好，謝謝，謝謝朱老師，看上去那個(gè)點(diǎn)是風(fēng)光無(wú)限，但是后面是有一個(gè)巨大的體系去支撐它。朱丹蓬：關(guān)鍵是體系，體系非常關(guān)鍵主持人：好的，謝謝，謝謝您，這輪大家都談的很好，下一輪話題我打算問(wèn)的更加扎心一些。我準(zhǔn)備這場(chǎng)資料的時(shí)候看到媒體有一些評(píng)論文章，說(shuō)展望未來(lái)乳企會(huì)好，奶粉企業(yè)壓力會(huì)大，理由很多人口紅利市場(chǎng)飽和，洋品牌…四位都是奶粉企業(yè)，你們對(duì)這樣的媒體的評(píng)論你們是怎么看？如何去打造剛才朱老師講的屬于奶粉企業(yè)自己的護(hù)城河，我們以后還專門(mén)做奶粉嗎，品類方面，小眾化的產(chǎn)品方面，我們會(huì)不會(huì)有更多的考慮去讓我們依然是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，而不至于成為未來(lái)這個(gè)板結(jié)化市場(chǎng)當(dāng)中的一分子。魏總。

    魏靜：思考的時(shí)間可能稍微少了一點(diǎn)，但是我覺(jué)得作為奶粉企業(yè)來(lái)講的話，飛鶴有決心有信心，并且有恒心，我們一直做奶粉。因?yàn)槲覀兯膫€(gè)雖然都是做奶粉，但可能還不太一樣的是，我們只會(huì)做奶粉，今天很高的收入來(lái)講，都是集中在嬰幼兒配方奶粉這個(gè)領(lǐng)域，而且其他的行業(yè)的話目前也還沒(méi)有涉及到，所以我覺(jué)得其實(shí)做任何一個(gè)行業(yè)都有壓力，不管是我們的乳制品企業(yè)，還是我曾經(jīng)服務(wù)的快銷(xiāo)品的企業(yè)，只是每一刻來(lái)講的話，你感受到的壓力是不一樣，但我覺(jué)得對(duì)中國(guó)乳品行業(yè)來(lái)講的話，在過(guò)去十多年的時(shí)間里，我覺(jué)得我們是用集體的智慧用我們每一位乳業(yè)人堅(jiān)貞不屈的信心，贏得了中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)同，贏得了我們行業(yè)的認(rèn)同，同時(shí)的話我也覺(jué)得是贏得了大家的信心，才有今天我們有大的乳企可以邁入世界五強(qiáng)，有專業(yè)做嬰幼兒配方奶粉的企業(yè)發(fā)展的也不錯(cuò)，所以我是覺(jué)得對(duì)于我們來(lái)講，我覺(jué)得壓力無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，但是從飛鶴的定位來(lái)講，我們一定會(huì)把嬰幼兒配方奶粉做到極致，同時(shí)的話也會(huì)通過(guò)這種不同的方式，包括對(duì)于市場(chǎng)，對(duì)于產(chǎn)品，對(duì)品牌，尤其是剛才朱老師談到了，我覺(jué)得有兩點(diǎn)特別重要，第一是品質(zhì)你要堅(jiān)守，第二個(gè)是服務(wù)你要贏取用戶跟你的這種黏性不斷的增強(qiáng)，只有把這兩點(diǎn)做到極致，你才會(huì)擁有強(qiáng)大的品牌力才能在選擇的時(shí)候優(yōu)先想到我心目當(dāng)中的第一品牌，你才有更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)的話我相信品牌代表了一個(gè)企業(yè)的文化。中國(guó)品牌代表中國(guó)文化，…代表中國(guó)文化走向世界，讓所有人都知道我們可以探測(cè)海底的蛟龍，更何況我們?nèi)プ鲆粋€(gè)更適合中國(guó)奶粉體制的飛鶴奶粉。

    主持人：好，謝謝，謝謝魏總，我覺(jué)得魏總對(duì)于像飛鶴這樣的中國(guó)本土品牌的嬰幼兒奶粉企業(yè)，走在前面的企業(yè)，壓力在您身上體現(xiàn)的是更加的明顯一些，但是我想問(wèn)的是，作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，如何通過(guò)自己的努力，去推動(dòng)行業(yè)的健康，更加和諧的發(fā)展呢？在這方面您有什么想法？

    魏靜：我覺(jué)得對(duì)于剛剛談到，我們兩位協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)也在，實(shí)際上我們經(jīng)常也在一起溝通和交流，實(shí)際上是中國(guó)乳業(yè)人在過(guò)去的這個(gè)十幾年的時(shí)間里，就是我們共同奮斗的成果，行業(yè)里面參與的每一個(gè)人體會(huì)到了這中間的酸甜苦辣，所以我個(gè)人認(rèn)為來(lái)講的話，其實(shí)只是我們對(duì)用戶的選擇服務(wù)還有對(duì)產(chǎn)品的匹配跟區(qū)域之間的這種平衡，可能每個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略思想溝通的方式是不一樣，但是最終來(lái)講的話，是與我們的用戶消費(fèi)者去衡量他心中的品牌，我覺(jué)得他是這樣的一個(gè)邏輯關(guān)系，對(duì)于我們來(lái)講的話，我覺(jué)得不敢說(shuō)是做到什么樣的一個(gè)程度，而是說(shuō)能夠?qū)⑽覀兊倪@種服務(wù)的初心，和對(duì)品質(zhì)的追求其實(shí)最難的一件事情是，把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做一百遍一千遍做到永遠(yuǎn)，我覺(jué)得所有的百年企業(yè)，它成功的基石一定不是突飛猛進(jìn)而是細(xì)水長(zhǎng)流，能夠把簡(jiǎn)單的事情不斷的重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)化，然后做到更好，在這個(gè)期間的話當(dāng)然它也是有高科技含量的品類，我們需要不斷的去研發(fā)，加大我們對(duì)中國(guó)母乳的研究，中國(guó)寶寶體質(zhì)的研究，去做出無(wú)限接近等于母乳的產(chǎn)品，我相信是對(duì)消費(fèi)者最好的交代。

    主持人：好，魏總剛才說(shuō)飛鶴一直做應(yīng)用而奶粉，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)…

    魏靜：是的，飛鶴奶粉更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)這是我們既定的未來(lái)不會(huì)變的一個(gè)戰(zhàn)略。

    主持人：好，謝謝您，謝謝魏總，朱總，您對(duì)這個(gè)奶粉企業(yè)壓力大媒體判斷您是怎么看的，雅士比如何挖掘自己的護(hù)城河？

    朱國(guó)剛：雅士利四個(gè)聚焦，第一個(gè)就是聚焦打造明星產(chǎn)品，這是我們未來(lái)的一個(gè)方向。第二個(gè)我覺(jué)得聚焦網(wǎng)點(diǎn)，第三個(gè)聚焦渠道，第四個(gè)我認(rèn)為就做好數(shù)字化創(chuàng)新，未來(lái)傳統(tǒng)的這些渠道包括母嬰店，未來(lái)可能都有可能被這種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化創(chuàng)新所取代，所以這是我們不變的一個(gè)追求。同時(shí)我們最近也和江南大學(xué)合作，對(duì)于母乳做了一個(gè)深入的研究，尤其脂肪，我們研究一個(gè)叫UPU的全價(jià)…脂肪的相似度跟母乳脂肪達(dá)到接近90%以上，同時(shí)我們還要以消費(fèi)者為中心，做好消費(fèi)者服務(wù)，點(diǎn)滴營(yíng)養(yǎng)綻放每個(gè)人生命

    吳少虹：壓力肯定大家都是有的，但是我覺(jué)得包括剛才兩位老總也說(shuō)了，經(jīng)過(guò)這十幾年，其實(shí)應(yīng)該是這十幾年中國(guó)乳業(yè)人的壓力是最大的，然后我覺(jué)得經(jīng)過(guò)社會(huì)各界的支持還有我們中國(guó)乳業(yè)同仁們一起的努力，我覺(jué)得現(xiàn)在的話，中國(guó)乳業(yè)已經(jīng)在世界舞臺(tái)上發(fā)出自己中國(guó)乳業(yè)品牌的力量，我們都是通過(guò)品牌升級(jí)產(chǎn)品升級(jí)，還有不斷的創(chuàng)新這些我們現(xiàn)在全球化的趨勢(shì)已經(jīng)是這樣，你中有我，我中有你，其實(shí)大家全球乳業(yè)也是一個(gè)命運(yùn)共同體，大家在這個(gè)時(shí)候其實(shí)中國(guó)乳業(yè)奶粉市場(chǎng)有壓力，其實(shí)每個(gè)都有壓力，所以我們其實(shí)要把這個(gè)壓力化成動(dòng)力，我們其實(shí)壓力我覺(jué)得不是來(lái)自行業(yè)，而是更多的是來(lái)自市場(chǎng)，來(lái)自消費(fèi)者，我們要不斷滿足消費(fèi)者對(duì)乳品對(duì)奶粉的美好期望的這種期許，化成我們前進(jìn)的動(dòng)力，所以我覺(jué)得辦法總比困難多，所以我覺(jué)得我們化壓力為動(dòng)力，謝謝。

    朱輝：非常同意吳總的話，有壓力真的非常正常，尤其在一個(gè)企業(yè)，在中國(guó)乳業(yè)的這樣一個(gè)企業(yè)，所以我覺(jué)得壓力其實(shí)也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)動(dòng)力所在，那我也想簡(jiǎn)單的給大家分享一下，可能剛才包括指的紅利可能更多是從我們非常高的一個(gè)出身的人口數(shù)量然后可能到了一個(gè)相對(duì)的平緩或者說(shuō)到了一個(gè)緩慢的下降，那么其實(shí)這是從這過(guò)去的十幾二十年給這個(gè)行業(yè)，給嬰幼兒配方…凱度我們的趙總也講了，我也看到了也認(rèn)真學(xué)習(xí)了，我們看到更多的機(jī)會(huì)在哪里，我們嬰幼兒配方奶粉的未來(lái)，那我也想，包括我們現(xiàn)在各位企業(yè)在座的其實(shí)也是在向一些高端化，包括一些細(xì)分的品類，雖然我們沒(méi)有像酸奶這樣去做更多的定制，我相信這樣一天也遲早會(huì)來(lái)，我們會(huì)有更多細(xì)分的這樣一些品類，其實(shí)我們未來(lái)會(huì)通過(guò)我們現(xiàn)在，我在臺(tái)下趙總講的時(shí)候，我也在想，現(xiàn)在媽媽已經(jīng)是…不一樣的，未來(lái)有更多的新生的需求會(huì)產(chǎn)生其實(shí)作為企業(yè)我們就應(yīng)該去了解他們的需求，去滿足他們的需求，能夠幫助他們用我們嬰幼兒的配方奶粉，更好的幫助他的寶寶去成長(zhǎng)，這樣中國(guó)才會(huì)有更好的未來(lái)，所以我們一直有這樣的壓力，我們也在努力。

    主持人：朱總講的一下讓我腦洞大開(kāi)，幾十年來(lái)咱們泡嬰幼兒奶粉都是這么泡…朱輝：肯定有這樣的產(chǎn)品。

    主持人：只要我們持續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新的步伐，我相信未來(lái)的進(jìn)步超出我們現(xiàn)在的想象空間和想象力的。朱老師。

    朱丹蓬：是這樣，我就把整個(gè)范圍稍微放大一點(diǎn)，就叫奶粉行業(yè)，那其實(shí)奶粉行業(yè)我們可以看到，從五六十年代的奶粉行業(yè)到現(xiàn)在2020年的整個(gè)奶粉行業(yè)，我們經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，整個(gè)奶粉的屬性發(fā)生了多次的變化，從50年代時(shí)候奶粉是什么，是一個(gè)稀缺品，到了70年代的時(shí)候，它屬于叫做滋補(bǔ)品，誰(shuí)吃了要么就營(yíng)養(yǎng)不好的，要么就是上醫(yī)院的那種才能吃這個(gè)奶粉，那到現(xiàn)在整個(gè)奶粉變成一種營(yíng)養(yǎng)品，叫做輔助營(yíng)養(yǎng)的一種補(bǔ)充品，那未來(lái)呢，我們的整個(gè)賽道要不要變呢？我們?nèi)绾伟颜麄€(gè)場(chǎng)景顛覆呢，如何形成一個(gè)叫做全民化全時(shí)化，全場(chǎng)景化，那這個(gè)概念就大了，我在2018年的時(shí)候提出了整個(gè)中國(guó)的頭部企業(yè)都在做什么？五多戰(zhàn)略，哪五多戰(zhàn)略，多品牌，多品類，多場(chǎng)景，多渠道，多消費(fèi)人群，所有的都這樣做，蒙牛沒(méi)有奶酪就…澳優(yōu)…包括飛鶴沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)品去美國(guó)收購(gòu)一個(gè)，你這邊保健品也是把…那回到奶粉這一個(gè)角度為什么說(shuō)整個(gè)奶粉我們以前的奶粉的這個(gè)屬性從整個(gè)滋補(bǔ)品到營(yíng)養(yǎng)品，到補(bǔ)充品，為什么不能把它變成一個(gè)日常消費(fèi)品，其實(shí)在2017年，我在寫(xiě)中國(guó)2018年食品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的時(shí)候，我已經(jīng)把酸奶列入了飲料這個(gè)品類，為什么？因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)的這個(gè)酸奶已經(jīng)成為日常消費(fèi)者把它當(dāng)成飲料來(lái)喝，那好了，回到奶粉這塊，我們能不能創(chuàng)造更多的場(chǎng)景，更多的功能，去匹配更多的這個(gè)消費(fèi)人群的一個(gè)需求呢？我覺(jué)得這一塊的話可以的，我們不要去老盯著這一千一百萬(wàn)的出生人口，一千二百萬(wàn)的出生人口，盯著沒(méi)有意思，我們更多的要把我們的這個(gè)奶粉全民化，全時(shí)化，那我覺(jué)得這個(gè)對(duì)于每一個(gè)奶粉的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是這樣做，那包括飛鶴也好，澳優(yōu)也好也在布局兒童奶粉為什么這樣做，一定要去把我們現(xiàn)在的這個(gè)品牌做到最大化把資源最大化，把利潤(rùn)最大化，這樣才能把我們整個(gè)全員的健康，全員健康最大化，謝謝。

    主持人：好，謝謝，謝謝朱老師，我特別佩服有一種餅干，對(duì)生活方式的打造，沒(méi)有任何技術(shù)含量，就是一個(gè)小小的餅干，扭著吃泡著吃，轉(zhuǎn)著吃，我估計(jì)幾十年…對(duì)我們其實(shí)是一個(gè)啟發(fā)，如何去開(kāi)拓更加豐富的生活方式的實(shí)現(xiàn)，豐富的場(chǎng)景，恐怕也是對(duì)我們行業(yè)的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新的一個(gè)點(diǎn)。好剛才我們講產(chǎn)品講企業(yè)比較多，剛才上一輪的嘉賓在最后基本上都談到了對(duì)于新消費(fèi)的關(guān)注，對(duì)于新消費(fèi)場(chǎng)景的關(guān)注，三元張總說(shuō)…奶粉應(yīng)該不是這樣，咱們跟C一直是很密切的，但是通過(guò)這一段疫情，包括雙循環(huán)下有沒(méi)有給咱們帶來(lái)一些更多的思考，過(guò)去的方式還有沒(méi)有需要進(jìn)一步改進(jìn)升級(jí)調(diào)整的空間？還是我們已經(jīng)很好了，就這樣堅(jiān)持走下去，就可以了魏總，飛鶴是如何考慮的在新消費(fèi)的打造上會(huì)有什么樣的常識(shí)？

    魏靜：我覺(jué)得實(shí)際上您第一個(gè)問(wèn)題在變與不變的情況下，我覺(jué)得我們的用戶來(lái)講的話，作為企業(yè)作為品牌方的話，應(yīng)該更多的是要去能夠理解他，能夠跟他進(jìn)行溝通互動(dòng)，無(wú)論我們講到所謂的老用戶的留存，還是我們新客戶的一些開(kāi)發(fā)，實(shí)際上我覺(jué)得現(xiàn)在的環(huán)境跟條件，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)槲覀冎苓叚h(huán)境發(fā)生了很大的變化，我們?cè)谟谟脩魷贤ㄟ^(guò)程當(dāng)中來(lái)講并不是一成不變，做更多嘗試性的調(diào)整組合，還有用戶在哪兒，我們的觸但在哪兒才能夠真正的去讓我們的理念熔化，與我們用戶發(fā)生連接，同時(shí)我相信從產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)到用戶之間實(shí)際上不變的是兩端，我們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，用戶的需求始終在那里，但是它不同的是從80后、85后，90后到未來(lái)的95后00后，但是變的是我們中間所有跟用戶之間的互動(dòng)和溝通的過(guò)程，所以就像今天比較火的一檔綜藝叫《乘風(fēng)破浪的姐姐》不變的還是那些演員，變的是他和用戶之間的玩法讓用戶重新認(rèn)識(shí)了這樣一些演藝人員，對(duì)形勢(shì)發(fā)生變化。…但今天與以往最大的不同是，信息的觸點(diǎn)太多，我個(gè)人的理解消費(fèi)者記得快，但是消費(fèi)者忘的也快，所以對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)講，都是一種巨大的考驗(yàn)，我相信在未來(lái)來(lái)講的話一定是品牌也好，我們的文化也好，我們的品質(zhì)也好，要不停的跟我們所有用戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，甚至包括我們的投資人，包括我們的合作伙伴，渠道伙伴，我們的消費(fèi)者，只是我們?cè)诤Ａ康幕?dòng)當(dāng)中來(lái)講，可能你的方法、組合是不一樣的，但是一定要照顧好我們身邊的人，我想你才能夠基業(yè)常青。

    主持人：好，謝謝，謝謝魏總，一套拳不能從頭打到尾要不停的進(jìn)行各種各樣的變化，好，朱總。朱國(guó)剛：其實(shí)這次疫情我們通過(guò)一個(gè)送貨到家，我們一個(gè)萌芽到家小程序，然后通過(guò)消費(fèi)者下單以后我們直接送到家里，這次疫情就改變了我們目前以前的2B，2C，2B完再2C，現(xiàn)在整個(gè)嬰配行業(yè)直接達(dá)2C的也不是很好，基本上也有2C的，那現(xiàn)在看我們也做了一些行動(dòng)，通過(guò)這次疫情我們也改變了一些行動(dòng)，包括市場(chǎng)中端的PK爭(zhēng)霸賽包括…我們發(fā)現(xiàn)了整個(gè)的場(chǎng)景都與我們中端的銷(xiāo)售觸達(dá)非常的有好處，而且效果也顯現(xiàn)出來(lái)了，同時(shí)對(duì)于客戶來(lái)講也增強(qiáng)了信心，同時(shí)我們也能拉動(dòng)一些銷(xiāo)量。說(shuō)未來(lái)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)會(huì)在社區(qū)方面營(yíng)銷(xiāo)和一些賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是必須要做的，而且對(duì)于我們銷(xiāo)量也有好處，大大的增強(qiáng)了，尤其這次疫情以后。

    主持人：這也是疫情以來(lái)對(duì)我們的一個(gè)提醒一個(gè)收獲。

    吳少虹：剛才我們也說(shuō)，一直都是以消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者需要來(lái)改變來(lái)創(chuàng)新，所以我覺(jué)得今年在疫情期間，大家出不了門(mén)然后都會(huì)在家里比如做烘焙，然后還有就是看網(wǎng)劇，看綜藝節(jié)目，就像剛才魏總說(shuō)的乘風(fēng)破浪的姐姐是今年特別火的一檔節(jié)目，緊抓我們消費(fèi)者的喜好和占據(jù)他們的心智，然后我們…我們現(xiàn)在是想…贊助了乘風(fēng)破浪的姐姐…也是在這個(gè)目標(biāo)人群里面，所以就像剛才魏總說(shuō)的，其實(shí)演員還是這些演員…那些姐姐們…可以美容可以怎么樣，這個(gè)就是我們贊助一些節(jié)目，也是我們的一些變化，創(chuàng)新的方式，然后還有贊助一些做家務(wù)的男人，還有一些網(wǎng)劇《安家》，因?yàn)橐咔闆](méi)有辦法出去地可能你很多沒(méi)有辦法到線下店去體驗(yàn)，所以就很多通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)上去給大家來(lái)增加記憶點(diǎn)吧。，…通過(guò)各種的談到喜歡的一些形式，讓他們來(lái)增加記憶點(diǎn)，包括在去年的時(shí)候那個(gè)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，在去年的時(shí)候，…打造線下體驗(yàn)店，大家到了這個(gè)店里面然后有一個(gè)場(chǎng)景式的體驗(yàn)，然后就是可以集社交服務(wù)然后還有產(chǎn)品體驗(yàn)，大家在這里可以把我們羊奶粉，可以嘗一些新品的嘗試，可以做一些烘焙，然后還可以做一些小的沙龍，還可以做一些花藝術(shù)，通過(guò)這樣的話來(lái)把我們的媽媽們，還有一些新客戶，就是讓他們觸達(dá)他們的心智，讓他們…在今年雖然是疫情比較嚴(yán)重的情況像就是像剛才您說(shuō)對(duì)荷蘭有沒(méi)有影響，我們?cè)?月份的時(shí)候，我們也是是找到了跟我們有機(jī)奶粉最契合的一個(gè)中國(guó)的特別美好的地方，西雙版納，我們?cè)?月23號(hào)的時(shí)候，西雙版納舉行了我們…有機(jī)媽媽奶粉的推出，…在這么美好的地方然后荷蘭的奶粉能夠帶給中國(guó)的寶寶讓他們有更好的享受的話，他們自己也覺(jué)得特別開(kāi)心。所以當(dāng)時(shí)這個(gè)活動(dòng)還有一點(diǎn)就是我們?cè)?0月7號(hào)國(guó)慶假期，我們郎朗是我們1897的全球代言人，我們專為孕媽媽…鋼琴曲是郎朗當(dāng)時(shí)用1897這幾個(gè)數(shù)字，整個(gè)打造了這首鋼琴曲，因?yàn)槲覀冇X(jué)得每個(gè)媽媽都應(yīng)該被溫柔以待，我們希望大家孕媽媽要經(jīng)受身體工作壓力，還有很多的變化，所以我們希望打造這樣一首孕媽媽的鋼琴曲，陪她們能夠度過(guò)艱難的孕期，然后迎接小寶寶的到來(lái)，所以這個(gè)也是我們做的一些改變，謝謝。

    主持人：從吳總的表達(dá)，我能感受到澳優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)花錢(qián)不是那么太公立…你們對(duì)于提升品質(zhì)感提升價(jià)值感你們是非常在意的，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)有可能對(duì)于澳優(yōu)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生一個(gè)正能量的作用。

    吳少虹：通過(guò)一系列的包括疫情的期間的一些捐贈(zèng)，還有我們做的一些包括8月份像這個(gè)疫情這么嚴(yán)重的情況下，因?yàn)槲覀兪窃谌ツ陠?dòng)了格?；ü嫘?hellip;我還是帶了整個(gè)50多個(gè)人的團(tuán)到了西藏，然后還是把我們今年的格?；ü嫘?hellip;所以我們就帶了全國(guó)的知名專家然后去給他們做精準(zhǔn)科普，我們營(yíng)養(yǎng)扶貧就是更多的培養(yǎng)他們當(dāng)?shù)氐拇遽t(yī)村干讓他們持續(xù)的把這種營(yíng)養(yǎng)知識(shí)能夠傳輸給藏民，然后的話也希望通過(guò)跟西藏大學(xué)的一些科研，還有包括我們今年跟西藏山南婦幼保健院…我們希望長(zhǎng)期以往的能夠把這種營(yíng)養(yǎng)科普，能夠把我們的專業(yè)技術(shù)能夠帶到西藏，能真正的為他們解決到一些他們所需要的一些問(wèn)題。

    主持人：好，謝謝，謝謝吳總，朱總。

    朱輝：公布的公開(kāi)的數(shù)據(jù)，今年半年報(bào)的時(shí)候，我們第一次發(fā)布了一個(gè)叫免疫力相關(guān)的產(chǎn)品，我們?cè)诿庖吡ο嚓P(guān)的產(chǎn)品提升40%以上，其中我們益生菌的產(chǎn)品是增長(zhǎng)同比去年增長(zhǎng)了48恩%，這是第一組數(shù)據(jù)。第二組數(shù)據(jù)我們上半年在電商的銷(xiāo)售在疫情期間很多從線下有這樣的轉(zhuǎn)移，所以我們?cè)陔娚痰匿N(xiāo)售相比相比去年同期是增長(zhǎng)32.8%，所以這兩個(gè)數(shù)據(jù)給大家去做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享，我想說(shuō)明什么呢？就是其實(shí)變化都是一直都在變的，但不變的我覺(jué)得就是我們要順勢(shì)而為，應(yīng)勢(shì)而變…第一個(gè)叫做產(chǎn)品力，這個(gè)產(chǎn)品力就是我們要一定是基于科學(xué)的研究，前沿的科技，然后這樣的一個(gè)優(yōu)質(zhì)的這樣配方，然后來(lái)建立我們這個(gè)，我們的客戶對(duì)比的產(chǎn)品的品質(zhì)安全可靠的這樣一個(gè)認(rèn)同，這是我們非常，我們覺(jué)得在所有的就是在我們的新品研發(fā)也好，包括我們的推出我們新的產(chǎn)品其實(shí)是一個(gè)非常重要的，因?yàn)槠凼辣I了最后就是產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng)，第二個(gè)我們把它叫做品牌力，品牌力我們要每個(gè)，其實(shí)我們不管剛才吳總講到，我們?nèi)ゴ蛟煳覀兤髽I(yè)的一個(gè)公益的形象也好，我們?cè)谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任其實(shí)也是在建立我們的品牌的這樣一個(gè)過(guò)程，當(dāng)然同時(shí)我們也是，我們也是在逐漸建立我們這樣專業(yè)可信的這樣一個(gè)品牌，作為我們健合，作為合生元。

    第三個(gè)我們把它叫渠道力，渠道力就是我們?cè)谖覀兊腂端，我們B端的客戶，他能夠給他像他的消費(fèi)者，C端客戶推薦我們的產(chǎn)品，能不能吸引更多的客戶一起來(lái)幫助你把這個(gè)事業(yè)做大，這是我們的第三個(gè)我們要去做的。那第四個(gè)我們叫互動(dòng)力，就剛才大家講到的，我們?cè)趺慈ジM(fèi)者互動(dòng)。…我們健合從我自己來(lái)講，剛才我們?cè)谒械娜槠笾虚g，有幾個(gè)第一，或者叫它一個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)剛才我已經(jīng)講過(guò)了，…我們一個(gè)平衡發(fā)展道路，可能跟我們飛鶴專著做奶粉我們還是選擇了不同的一個(gè)企業(yè)的發(fā)展一個(gè)道路。

    第二個(gè)在行業(yè)里邊是率先我們是通過(guò)我們收集我們叫做媽媽一百會(huì)員的信息，然后來(lái)做這樣的一些，對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)也好，包括媽媽的購(gòu)物也好，去做大數(shù)據(jù)的服務(wù)，包括我們?nèi)ヌ峁┪覀兏玫膬r(jià)值。其實(shí)我們也是經(jīng)過(guò)疫情之后，我們是發(fā)現(xiàn)我們之前的這樣一個(gè)數(shù)字化的能力我們自己覺(jué)得我們還要去做進(jìn)一步的提升。它應(yīng)該是基于我們現(xiàn)有的這種，我們的社交的這樣一些軟件，比如說(shuō)像微信，但也包括其他的一些，去進(jìn)一步去建立我們企業(yè)的這種數(shù)字化能力，那么才能夠在這個(gè)疫情期間能夠通過(guò)不管是你的社群也好，通過(guò)你的線上的直播也好，能夠在那么艱難的情況下，還能給消費(fèi)者持續(xù)的產(chǎn)生互動(dòng)，甚至也幫助說(shuō)，消費(fèi)者通過(guò)線上無(wú)接觸的方式，能夠獲得你產(chǎn)品的信息，包括購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，所以我是覺(jué)得通過(guò)疫情我們?cè)谠械幕A(chǔ)上，通過(guò)媽媽一百體系，我們做了一個(gè)新的這樣一個(gè)升級(jí)，所以更好的去提升，我們跟消費(fèi)者的這樣一個(gè)互動(dòng)能力，所以我們也是希望通過(guò)產(chǎn)品品牌渠道，然后以及跟消費(fèi)者互動(dòng)然后進(jìn)一步去加深加寬我們企業(yè)的護(hù)城河。

    主持人：看來(lái)企業(yè)都在不斷進(jìn)行嘗試進(jìn)行創(chuàng)新，那朱老師你聽(tīng)了這些評(píng)價(jià)一下，也提點(diǎn)建議。

    朱丹蓬：是這樣，其實(shí)以我們看這么多年的話，其實(shí)來(lái)說(shuō)，80%的這個(gè)寶媽其實(shí)他對(duì)于這么多的品牌，他基本上是懵圈的，第一他沒(méi)有這么專業(yè)的知識(shí)去支撐他對(duì)于某個(gè)品牌的認(rèn)知，那整個(gè)品牌如何突顯它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，說(shuō)白了我們做兩個(gè)轉(zhuǎn)變，第一個(gè)渠道資源要下沉，從渠道資源轉(zhuǎn)向人力資源那就是說(shuō)我渠道的錢(qián)，拿來(lái)轉(zhuǎn)為人力資源的錢(qián)…還有一個(gè)是以消費(fèi)者為中心，這樣的服務(wù)，因?yàn)槲覀兛梢钥创蠹以谧@么多，每一個(gè)叫做其實(shí)都是貪婪的，吸雪的，你給他他不一定說(shuō)他的服務(wù)能夠到哪里，從未來(lái)的一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，從整個(gè)95后媽媽，98后媽媽，未來(lái)2000后的媽媽，…她也不傷心，其實(shí)說(shuō)白了我們就是要把這個(gè)渠道資源往人力資源去轉(zhuǎn)，只有把整個(gè)渠道的這個(gè)叫做教育，下沉到以社區(qū)為單位做教育，我覺(jué)得這樣才能夠更好的服務(wù)他們，否則的話，你最少有40%的渠道費(fèi)用一定被…這個(gè)行業(yè)服務(wù)了28年的一個(gè)判斷。謝謝。

    主持人：…這是的確對(duì)我們未來(lái)提供了很多有意的提示，好，本場(chǎng)我們圓桌就到這里，謝謝。

    主持人：我們把掌聲送給所有帶來(lái)圓桌對(duì)話的各位來(lái)賓，謝謝他們，分享很多思考和實(shí)踐，我相信這也是乳業(yè)行業(yè)我們這么多同行非常難得的開(kāi)誠(chéng)布公，面對(duì)面交流的絕好的機(jī)會(huì)，在埋頭走路互相交流，同行對(duì)我們的啟發(fā)和提示也是非常重要的，下面我們將會(huì)進(jìn)入到頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。

    主持人朱君：非常感謝今天在座的各位對(duì)我們的支持和參與，那么本屆中國(guó)乳業(yè)資本論壇到這兒就結(jié)束了，我們明年再見(jiàn)。