馬上消費將執(zhí)行差異化豁免政策 多舉措馳援河南防汛救災(zāi)

    本報記者 李冰

    7月22日，馬上消費宣布成立應(yīng)災(zāi)聯(lián)動小組，開展多項舉措全面馳援河南，為防汛救災(zāi)提供有力支持，發(fā)揮持牌金融機構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

    據(jù)悉，公司、管理團隊及全體員工聯(lián)合捐贈馳528萬元馳援河南，用于支持保障當(dāng)?shù)胤姥淳葹?zāi)及災(zāi)后重建工作。同時，馬上消費表示將保障安全便捷，提供“在家”金融服務(wù)。充分利用自身科技及全線上展業(yè)優(yōu)勢，主動加強受災(zāi)地區(qū)金融服務(wù)供給和保障，滿足受災(zāi)群眾應(yīng)急金融需求，持續(xù)提供安全便捷金融服務(wù)。

    用戶方面，將執(zhí)行差異化豁免政策，對受災(zāi)情影響的客戶提供差異化豁免罰息、罰金，合理延后還款期限，并對河南部分災(zāi)情區(qū)域的逾期用戶實施不同程度的豁免政策，為用戶提供有溫度的金融服務(wù)。

    針對企業(yè)服務(wù)方面，免費開放相關(guān)技術(shù)服務(wù)，支援受災(zāi)企業(yè)。依托科技實力和創(chuàng)新能力，馬上消費為河南企業(yè)免費提供云呼叫中心、語音機器人等產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)用戶可通過撥打023-81157662專線免費申請及咨詢。其中，“云呼叫中心”通過人機協(xié)作可為企業(yè)快速搭建專屬遠(yuǎn)程自動化的全新的客戶服務(wù)解決方案，并實現(xiàn)7×24小時服務(wù)不間斷，幫助河南企業(yè)渡過難關(guān)。

    保險方面，將聯(lián)合生態(tài)伙伴推出援助計劃，為救援隊員提供保障。馬上消費聯(lián)合開放平臺生態(tài)內(nèi)的保險機構(gòu)，制定實施“援助人員保險計劃”，為救援河南抗洪救災(zāi)的重慶救援部隊，提供總保額近2000萬元、為期一個月的保險保障。

    馬上消費表示，災(zāi)情來臨之際也是金融機構(gòu)履行社會責(zé)任之時，公司將全力以赴調(diào)集各方面資源參與救災(zāi)行動，并為客戶提供有溫度的服務(wù)，不遺余力支援防汛救災(zāi)工作。

（編輯 張明富）