快遞業(yè)“搶人”大戰(zhàn)再升級 德邦董事長豪擲820萬元重獎員工

    本報訊 經(jīng)歷了民營快遞業(yè)上市大潮，上市公司老板身價暴漲的同時，如何留住普通快遞員工，成為了市場關注的焦點。

    3月29日，《證券日報》記者獲悉，在德邦快遞2018年度大會上，德邦董事長崔維星親自將每塊價值10萬元的金磚交到82名快遞小哥手上，也即總價值高達820萬元，這個力度可謂空前。

    崔維星同時表示，“2018年讓現(xiàn)場一千多人獎金翻倍，如果不能翻倍，就是自己的失??！”

    值得注意的是，除了發(fā)放27800克黃金的金磚，這些快遞小哥還各自收獲一枚由巴黎鑄幣廠設計制作的快遞員金星勛章，以及一套金星快遞員制服。

    對于重獎的原因，崔維星直言，德邦的客戶體驗必須要有翻天覆地的變化，希望通過重金激勵，激發(fā)末端主動服務客戶的積極性。

    記者發(fā)現(xiàn)，這些獲獎的快遞小哥在過去的一年里，在服務評級中連續(xù)12個月均達到五星標準。要想達到五星級，首先“大件快遞送貨上樓”是一項嚴格的重要的考核標準，另外還有投訴、接送件時效、包裝安全性等方面的指標。

    有報告數(shù)據(jù)顯示，大件快遞市場的年復合增速超過65%，成為快遞市場新的藍海。而德邦快遞得益于直營模式以及對服務質量的強管控，獲得市場積極的反響，快遞業(yè)務成立至今，始終保持年復合近倍數(shù)級增長。德邦快遞推出的大件快遞免費送上樓的概念，也解決了大件商品電商化時一直未能解決的服務痛點。

    另外，德榜方面還表示，在員工福利方面，還有如下舉措，第一，親情1+1也即給員工家屬發(fā)工資：德邦十多萬員工，背后是十多萬個家庭，德邦每個月替員工向家里寄一份工資，員工拿出100元，德邦也拿出100元，每月共200元發(fā)給員工家屬；

    第二，每年中秋，德邦會向每一名德邦員工的家屬郵寄中秋月餅；第三，集體婚禮：每年夏天，德邦都會為員工在巴厘島、馬爾代夫等世界著名旅游勝地舉辦集體婚禮，還為新人提供1000元結婚賀禮，見證了2000多對新人的幸福；第四，德邦員工全程無憂計劃：從小孩出生到大學的20年里不間斷給予補貼，包括員工的結婚合理、生子賀禮、小孩營養(yǎng)費、教育費用等，2017年有4611人享受到全程無憂計劃的福利，2017年投入758萬元。