MSCI ESG評級升至AA級 平安健康何以走出價值成長型道路？

    MSCI ESG是深受全球投資機構認可的ESG評價體系之一。一項評分，影響著公司可持續(xù)發(fā)展路徑選擇，甚至攪動著全球資本的流向。

    近日，MSCI將平安健康（01833.HK）ESG評級結果由A級上調(diào)至AA級，行業(yè)排名以恒生指數(shù)行業(yè)分類為標準，位列醫(yī)療保健設備行業(yè)首位。此外，數(shù)據(jù)顯示，在MSCI ESG年度評級中能夠獲得評級提升一級的公司僅占20%，足以可見平安健康此次評級獲得上調(diào)的“含金量”。

    回望平安健康過去十年發(fā)展歷程，AA評級更是對公司發(fā)展質(zhì)量的高度認可。它凝聚著一家中國管理式醫(yī)療公司在可持續(xù)浪潮中的探索，并不是簡單的成本疊加，額外投入人力、財力，而是戰(zhàn)略聚焦、資源聚焦，真正將ESG作為公司可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生增長動力，將ESG的發(fā)展理念融匯到業(yè)務流程、經(jīng)營管理和產(chǎn)品服務創(chuàng)新之中。

    在新征程上，這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療萌芽期就已誕生的企業(yè)，仍在矢志不渝地追求“讓每一家企業(yè)擁有健康職場，讓每個家庭擁有家庭醫(yī)生，讓每一位用戶擁有平安健康”，并開啟醫(yī)療養(yǎng)老與保險業(yè)務協(xié)同發(fā)展的新篇章。

    將ESG理念與經(jīng)營發(fā)展有機結合

    如今，每一位用戶、家庭、企業(yè)的一次點擊都連接著平安健康漫長的可持續(xù)價值鏈。從一次線上問診的體驗，到一次全方位的身體檢查，都蘊含著“省時、省心、又省錢”的價值主張，呼應著高質(zhì)量發(fā)展的時代旋律。

    這背后其實是平安健康給自己設置的考題。2022年，公司董事會下設了可持續(xù)發(fā)展委員會，為ESG戰(zhàn)略的制定與實施提供了全局性、科學性的指導和監(jiān)督，并且將20余個可持續(xù)發(fā)展議題融入日常的每一項工作中。

    此后，平安健康持續(xù)深耕醫(yī)療養(yǎng)老賽道，致力于從“關注病”到“關注人”，以人為中心，提供院內(nèi)到院外、線上到線下、醫(yī)療到健康養(yǎng)老的全生命周期服務旅程，并打造一套具有統(tǒng)一接口的醫(yī)療服務平臺，將醫(yī)療在線服務能力開放給各類合作伙伴，實現(xiàn)服務交付的標準化與客戶能力的共享，提升產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)服務體系建設的效率，助力行業(yè)共同發(fā)展。

    在距離平安健康上?？偛繑?shù)千公里的川藏地區(qū)，某央企行政管理部經(jīng)理談到，“當?shù)乜諝夂趿康蛯е聠T工存在心肺健康風險和重大疾病隱患的幾率比較高，且當?shù)鼐歪t(yī)資源不足。”自2023年開始，平安健康為該企業(yè)員工提供多維度的健康管理服務支持，受到員工的廣泛好評，極大提高了員工參與健康管理的積極性，也推動了合作央企積極踐行ESG理念，營造健康企業(yè)文化。截至2024年6月底，平安健康共計服務了1748家公司，僅2024年上半年覆蓋企業(yè)員工數(shù)量260萬人。

    為加速專業(yè)醫(yī)療健康服務輻射更多人群，平安健康充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及時、高效的優(yōu)勢，打破了時空限制。2024年6月份，公司家庭醫(yī)生服務品牌“平安家醫(yī)”進行全面升級，積極推動醫(yī)療健康服務從“治療”向“管理”的轉型升級，構筑專業(yè)醫(yī)患橋梁。

    平安健康還與各級政府、行業(yè)協(xié)會等攜手，推進普惠醫(yī)療進程。截至目前，公司已先后累計援建、升級了1228個偏遠地區(qū)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，培訓村醫(yī)超11000人，幫助超過10000名村醫(yī)與志愿者醫(yī)生形成結對關系。

    一系列落地的普惠醫(yī)療行動，彰顯出平安健康切實履行社會責任與擔當，積極關注極易忽視的群體醫(yī)療健康狀況，真正意義上推動醫(yī)療資源下沉。

    科技賦能 商業(yè)向善

    有觀點認為，平安健康身處的醫(yī)療健康行業(yè)屬性本身就具有社會公共性質(zhì)和特殊的ESG價值。公司除了背靠平安集團擁有著龐大的用戶群，包括2.3億+個人用戶、5.6萬+企業(yè)客戶，自身也積累了1770萬+戰(zhàn)略付費客戶，并在過去整合了數(shù)十萬家服務機構資源，包括醫(yī)院、體檢機構、診所、藥店等。

    在新的發(fā)展周期里，平安健康的腳步從未停止，公司一直致力于提供全鏈路、無斷點的醫(yī)療健康服務，讓如此大規(guī)模的客戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的“三到”（到線、到家和到店）服務。

    對于平安健康而言，“醫(yī)療公平”之外，“醫(yī)療質(zhì)量安全”與“隱私信息保護”也同樣至關重要。商業(yè)向善已不再是簡單地傳遞愛心，而是可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。

    平安健康通過投入AI技術，借助醫(yī)療AI技術輔助，解決了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療效率的“三角困境”。

    目前，平安健康自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)已覆蓋超過2000種疾病的診斷知識，導診準確度超99%，并做到24小時內(nèi)提供解決方案。在醫(yī)療AI技術的賦能下，公司戰(zhàn)略業(yè)務付費用戶數(shù)超1770萬，家醫(yī)會員權益用戶數(shù)超1400萬，年人均使用頻次超4次，主動服務覆蓋率達100%。

    與此同時，平安健康高度重視信息安全。為此，公司特別設立信息安全與數(shù)據(jù)安全管理委員會，并匯報至審計及風險管理委員會，保障信息安全和隱私管理的有效執(zhí)行。公司也會定期開展信息安全相關的內(nèi)部審核工作，并規(guī)定至少每年開展一次外部獨立審計，確保信息安全政策、管理系統(tǒng)和管理體系的有效性。

    共赴價值成長型道路

    2024年是平安健康成立的第10個年頭。過去十年間，平安健康證明了中國管理式醫(yī)療模式的路徑可行性，創(chuàng)造出規(guī)?；纳鐣r值，并帶來企業(yè)的商業(yè)價值倍增。

    在平安健康面向“健康中國2030”規(guī)劃中，可持續(xù)發(fā)展被列為戰(zhàn)略重點之一。公司將在平安集團“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅動的戰(zhàn)略指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展的價值成長型道路，與時代同頻共振。

    正如平安集團董事長馬明哲寫道，展望未來，前行路上，有風有雨是常態(tài)，迎難而上是平安。

    作為平安集團醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略的旗艦以及線上唯一入口，長期主義、創(chuàng)造長遠價值，一直是平安健康的堅守。

    平安健康執(zhí)行副總裁兼首席財務官臧珞琦表示，公司將持續(xù)加強與各利益相關者在ESG方向上的探索和溝通，通過在商業(yè)實踐中融入并運用ESG理念和原則，營造可持續(xù)發(fā)展的、合作共贏的行業(yè)生態(tài)，創(chuàng)造更豐富內(nèi)涵的社會價值，從而一起推動中國ESG理論和實踐的進步，為中國經(jīng)濟和社會高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻，也為用戶、股東、社會提供可持續(xù)、更穩(wěn)健的長期價值。（CIS）