汽車(chē)之家車(chē)商匯全面升級(jí) 7大優(yōu)勢(shì)助力經(jīng)銷(xiāo)商提質(zhì)增效

    據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，今年前三季度汽車(chē)類(lèi)社會(huì)消費(fèi)品零售額為35361億元，同比下降2.1%。而中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，1月份至10月份國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)零售量為1783.5萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.2%，總體呈現(xiàn)出“增量不增收、增收不增利”的特點(diǎn)。另?yè)?jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)所做的“生存狀況調(diào)查”和“經(jīng)銷(xiāo)商之聲”等多項(xiàng)調(diào)研，上半年，全國(guó)半數(shù)以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商面臨虧損，較去年同期擴(kuò)大7.3%。

    基于當(dāng)前經(jīng)銷(xiāo)商面臨的經(jīng)營(yíng)和管理困境，汽車(chē)之家對(duì)2025年車(chē)商匯做了全面升級(jí)，形成7大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為其提供了抵御風(fēng)險(xiǎn)、穿越周期的有力“武器”，被合作伙伴概括成了“7最”。

    具體來(lái)看，一是最強(qiáng)品牌影響力，身為汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)頭部垂媒，汽車(chē)之家是用戶(hù)買(mǎi)車(chē)、用車(chē)場(chǎng)景的首選平臺(tái)，用戶(hù)對(duì)其提供的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性滿(mǎn)意度領(lǐng)先其他平臺(tái)；二是最高用戶(hù)流量，汽車(chē)之家無(wú)論是在百度指數(shù)、應(yīng)用下載次數(shù)及評(píng)分、PC及移動(dòng)端的流量數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于競(jìng)品；三是最大成交貢獻(xiàn)，第三方上險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，每5個(gè)購(gòu)車(chē)人中，就有1個(gè)是通過(guò)汽車(chē)之家下單購(gòu)車(chē)意向；四是最高利潤(rùn)貢獻(xiàn)，在平安系資源的加持下，在汽車(chē)之家留資的高凈值增換購(gòu)用戶(hù)數(shù)量更多、成交價(jià)更高，極大地提高了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)值；五是最多售后增量，售后產(chǎn)值貢獻(xiàn)高，帶給各網(wǎng)點(diǎn)的售后線索及產(chǎn)值同比增加，全新升級(jí)后還可聯(lián)合全網(wǎng)生態(tài)，攔截目標(biāo)售后車(chē)主，精準(zhǔn)推薦給合作網(wǎng)點(diǎn)；六是最易使用體驗(yàn)，汽車(chē)之家引入最新人工智能機(jī)器人程序，無(wú)須培訓(xùn)就可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化內(nèi)容生產(chǎn)、線索跟進(jìn)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析等運(yùn)營(yíng)操作；七是最全服務(wù)保障，由汽車(chē)之家顧問(wèn)、產(chǎn)險(xiǎn)專(zhuān)家組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以線下提供駐店服務(wù)，線上企微號(hào)提供全年無(wú)休實(shí)時(shí)語(yǔ)音支持，全方位保障網(wǎng)點(diǎn)成長(zhǎng)，并獲得最佳落地效果。

    針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商最為關(guān)注的如何提升線索質(zhì)量，汽車(chē)之家車(chē)商匯負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng)，2025年以汽車(chē)之家龐大的用戶(hù)場(chǎng)域?yàn)榛?，將?ldquo;銷(xiāo)量驅(qū)動(dòng)流量”為核心經(jīng)營(yíng)邏輯，開(kāi)啟合作新模式。全新升級(jí)的車(chē)商匯增加了兩大模塊——線索智控引擎和分級(jí)運(yùn)營(yíng)策略，從線索生產(chǎn)、分發(fā)、運(yùn)營(yíng)全鏈路提升質(zhì)量。線索智控引擎可以通過(guò)用戶(hù)行為偏好模型，生成個(gè)性化內(nèi)容和留資服務(wù)，還可以通過(guò)高成交意向用戶(hù)識(shí)別模型，推薦購(gòu)車(chē)管家服務(wù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)引導(dǎo)留資。分級(jí)運(yùn)營(yíng)策略是將線索進(jìn)行分級(jí)，再定制運(yùn)營(yíng)細(xì)則，“高意向”線索打標(biāo)簽同步網(wǎng)點(diǎn)，提醒網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先跟進(jìn)，“低意向”線索得到平臺(tái)的補(bǔ)貼，幫助網(wǎng)點(diǎn)提升轉(zhuǎn)化。

    值得一提的是，考慮到經(jīng)銷(xiāo)商普遍加大對(duì)門(mén)店售后業(yè)務(wù)板塊的重視程度，2025年以售后資源反哺，帶動(dòng)更高售后產(chǎn)值，穩(wěn)健渠道經(jīng)營(yíng)，比如，針對(duì)新客，提供多場(chǎng)景精準(zhǔn)識(shí)別車(chē)主保養(yǎng)、維修、事故需求；針對(duì)?？?，進(jìn)行線索清洗、活動(dòng)邀約、多種形式協(xié)作，提高接聽(tīng)率和邀約效率，通過(guò)精細(xì)化管理助力經(jīng)銷(xiāo)商售后業(yè)務(wù)挖潛。借助平安龐大線下隊(duì)伍，深入經(jīng)銷(xiāo)商店端服務(wù)及店頭活動(dòng)，全面支持助提升。

    （CIS）