汽車之家發(fā)布2024年三季報(bào)：生態(tài)戰(zhàn)略成果顯著 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化

    北京時(shí)間11月6日晚，中國(guó)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)汽車之家（紐約證券交易所股票代碼：ATHM;港交所代號(hào)：2518）對(duì)外發(fā)布2024年三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。公司第三季度總營(yíng)收17.7億元人民幣，在線營(yíng)銷及其他業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)3.1%，占收比持續(xù)提升；三季度來(lái)自于新能源品牌的收入持續(xù)增長(zhǎng)，營(yíng)收同比增幅達(dá)54%，持續(xù)跑贏行業(yè)銷量增速；公司經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為4.97億元人民幣。

    汽車之家黨委書記、CEO吳濤表示，第三季度，公司繼續(xù)推進(jìn)線上與線下加速融合的生態(tài)化戰(zhàn)略且持續(xù)取得成果，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。展望未來(lái)，我們?nèi)詫⒅铝τ谏罡镜鼗跋鲁潦袌?chǎng)，著力提升品牌影響力，圍繞市場(chǎng)和客戶的需求變化追求產(chǎn)品創(chuàng)新，積極拓展業(yè)務(wù)范疇，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。同時(shí)將充分利用平安集團(tuán)豐富的線下資源及專業(yè)的車后服務(wù)能力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)間的協(xié)同合作，進(jìn)一步鞏固差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    以用戶為中心 構(gòu)建專業(yè)多元內(nèi)容生態(tài)

    作為一站式服務(wù)平臺(tái)，汽車之家堅(jiān)持“以用戶為中心”，積極洞察用戶最新消費(fèi)趨勢(shì)方向，在8月份舉行的內(nèi)容大會(huì)上，重磅發(fā)布三大新內(nèi)容及兩大共創(chuàng)共建計(jì)劃，為用戶提供專業(yè)、多元、真實(shí)且易懂的汽車內(nèi)容生態(tài)。

    圍繞用戶看車、選車、用車需求，汽車之家打造了AH+內(nèi)容品牌及原創(chuàng)內(nèi)容矩陣，共涵蓋超13檔欄目，覆蓋新車、評(píng)測(cè)、文化和行業(yè)四大核心賽道。文化欄目《一鏡汽車史》《崛起之路》深挖品牌歷史和故事，引發(fā)用戶對(duì)中國(guó)汽車文化熱議；全球化IP《國(guó)車世界觀》助力中國(guó)汽車品牌出海，截至目前，全網(wǎng)播放量超2000萬(wàn)。為解決用戶面對(duì)智能車的選購(gòu)焦慮，汽車之家推出了“AH-IT”智能評(píng)測(cè)體系，通過(guò)權(quán)威專業(yè)的測(cè)試資源、創(chuàng)新差異化的測(cè)試手段、嚴(yán)謹(jǐn)客觀的測(cè)試方法、直觀酷炫的視覺呈現(xiàn)，將智能可視化、評(píng)測(cè)場(chǎng)景化、體驗(yàn)真實(shí)化呈現(xiàn)，全面解析什么才是對(duì)用戶有用的智能。   

    工具方面，基于用戶需求和主流產(chǎn)品趨勢(shì)的可視化場(chǎng)景挖掘，汽車之家全新發(fā)布場(chǎng)景化圖庫(kù)，涵蓋夜間、空間和智能三大核心看車場(chǎng)景，極大提高了用戶選車的效率和便利性，截至目前，已經(jīng)上線覆蓋36款主流在售車型。此外，為解決行業(yè)產(chǎn)品信息傳遞不完整、造車用心不可見、溝通效率不夠高三大痛點(diǎn)，汽車之家發(fā)布行業(yè)伙伴共建計(jì)劃，通過(guò)搭建專業(yè)內(nèi)容讓用戶深入了解產(chǎn)品實(shí)力，用專業(yè)創(chuàng)造理解，讓好車被用戶看懂。    

    與此同時(shí)，汽車之家也積極尋求跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，與攜程租車、優(yōu)酷《邊水往事》、電影《爆款好人》等達(dá)成品牌跨界合作，持續(xù)探索在旅行自駕、影視文娛等人群的破圈種草和引流增粉。對(duì)內(nèi)容生態(tài)的持續(xù)投入，帶來(lái)了汽車之家用戶流量的持續(xù)增長(zhǎng)。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，9月份，汽車之家移動(dòng)端日均活躍用戶數(shù)首次突破7千萬(wàn)大關(guān)，達(dá)到7，287萬(wàn)，較2023年同期增長(zhǎng)5.6%。這也證明了汽車之家在用戶群體中的影響力正在穩(wěn)步增強(qiáng)。

    持續(xù)響應(yīng)“以舊換新” 新零售網(wǎng)絡(luò)全面升級(jí)

    當(dāng)前汽車市場(chǎng)已從增量驅(qū)動(dòng)向存量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者購(gòu)車信心不足。面對(duì)車企和車商獲客與渠道難的困境，汽車之家通過(guò)多元化的營(yíng)銷策略布局線上與線下市場(chǎng)，幫助消費(fèi)者省心、省時(shí)、又省錢，助力汽車消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放。今年，汽車之家“818全球汽車節(jié)”全新升級(jí)，聯(lián)袂央視打造科技+娛樂(lè)協(xié)同賦能的生態(tài)化營(yíng)銷新范式，提供一系列高額補(bǔ)貼福利和創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)玩法，激發(fā)消費(fèi)需求，提振行業(yè)信心。盛典晚會(huì)播出24小時(shí)內(nèi)，長(zhǎng)視頻觀看量達(dá)到2.9億，彈幕互動(dòng)破萬(wàn)，全域曝光高達(dá)148億。

    為響應(yīng)國(guó)家“以舊換新”政策，汽車之家攜手平安產(chǎn)險(xiǎn)和全聯(lián)車商，政企聯(lián)動(dòng)發(fā)起“百城煥新”系列活動(dòng)，通過(guò)融合汽車之家平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、平安產(chǎn)險(xiǎn)線上資源與線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品與服務(wù)滲透到三四線城市，匯聚核心商圈打造“看、買、用、換”一站式便捷購(gòu)車盛會(huì)，聚焦下沉市場(chǎng)創(chuàng)造交易場(chǎng)景，助力“以舊換新”及新能源下鄉(xiāng)政策落地。今年前三季度，活動(dòng)共舉辦超過(guò)500場(chǎng)線下車展，近2000場(chǎng)單店活動(dòng)，覆蓋全國(guó)近250個(gè)城市，車展場(chǎng)均客流超1萬(wàn)，單店活動(dòng)賦能店端成交提升60%以上。    

    第三季度，汽車之家的新零售模式全新升級(jí)，“衛(wèi)星計(jì)劃”全面落地。目前，汽車之家空間站和衛(wèi)星店加盟店總數(shù)已超過(guò)50家，標(biāo)志著下沉渠道的建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模。“衛(wèi)星計(jì)劃”以汽車之家空間站為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，輻射周邊二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)空間站與衛(wèi)星店的配合形成緊密的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，真正幫助主機(jī)廠“補(bǔ)缺”銷售渠道，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升銷售效率，打通更接近下沉市場(chǎng)的“最后一公里”。未來(lái)，公司將深入挖掘區(qū)域衛(wèi)星店潛力，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，做更多業(yè)務(wù)模式上的嘗試和創(chuàng)新。

    同時(shí)，汽車之家與平安集團(tuán)的合作也取得階段性進(jìn)展。借助平安集團(tuán)的獨(dú)特資源，汽車之家試點(diǎn)推出了金融保險(xiǎn)進(jìn)店服務(wù)，拓寬公司業(yè)務(wù)范圍。例如通過(guò)整合平安的車主服務(wù)能力，推出行業(yè)獨(dú)有的“保價(jià)暖心權(quán)益包”，為通過(guò)汽車之家線下門店購(gòu)車的消費(fèi)者提供購(gòu)車保障和健康關(guān)懷。

    數(shù)據(jù)產(chǎn)品助力提質(zhì)增效 加強(qiáng)二手車業(yè)務(wù)協(xié)同

    在數(shù)字化領(lǐng)域，針對(duì)售后企業(yè)邀約/回訪客戶效率低、成本高，獲客渠道少等痛點(diǎn)，第三季度，汽車之家與平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合打造售后數(shù)字化產(chǎn)品“聚修匯”，并在北京啟動(dòng)簽約儀式，標(biāo)志著汽車之家正式開啟車后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，目前在成都、重慶等地相繼落地。“聚修匯”基于汽車之家、平安產(chǎn)險(xiǎn)及外部合作生態(tài)引流系統(tǒng)，聯(lián)合品牌授權(quán)、統(tǒng)一推廣等配套舉措，為售后企業(yè)創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。具體功能方面，“外呼平臺(tái)”能夠幫助綜修廠降低獲客成本、提升邀約回訪效率，“留修助手”利用汽車之家數(shù)智化能力為商家事故車場(chǎng)景的業(yè)務(wù)跟蹤、管理提供支持，通過(guò)透明化的管理手段最終實(shí)現(xiàn)客戶到店留修指標(biāo)的提升。

    此外，汽車之家聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)共同創(chuàng)新垂類CPS商業(yè)產(chǎn)品新模式，結(jié)合平安全域高流量、多觸點(diǎn)、頻聯(lián)動(dòng)的獨(dú)家資源，打造置換車單店產(chǎn)品“客來(lái)易”，一站式解決用戶置換核心需求，并推出“先轉(zhuǎn)化后交付，不成交不收費(fèi)”的創(chuàng)新購(gòu)車解決方案，直擊汽車市場(chǎng)線索多轉(zhuǎn)化難、看車多購(gòu)車少的痛點(diǎn)，為商家提供真正準(zhǔn)購(gòu)車客戶，定向打造省心、省時(shí)、又省錢的專業(yè)服務(wù)。目前，已在上海、浙江、深圳、廣東多地展開商家合作，同時(shí)與多個(gè)品牌確定專項(xiàng)合作，通過(guò)圈客圈城挖掘品牌高質(zhì)量潛客商機(jī)。今年前9個(gè)月，汽車之家整體數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)收同比增幅達(dá)8%。

    二手車業(yè)務(wù)板塊，汽車之家整合與平安集團(tuán)的資源，加強(qiáng)與天天拍車的業(yè)務(wù)協(xié)同。通過(guò)汽車之家“衛(wèi)星店”、二手車團(tuán)隊(duì)以及平安的線下團(tuán)隊(duì)，天天拍車來(lái)自4S店的拍賣車源增加，來(lái)自全國(guó)的商戶買家數(shù)量也持續(xù)提升，這激發(fā)了平臺(tái)上異地購(gòu)車需求，從而有效提高了異地交易量和成交價(jià)，提升二手車跨區(qū)域流通效率。如上系列措施，幫助天天拍車在控制成本的基礎(chǔ)上提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。

    積極踐行ESG承諾 收獲專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可

    保證業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)增效的同時(shí)，汽車之家也積極落實(shí)減碳行動(dòng)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。由汽車之家連續(xù)四年特別支持的“青少年汽車無(wú)限創(chuàng)意征集活動(dòng)”在9月末順利收官，共計(jì)收到來(lái)自海內(nèi)外的9000余幅作品。中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主席、世界新能源汽車大會(huì)主席萬(wàn)鋼先生親臨現(xiàn)場(chǎng)為獲獎(jiǎng)青少年頒獎(jiǎng)，汽車之家被授予“年度科普單位”榮譽(yù)稱號(hào)。    

    汽車之家在ESG領(lǐng)域的實(shí)踐，也獲得了海內(nèi)外專業(yè)組織的認(rèn)可。近期，汽車之家分別榮獲由亞洲企業(yè)商會(huì)主辦的“2024年亞洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”和香港國(guó)際ESG聯(lián)盟頒發(fā)的“2024最佳節(jié)能減碳行動(dòng)獎(jiǎng)”。

    總體而言，汽車之家三季度業(yè)績(jī)穩(wěn)健發(fā)展，公司“線上+線下”的生態(tài)化戰(zhàn)略布局積極推進(jìn)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展初見成效，推動(dòng)了本季度在線營(yíng)銷及其他收入的增長(zhǎng)。隨著與平安集團(tuán)合作的不斷深化，更多具有鮮明特色的產(chǎn)品正逐步融入公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。同時(shí)，公司也通過(guò)持續(xù)的分紅及股票回購(gòu)計(jì)劃，積極回饋廣大股東。展望未來(lái)，汽車之家將持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)能力，以支撐公司的長(zhǎng)期高質(zhì)量發(fā)展。

    （CIS）