拼多多回應(yīng)薅羊毛漏洞：實(shí)際損失大概率不足千萬元

    ■本報(bào)記者 李喬宇

    1月20日凌晨，部分羊毛黨迎來狂歡。

    有消息稱，電商平臺(tái)拼多多出現(xiàn)漏洞，平臺(tái)用戶僅支付少量資金即可不限量領(lǐng)取100元無門檻券。據(jù)網(wǎng)絡(luò)上流傳的真真假假的截圖中顯示，有用戶稱熬夜借助漏洞充值了幾萬元話費(fèi)，更有消息稱拼多多一夜之間被薅走200億元。

    但這一數(shù)據(jù)隨后被拼多多方面證偽，拼多多新聞發(fā)言人表示：“真的沒有200億元，深更半夜的，全國人民全部起來每人薅十塊錢，大家覺得可能么？”該人士表示：“羊毛黨剛散，亡羊補(bǔ)牢中，已向警方報(bào)案，最終還能追回不少，實(shí)際資損大概率低于千萬元。”

    上述發(fā)言人戲稱：“就看周一三大運(yùn)營商會(huì)不會(huì)漲停了。”

    《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到，1月20日上午，相關(guān)優(yōu)惠券全部下架。

    律師稱或涉及不正當(dāng)?shù)美?/strong>

    目前來看，拼多多方面已經(jīng)報(bào)警，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入調(diào)查。拼多多方面告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“有黑灰產(chǎn)團(tuán)伙通過一個(gè)過期的優(yōu)惠券漏洞盜取數(shù)千萬元平臺(tái)優(yōu)惠券，進(jìn)行不正當(dāng)牟利。”拼多多相關(guān)新聞發(fā)言人則表示：“沒想到在系統(tǒng)沒有任何數(shù)據(jù)安全漏洞的情況下，灰黑產(chǎn)還能利用規(guī)則漏洞薅走總價(jià)值數(shù)千萬元的優(yōu)惠券。”

    至于如何看待用戶薅羊毛行為，拼多多方面表示，平臺(tái)已第一時(shí)間修復(fù)漏洞，并正對(duì)涉事訂單進(jìn)行溯源追蹤。“同時(shí)我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將積極配合相關(guān)部門對(duì)涉事黑灰產(chǎn)團(tuán)伙予以打擊。目前平臺(tái)正對(duì)涉事訂單進(jìn)行溯源追蹤，并將根據(jù)警方調(diào)查結(jié)果對(duì)相關(guān)訂單做出最終處理。”拼多多方面如是說。

    上海創(chuàng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人許峰對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹，如何定義此次拼多多用戶“薅羊毛”的行為，還要看拼多多方面的用戶協(xié)議是如何約定的。許峰律師解釋，如果是平臺(tái)合理的讓利，那么用戶“薅羊毛”是合情合理的。至于通過“薅羊毛”手段獲利上萬元甚至十幾萬元，“那么用戶也不會(huì)認(rèn)為是正常讓利，可能屬于不正當(dāng)?shù)美?rdquo;

    事實(shí)上，拼多多方面早已將借助平臺(tái)漏洞獲利等相關(guān)事宜列入?yún)f(xié)議?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者查閱拼多多服務(wù)協(xié)議了解到，協(xié)議中用戶守則中明確將“使用拼多多平臺(tái)外掛和/或利用拼多多平臺(tái)當(dāng)中的BUG來獲得不正當(dāng)?shù)睦?rdquo;列為禁止行為。

    參與此次“薅羊毛”行動(dòng)的似乎并不僅僅為個(gè)人消費(fèi)者。據(jù)拼多多方面告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，個(gè)人消費(fèi)者之外，黑產(chǎn)機(jī)構(gòu)亦涉及其中。

    涉及黑產(chǎn)機(jī)構(gòu)或?qū)⑵炊喽啾晦堆蛎皇伦兊酶訌?fù)雜。許峰律師告訴記者，如果確實(shí)有黑產(chǎn)機(jī)構(gòu)牽涉其中，或者涉及計(jì)算機(jī)犯罪，那么案情將變得更為復(fù)雜，需要公安介入追蹤。但如果“純粹只是拼多多方面的失誤，那么只能自己和用戶去處理。”

    專家認(rèn)為佐證用戶活躍度

    在海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易看來，用戶“薅羊毛”對(duì)于拼多多而言或許并非是壞事。李易指出，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶薅平臺(tái)羊毛的故事比比皆是。“這并不一定是件壞事。”李易談到，“羊毛黨口口相傳能夠有效進(jìn)一步傳播拼多多的品牌，薅羊毛的說辭也符合拼多多的品牌定位。”

    中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊則對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者談到，作為國內(nèi)排名前三的電商平臺(tái)，拼多多不必再通過此類方式推廣品牌。且作為上市公司，此類事宜會(huì)在二級(jí)市場(chǎng)上引發(fā)不利影響。

    此外，財(cái)報(bào)披露在即，李易認(rèn)為，此次拼多多用戶“薅羊毛”行為也有助于佐證平臺(tái)用戶龐大的用戶量以及用戶活躍度。同時(shí)拼多多即便年報(bào)業(yè)績不如意，“也能將鍋推給薅羊毛用戶。”