沃爾瑪轉(zhuǎn)型初見成效 或躋身美國電商三巨頭

    美國零售巨頭沃爾瑪近期在低價策略之外，大力推行了全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進行自線下到線上的渠道整合，并已初見成效。日前公司披露的三季度財報顯示其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下電商業(yè)務增長顯著。另據(jù)調(diào)研，沃爾瑪線上業(yè)務不斷壯大，年內(nèi)有望成為美國第三大電商。

    分析人士表示，盡管在亞馬遜等顛覆者的沖擊下傳統(tǒng)零售業(yè)進入艱難調(diào)整期，但沃爾瑪依托密集的線下零售網(wǎng)絡優(yōu)勢和持續(xù)的線上鏈接創(chuàng)新，在零售行業(yè)的洗牌中贏得了發(fā)展空間。

    全渠道戰(zhàn)略獲回報

    面對電商時代的到來，以售賣雜貨起家的美國最大零售商沃爾瑪近年來一直在謀求轉(zhuǎn)型。在一貫推行的低價策略之外，公司還加速布局了“全渠道”銷售戰(zhàn)略，形成線上線下聯(lián)動的態(tài)勢。除了大賣場、山姆會員店等實體門店的擴張，沃爾瑪“打通線上”的計劃也在逐步擴大。

    據(jù)媒體報道，在美國，目前已有2100家賣場支持“線上訂貨、到店自提”服務，意味著消費者可以先在線訂購，然后在賣場停車場等候，門店員工則會將訂購商品打包好直接交付給消費者，避免了購物排隊的情況，同時為消費者省下一筆額外配送費；另外，沃爾瑪年底前還將有800家門店提供雜貨配送服務，這將覆蓋四成的美國人口。

    據(jù)分析，九成人口居住的10英里范圍內(nèi)都會至少有一家沃爾瑪門店，其密集的實體門店網(wǎng)絡，讓消費者可以輕松獲取他們在網(wǎng)上訂購的商品，讓沃爾瑪?shù)拇蛲ň€上線下渠道具有天然優(yōu)勢。穆迪零售業(yè)分析主管CharlieO’Shea表示，“沃爾瑪依托強大的商店網(wǎng)絡，將會成為線上零售的一大核心玩家。”此外，沃爾瑪今年還在2016年收購的初創(chuàng)電商平臺Jet.com上推出了Jetblack訂購服務，提供會員專享優(yōu)惠等，加強與亞馬遜Prime的競爭。

    據(jù)沃爾瑪15日披露的三季度財報顯示，其電商業(yè)務業(yè)績增長顯著表現(xiàn)亮眼。公司在2019財年第三季度中，實現(xiàn)營收1249億美元，同比增長1.4%；同店銷售額增長3.4%，實現(xiàn)了連續(xù)11個季度的增長；電商業(yè)務同比增長43%，并預計繼續(xù)實現(xiàn)40%以上的增速；但受低價策略、物流成本和電商業(yè)務支出的影響，其利潤率有所下降。不過，沃爾瑪管理層表示，公司愿意為獲得市場份額和其他潛在的競爭優(yōu)勢而犧牲部分利潤率。

    據(jù)市場調(diào)研公司eMarketer近日發(fā)布的一份報告顯示，到今年年底，沃爾瑪有望超越蘋果，占據(jù)美國在線零售總額的4%，成為位列亞馬遜和eBay之后的美國第三大在線零售商。

    eMarketer首席分析師AndrewLipsman稱，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務近來一直在“全速前進”，通過收購等舉措打出電商的組合拳，吸引了更多年輕、富有的消費者。他還強調(diào)，“沃爾瑪在快速增長的雜貨電商業(yè)務上取得了巨大進展，很大程度上得益于很多消費者愿意為‘線上訂貨、到店自提（click-and-collect）’服務買單。”

    美國零售業(yè)經(jīng)歷洗牌

    近年來隨著電商勢力不斷入局，美國零售業(yè)正在經(jīng)歷著新一輪的洗牌。據(jù)調(diào)查機構(gòu)CoresightResearch統(tǒng)計，2018年美國零售業(yè)預計將有4500家門店關閉，雖然少于上一年的7000家，但預示著傳統(tǒng)零售業(yè)仍處于艱難時刻和轉(zhuǎn)型陣痛期。

    上個月，有美國零售業(yè)鼻祖之稱的、擁有百余年歷史的零售巨頭西爾斯遞交了破產(chǎn)申請，讓不少業(yè)內(nèi)人士唏噓，感嘆傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨“寒冬”。近日，也正是出于對亞馬遜強勢碾壓傳統(tǒng)零售商的擔憂，“股神”巴菲特選擇了結(jié)束對沃爾瑪長達20年的投資。根據(jù)美國證券交易委員會（SEC）日前發(fā)布的13F文件顯示，巴菲特旗下的伯克希爾哈撒韋三季度的持倉報告顯示其徹底清倉了剩余的沃爾瑪股票。

    事實上，零售業(yè)的洗牌是雙向的：線上業(yè)務起家的巨頭謀求線下布局，而線下業(yè)務強大的巨頭逐漸打通線上渠道，越來越多的大型零售商選擇向混合型零售商轉(zhuǎn)型。沃爾瑪近年來向線上延伸業(yè)務觸角發(fā)展電商，與亞馬遜將向線下延伸業(yè)務觸角開更多實體店，方向雖然相反，但目標卻是一致的：即在劇變的行業(yè)中，搶占更大的市場份額。據(jù)eMarketer預測，美國電商雖然今年預計增長16%至5257億美元，繼續(xù)保持高增速，但仍只占零售業(yè)全行業(yè)總額的10%。以此來看，線上線下市場都將成為為零售巨頭們的必爭之地。