Z世代消費成為新特征 品牌廠商如何抓住這一契機？

    本報記者 賈麗

    近年來，家電行業(yè)承壓嚴重，特別是在新冠疫情、原材料、房地產(chǎn)等多重因素沖擊下，家電產(chǎn)品消費需求受到了抑制，行業(yè)發(fā)展亟待破局。

    2月11日，市場調(diào)查研究機構(gòu)千趣GKURC（全球關(guān)鍵用戶調(diào)查研究中心）最新數(shù)據(jù)顯示，Z世代正成為家電消費的主流。在Z世代人群希望添置的家電產(chǎn)品中，洗碗機、空氣炸鍋位居前列，占比分別為37.41%、25.11%。

    那么，Z世代家電消費市場規(guī)模多大，潛力和挑戰(zhàn)何在，家電廠商又如何抓住這一契機拉動內(nèi)需呢？

    目前來看，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的家庭普及率處于高位，用戶換新動力整體不足，但Z世代消費正在成為產(chǎn)業(yè)新的機會。一大批創(chuàng)新家電產(chǎn)品也嶄露頭角，受到了Z世代年輕用戶的追捧，其也逐漸成為家電市場的消費主力。

    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Z世代人群在國內(nèi)大約近2.8億人，占總?cè)丝诒壤慕?0%。在5G、互聯(lián)網(wǎng)背景下，Z世代更注重家電產(chǎn)品的智能化、高端化。同時，他們出生在互聯(lián)網(wǎng)時代，其購物方式，引發(fā)家電渠道的變革，短視頻、直播等火爆起來。

    在GfK中國發(fā)布的零售報告中，有57%的受訪者“非常注重產(chǎn)品的外觀，愿意為‘高顏值’的產(chǎn)品支付更多”；在購買款式方面，有72%的受訪者考慮購買成套家電；在科技創(chuàng)新方面，也有報告顯示AI智能控制、AI護理、AI烘干技術(shù)等前沿技術(shù)，目前也是影響消費者選擇高端洗護類產(chǎn)品的主要緣由之一。而在購物渠道上，他們更愿意通過網(wǎng)購、直播方式購買。

    那么，Z世代都希望為添置哪些創(chuàng)新家電產(chǎn)品呢？

    千趣GKURC發(fā)布的《Z世代消費特征和消費趨勢調(diào)查》顯示，在Z世代希望添置的創(chuàng)新家電產(chǎn)品中，洗碗機、空氣炸鍋、蒸烤箱、掃地機、洗地機排在前五位，占比分別為37.41%、25.11%、20.86%、20.53%、19.9%。被調(diào)查的Z世代人群覆蓋中國一二三線的20余個城市。

    另外，多功能早餐機、吸塵器、咖啡機、洗鞋機、面包機、牛排機、酸奶機的占比也都在兩位數(shù)以上，分別為18.72%、17.54%、15.95%、15.62%、14.14%、11.34%、10.12%。

    千趣GKURC首席分析師丁少將對《證券日報》記者表示，此項調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)了Z世代人群對于創(chuàng)新家電消費的三大特征：青睞懶人家電、健康家電、時尚生活方式家電。

    他表示：“在Z世代希望添置的創(chuàng)新家電Top5中，洗碗機位列第一，掃地機、洗地機分列4、5位；另外，洗鞋機也躋身前十。這充分體現(xiàn)出Z世代人群對讓機器承擔(dān)家務(wù)勞動有著很高的需求，對相關(guān)家電產(chǎn)品也有著很高的接受度；同時Z世代人群對創(chuàng)新家電的‘健康’屬性非常關(guān)注。而多功能早餐機、咖啡機等，紛紛躋身希望添置創(chuàng)新家電的Top10，說明Z世代人群對時尚悅己型生活方式非常推崇，能夠滿足這種生活方式的創(chuàng)新家電產(chǎn)品也受到青睞。”

    與此同時，家電服務(wù)成為Z世代更愿意消費的領(lǐng)域。蘇寧易購相關(guān)調(diào)研顯示，年貨節(jié)期間給爸媽異地預(yù)約上門清潔服務(wù)成為Z世代的新選擇。可見，未來的服務(wù)市場，Z世代需求將會更大。

    當(dāng)下，眾多家電廠商看到這一市場需求和消費潛力，均在加大布局，欲抓住這一消費主力。

    眾多家電上市公司紛紛進入新興品類領(lǐng)域，同時加速渠道變革，并推動品牌年輕化。格力電器、美的集團、創(chuàng)維、長虹、惠而浦、華帝等一眾家電企業(yè)都積極布局新零售，通過總裁站臺帶貨、組建直播團隊等加快線上線下融合。

    “未來家電賽道競爭力的比拼，實質(zhì)是滿足并創(chuàng)造Z世代的需求。Z世代更愿意對有科技感的創(chuàng)新品嘗試，家電企業(yè)應(yīng)在創(chuàng)新上多下功夫，將AI、IoT、5G等創(chuàng)新技術(shù)務(wù)實地應(yīng)用到家電產(chǎn)品上，并以定制選購、語音下單等創(chuàng)新服務(wù)，觸動Z世代，激發(fā)他們的消費能力，真正拉動內(nèi)需。家電上市公司更應(yīng)起到帶頭作用。”中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長董敏對《證券日報》記者表示。

（編輯 孫倩）