李佳琦、薇婭談直播帶貨：“相對(duì)于流量，更希望產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)可和喜愛”

    本報(bào)記者 矯月

    網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正成為新的風(fēng)口。在博鰲亞洲論壇分論壇《乘風(fēng)破浪網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)》開始前夕，《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪了現(xiàn)今電商直播的網(wǎng)紅李佳琦和薇婭。

    對(duì)于目前多數(shù)電商主播追求流量的現(xiàn)象，李佳琦和薇婭同時(shí)表示，相比于流量，更希望自己直播的產(chǎn)品能夠被消費(fèi)者所認(rèn)可和喜愛。

    流量不代表一切

    在談起職業(yè)規(guī)劃時(shí)，薇婭向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“我希望我的直播間更專業(yè)，對(duì)消費(fèi)者更負(fù)責(zé)，在我的直播間能真正買到他需要的東西。”

    “我覺得流量不代表一切，或者不能以流量來作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。但是直播有大量的流量進(jìn)來留不住也是非常可怕的，對(duì)我來講，要更好地維護(hù)好現(xiàn)在的觀眾，基于別人對(duì)我的信任，我要做好現(xiàn)在做的事情，自身的提升更重要。”薇婭說。

    李佳琦也同樣希望獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和肯定。他在接受《證券日?qǐng)?bào)》等媒體采訪時(shí)表示：“如果我直播的產(chǎn)品被大家認(rèn)可，說明我前面做的所有努力和品牌做的所有努力都獲得了大家的肯定。”

    薇婭認(rèn)為，主播是一個(gè)橋梁，需要連接消費(fèi)者和商家，并且基于對(duì)主播的信任找到有價(jià)值的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品推送給合適的人。“比如公益直播，可以通過我的渠道讓更多人了解農(nóng)產(chǎn)品”。

    如何把流量運(yùn)用好，如何對(duì)得起消費(fèi)者？

    面對(duì)這個(gè)問題，李佳琦表示：“當(dāng)他們把信任跟流量給到你的時(shí)候，只有做對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的事，流量才是個(gè)褒義詞。”

    抵制帶貨直播亂象

    隨著網(wǎng)紅的影響力逐漸擴(kuò)大，吸引了眾多新人進(jìn)入直播平臺(tái)，而為了追求流量，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)暴露出泛娛樂化、內(nèi)容雜亂、虛假營(yíng)銷等亂象，77.1%的網(wǎng)民認(rèn)為直播平臺(tái)存在低俗內(nèi)容。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，不需要身份證，甚至不需要任何資料，一臺(tái)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播。低門檻的網(wǎng)絡(luò)直播讓普通人具有快速躥紅的可能，但直播平臺(tái)上諸多問題的出現(xiàn)也讓其成為眾矢之的。

    品牌燕窩變身風(fēng)味飲料糖水，假燕窩在直播間賣出57820單，銷售金額達(dá)1500余萬元等事件暴露了網(wǎng)絡(luò)直播的短板。

    對(duì)于有電商直播在帶貨過程中惡性低價(jià)引流、虛假宣傳、假冒偽劣等問題，李佳琦和薇婭現(xiàn)身說法。

    薇婭透露：“我家里的親戚曾跟我反映買了我推薦的眉筆，結(jié)果，我一看這個(gè)品牌是‘威啞’。”

    由此可見，網(wǎng)絡(luò)直播真假難辨。“沒想到連我的親戚都會(huì)被誤導(dǎo)，接下來我會(huì)建立專門的團(tuán)隊(duì)來處理維權(quán)的事情，也請(qǐng)大家認(rèn)清楚薇婭直播在哪里。”薇婭如是說。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，網(wǎng)絡(luò)直播之所以良莠不齊，主要是因?yàn)殚T檻太低。

    “一部手機(jī)+一個(gè)賬號(hào)，普通人也可以月入過萬”等消息的傳播吸引了大量“淘金客”。而在流量為王的想法下，更多的主播往往會(huì)用惡搞、扮丑、嘩眾取寵等方式吸引眼球。

    對(duì)于做一個(gè)什么樣的電商直播，李佳琦感想頗深。“去年，國家給了我們互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的身份，我很珍惜，花了四五個(gè)月的時(shí)間調(diào)整我的話術(shù)，調(diào)整我的直播狀態(tài)，同時(shí)，我還提前調(diào)整我們直播間的規(guī)范。”

    直播需要新人需要?jiǎng)?chuàng)新

    雖然直播行業(yè)存在各種各樣的問題，但仍有大量新人涌入。

    對(duì)此，李佳琦表示歡迎，“我希望讓新的年輕人進(jìn)到這個(gè)行業(yè)里面來，可以給整個(gè)行業(yè)帶來創(chuàng)新”。他同時(shí)表示：“人多力量大，因?yàn)槿硕嗔宋覀兊牡案庖矔?huì)越來越大，但是我要給他們的建議是，我希望年輕人進(jìn)入直播電商這個(gè)行業(yè)之前，一定要先考慮好。我看到行業(yè)里進(jìn)來一大批年輕人，可能播了一兩個(gè)月甚至幾天或者一個(gè)星期他們就離開了。”

    李佳琦向記者說道：“有的人只看到了頭部主播很光輝很優(yōu)秀的一面，但他們沒有看到主播背后付出的代價(jià)。”

    “做主播真的是一件很累的事情。”從草根一路崛起成為網(wǎng)紅的李佳琦感慨道：“初期的前三年，我真的付出了很多。我曾經(jīng)從江西開車去上海拼搏，開了15個(gè)小時(shí)，晚上5：54分到上海，到了上海，我做的第一件事情不是去租房子，不是讓老板請(qǐng)我吃飯，而是走上樓開始長(zhǎng)達(dá)8個(gè)小時(shí)的直播，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)結(jié)束后才回去整理自己的行裝，第二天立馬去公司報(bào)到上班。”

    在李佳琦看來，要想做好直播首先要享受這份工作，真正地喜愛它。

    對(duì)于新人，李佳琦建議：“第一，要認(rèn)清自己為什么想要進(jìn)入直播電商行業(yè)；第二，要堅(jiān)持；第三，要專業(yè)，不專業(yè)你遲早有一天會(huì)被淘汰；第四，也是最重要的一點(diǎn)，就是能帶給大家創(chuàng)新的直播，要做新的內(nèi)容。”

    同樣，對(duì)于新人的加入，薇婭表現(xiàn)出極大的熱情：“更多人加入直播行業(yè)說明這個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入蓬勃發(fā)展期和持續(xù)增長(zhǎng)期。”

    對(duì)于新人，薇婭給出兩點(diǎn)建議：“第一是堅(jiān)持，因?yàn)橹辈ナ情L(zhǎng)久的過程；第二是信任，需要用戶對(duì)你的信任，信任可能要做一些真正對(duì)消費(fèi)者有用的事情，包括選品、售后等。”

    對(duì)于直播行業(yè)未來的創(chuàng)新發(fā)展，參加博鰲亞洲論壇《乘風(fēng)破浪的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)》分論壇的著名時(shí)尚媒體人、優(yōu)雅精神倡導(dǎo)者曉雪表示：“我很期待直播這個(gè)形式有第二、第三階段，如果直播這個(gè)形式過了青春期還有活力的話一定還有新的拓展階段，比如直播可能會(huì)變得更場(chǎng)景化，更細(xì)分化。比如食品專場(chǎng)、母嬰專場(chǎng)、美妝專場(chǎng)；可能會(huì)有為大學(xué)畢業(yè)的孩子交流準(zhǔn)備什么衣服面試，如何與同事交流等場(chǎng)景化的直播；或者你做了媽媽，為孩子準(zhǔn)備什么樣的東西或閨蜜來喝下午茶，你需要什么樣的食品等各種場(chǎng)景化的直播，滿足不同人的需要。”

    電商直播為國貨帶來新機(jī)遇

    “事實(shí)上，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，讓人大跌眼鏡。”互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)者薛兆豐在論壇上說，“破圈”的瓶頸在于“經(jīng)濟(jì)學(xué)”。經(jīng)濟(jì)學(xué)這個(gè)詞，容易讓人們認(rèn)為是數(shù)學(xué)，是炒股票用的?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓人們明白了經(jīng)濟(jì)學(xué)與人人的生活有關(guān)。

    薛兆豐認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)給了大家非常多的機(jī)會(huì)，打破了很多隔閡，讓地域受限、年齡受限、時(shí)間受限、社交半徑受限的人打破界限，以一個(gè)非常低的價(jià)格，接受以前不敢想象的教育。

    對(duì)此，曉雪表示，直播確實(shí)是一個(gè)平臺(tái)，能夠使新的美妝品牌、生活領(lǐng)域品牌，最快觸達(dá)消費(fèi)者，最快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品到利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化。這的確很神奇，之前任何一種媒介都完成不了，但是直播平臺(tái)做到了。

    與直播平臺(tái)同樣實(shí)現(xiàn)“破圈”的還有國貨。“我這幾年一直在做的事情就是賦能國貨。”李佳琦向記者透露：“‘90后’和‘00后’這一撥新生消費(fèi)的力量很認(rèn)可國貨，因?yàn)槲覀兛吹搅酥袊圃斓呐畈l(fā)展，看到了中國經(jīng)濟(jì)的日新月異，所以我們覺得自己很驕傲，能夠出生在中國，而這也給國貨帶來了崛起的希望。”

    談起國貨，李佳琦提到了《非一般非遺》的直播，“這個(gè)直播的銷售額非常的好，因?yàn)榇蠹叶荚敢馊ベI中國文化特色跟現(xiàn)代產(chǎn)品和科技結(jié)合的東西。我曾做過苗族系列的化妝品，到苗族和品牌方一起學(xué)習(xí)苗印，我希望將苗印放到產(chǎn)品里讓更多的人知道中國的文化有多么的包容。此外，我還在推薦中國獨(dú)立設(shè)計(jì)，我把直播間放在上海時(shí)裝周，前段時(shí)間我參與拍攝了一部紀(jì)錄片《爆款中國》，希望通過我的努力，讓創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家或者年輕人看到這些中國國貨品牌老板的付出，我希望國貨能被更多的人看見和了解。”

    在宣傳國貨的同時(shí)，李佳琦表示：“做優(yōu)秀的中國品牌一定要有很好的品質(zhì)?，F(xiàn)在的品牌數(shù)不勝數(shù)，拼的不是量，而是質(zhì)，質(zhì)量的‘質(zhì)’才是決定這個(gè)產(chǎn)品好不好的關(guān)鍵。其次，我們要學(xué)會(huì)虛心接受一線品牌背后的東西，這是中國品牌最缺的。現(xiàn)在許多企業(yè)只會(huì)覺得這個(gè)東西超多人買，我要做這個(gè)東西，但他們不知道做這個(gè)東西的原因是什么。”

    “國貨不僅要讓大家知道，還要看它的熱度可持續(xù)多久。”薇婭指出，直播是個(gè)“照妖鏡”，因?yàn)橹辈ネ扑]這個(gè)產(chǎn)品，用戶買了，3天就反饋了，如果是好產(chǎn)品，銷量會(huì)越來越大。現(xiàn)在是國貨爆發(fā)的好時(shí)機(jī)。當(dāng)下，利用互聯(lián)網(wǎng)的量，用心把產(chǎn)品做好。歸根到底就是品質(zhì)為王，質(zhì)量為王。

    薇婭表示，很多不了解直播的人，看到直播間薇婭與李佳琦，就以為是一個(gè)主播+副播，商家給你東西就賣，其實(shí)不是的。“我們最開始做農(nóng)產(chǎn)品就不被認(rèn)可。一開始我們不擔(dān)心農(nóng)產(chǎn)品好不好吃，而是擔(dān)心標(biāo)準(zhǔn)化。我們?cè)谥辈ラg讓大家知道什么是農(nóng)產(chǎn)品，怎么變成商品，商品怎么變成爆品，成了爆品以后怎么重視產(chǎn)業(yè)鏈，所以我覺得它是良性的循環(huán)過程。”

    網(wǎng)紅主播新的價(jià)值賦能

    事實(shí)上，李佳琦和薇婭除了為國貨而操心外，還承擔(dān)著鄉(xiāng)村振興的擔(dān)子。

    “最開始給自己定義為主播，慢慢覺得肩膀上的責(zé)任大了，原來在直播間可以做更多有意義的事情。”薇婭表示，現(xiàn)在有了流量，怎么對(duì)得起自身的流量，怎么做一個(gè)正確的示范，找到自己的價(jià)值所在成為新的思考。要把流量用在鄉(xiāng)村振興、新品牌的孵化、帶動(dòng)線上線下的經(jīng)濟(jì)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)這方面上。

    “在選產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)該思考這個(gè)產(chǎn)品給大家?guī)淼膬r(jià)值是什么。比如薇婭賣火箭，那場(chǎng)直播的內(nèi)容，雖然掛了一個(gè)鏈接，其實(shí)做的是一個(gè)航天科普。”薇婭如是說。

    對(duì)此，李佳琦也表示：“扶貧公益的時(shí)候，可以帶給農(nóng)民以及企業(yè)一些反饋和改進(jìn)的意見，這比我賣多少錢更為重要。”