資源共享平臺如何為中小企業(yè)賦能

    作為推進產業(yè)數(shù)字化的短期突破口，資源共享平臺被大家寄予厚望，肩負著助力眾多中小企業(yè)完成數(shù)字化升級的歷史使命。近年來，國家多項有關產業(yè)數(shù)字化的政策、意見都鼓勵和支持地方政府、行業(yè)龍頭及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構建資源和能力共享平臺。

    目前，資源共享平臺的發(fā)展狀況總體來說并不盡如人意，與國家給予的政策和支持力度相比，尤其是與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智慧交通等其他一些產業(yè)數(shù)字化的產品和服務相比，還處于初級狀態(tài)，其中的關鍵是平臺沒有找到可行并行之有效的商業(yè)模式。許多資源共享平臺搭建的是一個信息資源分享平臺或者企業(yè)采購平臺，有利于企業(yè)從中找到需要的信息、產品和服務。盡管這些切中了企業(yè)的痛點，但本質上來說，平臺并未充分展現(xiàn)數(shù)字技術的強大功能，無法為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，也就無法從企業(yè)之間的信息分享和零碎的交易中提升變現(xiàn)能力。

    資源共享平臺是數(shù)字化平臺的一種。當前的數(shù)字化平臺主要集中在為企業(yè)降本、提質、增效、精準營銷等功能上。但這些功能的實現(xiàn)需要有一定的時間來培育市場，短期內對中小企業(yè)缺乏足夠的吸引力。資源共享平臺要想為眾多中小企業(yè)的數(shù)字化升級賦能，找到快速有效的商業(yè)模式，就需要另辟蹊徑，從共享經濟的概念中尋求答案。

    共享經濟是指擁有閑置資源的機構或個人有償讓渡資源使用權給他人，讓渡者獲取回報，分享者利用分享他人的閑置資源創(chuàng)造價值。在這里，重點是盤活閑置資源。它從兩個方向創(chuàng)造價值：一個方向來自資源的擁有方，通過暫時讓渡閑置資源的使用權，獲得收益；另一個方向來自資源的使用方，通過利用他人的閑置資源，減少使用成本或者解決某些問題。

    早在2016年5月25日，李克強總理在貴陽出席中國大數(shù)據(jù)產業(yè)峰會暨中國電子商務創(chuàng)新發(fā)展峰會時就曾表示：共享經濟不僅是在做加法，更是在做乘法，以此有效降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新門檻，實現(xiàn)閑置資源充分利用，形成新的增長點，為經濟注入強勁動力。此外，共享經濟的另一大特點是，人人皆可參與、人人皆可受益，有利于促進社會公平正義。

    每個企業(yè)皆可參與到共享經濟中，每個企業(yè)皆可從盤活閑置資源的行為中受益。企業(yè)之間共享閑置資源的做法由來已久，但過去受限于科學技術的發(fā)展，閑置資源只能在小范圍內隨機、零碎地共享。許多時候，即使企業(yè)有大量的閑置資源可供利用或者需要利用大量的閑置資源，也因供需信息不夠暢通、匹配信息不夠吻合等原因而無法實現(xiàn)共享。

    隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，尤其是近年來數(shù)字技術的發(fā)展，更大范圍內利用閑置資源成為可能。那么，資源共享平臺如何才能通過盤活閑置資源，為中小企業(yè)賦能？

    第一，提供盤活閑置資源的職能。

    這一點可以參考網(wǎng)約順風車，通過利用車上閑置的座位，駕駛員獲得一定收入，而乘客節(jié)省了乘車的成本。資源共享平臺在應用場景的設計、功能模塊的開發(fā)以及后續(xù)運營的全過程中，都要圍繞著“利用閑置資源創(chuàng)造價值”這一基本職能展開，同時還要具備“易于理解”、“便于操作”、“快速變現(xiàn)”、“降低風險”等特征。利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術，平臺可為有共享閑置資源需求的企業(yè)提供精準匹配，并促使各方有效對接，避免讓企業(yè)自己在浩瀚的大數(shù)據(jù)里尋找相關信息。

    平臺面對的是各式各樣的企業(yè)，規(guī)模有大有小，層次有高有低。平臺要讓所有的企業(yè)用戶都能快速理解其基本職能，就要在設計時避免使用專業(yè)性較強的詞匯，讓企業(yè)一目了然。同時在操作上應盡量簡便、高效。平臺還應當能夠快速計算各方在共享中創(chuàng)造的價值，并為企業(yè)提供變現(xiàn)服務。這樣能激發(fā)企業(yè)參與閑置資源共享的興趣和熱情。

    此外，企業(yè)之間共享閑置資源，可能產生一定的風險，也可能存在一些困難。平臺要將風險和困難作為重點考慮的問題，設計出能基于陌生人之間的共享場景，打消企業(yè)的顧慮，將可能發(fā)生的風險最小化。

    第二，培養(yǎng)企業(yè)利用閑置資源的認知和意識。

    當前，我國由于產業(yè)升級迭代加快，市場不斷推陳出新，造成大量的閑置資源，這當中既有長期閑置的資源，也有許多利用率不高的階段性閑置資源。此外，企業(yè)的閑置資源不只是閑置的機器設備或者賣不出去的成品等物品資源，其他諸如廠房、人力、資本、市場、知識等幾乎所有的企業(yè)資源都可能在某些時候處于閑置狀態(tài)，都是可以利用起來的閑置資源。

    平臺要從兩個方面培養(yǎng)企業(yè)利用閑置資源的意識。一方面，讓企業(yè)在看到資源處于閑置狀態(tài)時，考慮是否能將其共享出去的意識，以便獲得一定收益或者換取自身所需資源。另一方面，當企業(yè)需要購買某些資源時，考慮是否可以采用租、借等共享方式獲取資源的意識。

    在這個需要不斷提高競爭力的商業(yè)時代，中小企業(yè)要想取得快速有效的發(fā)展，離不開各種資源，但企業(yè)的資源總是有限的，要滿足對資源的需求，企業(yè)要學會充分利用閑置資源。同時，企業(yè)還應該知道，閑置資源過多，會導致企業(yè)陷入困境，企業(yè)陷入困境，又帶來更多的閑置資源。這是一個惡性循環(huán)。

    此外，平臺還應該告知企業(yè)，“較低價格”是共享模式能夠擠占其他經濟模式的優(yōu)勢，但并不是替代其他的經濟模式，也不是要企業(yè)為了提升資源利用率而降低使用成本，主要是在資源處于閑置狀態(tài)時，充分利用起來，為企業(yè)提供新的經濟增長點。

    第三，提供資源共享的深度服務。

    平臺為企業(yè)提供的服務不能止于精準匹配和有效對接，還要深挖其中的服務內容，這是與面向個人用戶的一大不同之處。每一次的資源共享都是企業(yè)之間的一個合作項目，平臺要參與到項目中，幫助項目順利完成，并確保各參與方都能從中受益。而平臺也能從深度服務中為自己挖掘出多元化的變現(xiàn)方式。

    同時，還要看到，企業(yè)不僅能以付費方式利用閑置資源，還可以通過資源交換的方式，換取自身所缺乏的資源。這當中的可操作性極大。平臺需開發(fā)多種利用閑置資源的應用場景，敢于試錯，勇于創(chuàng)新，在實踐中摸索出快速有效的商業(yè)模式。

    實際上，盤活閑置資源對于其他類型的數(shù)字化平臺，如基于SaaS模式的供應鏈協(xié)同平臺，也是一個快速、低成本的獲客方式。面向企業(yè)用戶的平臺由于產出效益較慢，因此獲客成本較高。盤活閑置資源讓眾多中小企業(yè)能夠以最小成本投入改進的同時，快速看到數(shù)字化轉型成效，并能保持企業(yè)用戶對平臺的黏性。

    資源共享平臺的使命是要將原來那些零散的、隨機的、基于熟人之間且價值不明確的小范圍共享，做成科學的、系統(tǒng)的、基于陌生人之間且能產生清晰價值的大范圍共享。一旦盤活閑置資源的市場爆發(fā)，中小企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)自身有迫切的資源共享的需求，從而進入良性的發(fā)展階段。而平臺將能促進資源在全產業(yè)鏈內充分流動，為整個社會經濟的發(fā)展注入強勁動力。這既是經濟發(fā)展的客觀要求，也是科技發(fā)展的不懈追求。

    （莫開偉系中國地方金融研究院研究員；李慶植系某外資企業(yè)高級咨詢師）