算法發(fā)展應(yīng)平衡好商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任

    梁傲男

    在數(shù)字化浪潮洶涌的今天，算法已悄然重塑信息傳播路徑，并深刻影響消費(fèi)模式、社交互動(dòng)。而隨著算法應(yīng)用不斷深化，其雙刃劍特性也日益凸顯：一方面，算法的高效與精準(zhǔn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)插上了翅膀；另一方面，信息繭房的閉塞、大數(shù)據(jù)“殺熟”的不公等，正逐漸侵蝕著用戶權(quán)益與社會(huì)信任。

    在此背景下，中央網(wǎng)信辦等四部門近日聯(lián)合印發(fā)通知，部署開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)算法導(dǎo)向正確、公平公正、公開透明、自主可控、責(zé)任落實(shí)的目標(biāo)。此次專項(xiàng)行動(dòng)，劍指信息繭房、操縱熱搜榜單、大數(shù)據(jù)“殺熟”、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益等六大算法痛點(diǎn)，不僅是對(duì)當(dāng)前亂象的有力回?fù)?，更是?duì)未來算法生態(tài)健康發(fā)展的深遠(yuǎn)布局。

    通過企業(yè)自查自糾、屬地核驗(yàn)與治理成效評(píng)估的系列舉措，監(jiān)管部門正逐步構(gòu)建起一套長(zhǎng)效的算法治理機(jī)制，以技術(shù)之矛破解技術(shù)之盾，實(shí)現(xiàn)算法技術(shù)的健康與可持續(xù)發(fā)展。

    如何更好地治理算法？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于引導(dǎo)算法向善，確保其在商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任之間找到平衡點(diǎn)。

    事實(shí)上，在2021年，算法治理便已被納入監(jiān)管范圍，整治重點(diǎn)也在不斷深化和拓展。從整治不良廣告推送、算法備案、優(yōu)化流量分配機(jī)制等，到現(xiàn)在的嚴(yán)禁利用算法進(jìn)行大數(shù)據(jù)“殺熟”，算法治理工作正逐步走向常態(tài)化和規(guī)范化，政策加快實(shí)施，確保早落地早見效。

    未來，相關(guān)政策有望接續(xù)發(fā)力。一方面，隨著更為明晰的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)逐步建立，有望為算法的應(yīng)用設(shè)定明確界限，確保算法技術(shù)的發(fā)展在法律與道德的框架內(nèi)穩(wěn)健前行；另一方面，通過政策層面的激勵(lì)和資金支持，有望鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)自我約束，積極履行社會(huì)責(zé)任，這包括推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)主動(dòng)公開算法的基本邏輯，從而提升算法的透明度與可解釋性。

    從企業(yè)的角度來講，其作為算法的設(shè)計(jì)者、應(yīng)用者，應(yīng)確保算法技術(shù)的合理與合規(guī)使用，促進(jìn)算法的公開透明。在追求商業(yè)利益的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注用戶的真實(shí)需求與感受，確保算法的應(yīng)用能夠?yàn)橛脩魩碚嬲膬r(jià)值。這要求企業(yè)不僅要在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，提升算法的智能化與個(gè)性化水平，更要在倫理上保持清醒，避免算法成為侵害用戶權(quán)益的工具。

    社會(huì)監(jiān)督與公眾參與同樣是算法治理不可或缺的一環(huán)。公眾應(yīng)學(xué)會(huì)在算法構(gòu)建的信息海洋中辨別真?zhèn)巍⒑Y選價(jià)值，提高對(duì)算法治理的認(rèn)知度和支持度，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

    在筆者看來，算法的發(fā)展和應(yīng)用必須在技術(shù)進(jìn)步與倫理規(guī)范之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。政府、企業(yè)與公眾應(yīng)攜手共進(jìn)，多措并舉，有效協(xié)調(diào)，從而構(gòu)建起充滿活力又負(fù)責(zé)任的算法生態(tài)。