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三峽農(nóng)商銀行營業(yè)部打造“菜籃子”掃碼支付示范街

11-17  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊(通訊員孫承安)“如果說服務(wù),我還真要為農(nóng)商行點(diǎn)個(gè)贊。”11月6日,湖北宜昌夷陵區(qū)東方市場商戶史老板指著攤位前的碼牌說,農(nóng)商銀行的碼用起來方便,時(shí)時(shí)到賬,農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理小向也天天來,有時(shí)遇到收款不到賬、播報(bào)不及時(shí)等情況就跟她講,她也立即幫助解決了。

    史老板在東方市場經(jīng)營一家食品店,辦有農(nóng)商銀行收款碼牌6個(gè),為方便顧客掃碼,他將4個(gè)放在固定攤位上,2個(gè)放在流動(dòng)地?cái)偵稀?/p>

    史老板說的“小向”,就是湖北三峽農(nóng)商銀行營業(yè)部客戶經(jīng)理向茜。向茜從今年4月份開始專門負(fù)責(zé)拓展電銀業(yè)務(wù),其中東方市場就是她的“責(zé)任田”。向茜說,她每天都要到市場上去一趟,看一看碼牌使用情況,保證“碼”上的問題馬上解決,讓商戶用得放心、舒心。

    東方市場是市民的“菜籃子”,客流量大、金融資源富集。在向茜的努力下,東方市場已成為農(nóng)商銀行的“碼牌一條街”。市場里共有82個(gè)攤位,在農(nóng)商銀行辦理碼牌的就有76個(gè),攤位辦碼率達(dá)到93%,加上辦理的地?cái)偞a牌,由農(nóng)商銀行辦理的碼牌共有102個(gè)。向茜說,只要聽到“農(nóng)商銀行收款”的播報(bào)聲,心里就踏實(shí)多了。“隨著服務(wù)的深入,市場上每個(gè)月都有新增的碼牌,我的目標(biāo)就是讓每一個(gè)攤位都能用上農(nóng)商銀行的收款碼。”

    談起東方市場“碼牌一條街”的鍛造,該行營業(yè)部副總經(jīng)理馮瑜感觸頗多:“現(xiàn)在業(yè)內(nèi)競爭激烈,東方市場已是各家銀行的必爭之地。”據(jù)馮瑜介紹,各家銀行的收款碼都有,加上已習(xí)慣了的微信、支付寶,農(nóng)商銀行要進(jìn)駐其中還是很難的。在前期摸排的基礎(chǔ)上,該行營業(yè)部確立了“123”的有序推進(jìn)目標(biāo),即:力爭用半年時(shí)間,布設(shè)碼牌100個(gè)以上,日沉淀資金200萬元以上,引進(jìn)微貸300萬元以上,著力打造商戶使用最多、服務(wù)質(zhì)量最好、廣大客戶最滿意的農(nóng)商銀行金融服務(wù)一條街。

    為高質(zhì)量打造東方市場“碼牌一條街”,該行營業(yè)部制定了“宣傳引導(dǎo)不漏一戶,典型帶動(dòng)先辦一批,有呼必應(yīng)拓展一片,貢獻(xiàn)有獎(jiǎng)鞏固一域”的競進(jìn)措施,由總經(jīng)理帶隊(duì),組建營銷專班,明確專人負(fù)責(zé),做到統(tǒng)一宣傳、全員上陣、特事特辦、文明有禮、人人掃碼的營銷拓展大格局。

    在該行營業(yè)部全體員工的共同努力下,農(nóng)商銀行在東方市場的收款碼牌從無到有、由少積多,為廣大商戶開啟了便利通道。截至2022年10月末,農(nóng)商銀行在東方市場的碼牌活躍率達(dá)100%,日均沉淀資金350多萬元。

    下一步,該行營業(yè)部將堅(jiān)持服務(wù)先導(dǎo),按照農(nóng)商銀行碼牌全覆蓋的目標(biāo)要求,進(jìn)一步深化服務(wù),大力實(shí)施以碼為媒的電子銀行、存款、貸款一攬子金融服務(wù),讓具有農(nóng)商銀行鮮明標(biāo)識的東方市場“碼牌一條街”綻放更加絢麗的光彩。

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