農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊(通訊員舒彥斌)“大悟農(nóng)商銀行的人性化服務讓我由衷感受到家人般的溫暖……”近日,大悟縣城關鎮(zhèn)姜女士手持裱有“想客戶所想急客戶所急,真正踐行客戶至上暖至人心”字樣的錦旗,來到大悟農(nóng)商銀行前進支行表示感謝。
據(jù)了解,姜女士一家是大悟農(nóng)商銀行的老客戶,近期姜女士在醫(yī)院為其愛人辦理住院手續(xù)時,突然發(fā)現(xiàn)社??ú荒苷J褂茫泵ν笪蜣r(nóng)商銀行前進支行聯(lián)系。經(jīng)過查詢得知,姜女士愛人的社??ㄒ蚪鹑诮灰酌艽a輸入次數(shù)超過限制,需要密碼重置,但姜女士愛人此時無法到網(wǎng)點辦理卡密碼重置業(yè)務。
考慮到姜女士家里的特殊情況,大悟農(nóng)商銀行前進支行客戶經(jīng)理方威為姜女士先行墊付了住院押金。隨后又與醫(yī)院溝通,院方同意在遵守疫情防控要求的前提下,由銀行上門辦理密碼重置業(yè)務。為表感謝,姜女士在愛人出院后特地趕到大悟農(nóng)商銀行前進支行送上錦旗。
“收到客戶的錦旗,我們都非常高興,這不僅是客戶對我們服務的肯定,也是我們今后工作的動力。只要客戶有需求,我們一定想盡辦法,為客戶提供滿意的金融服務,以實際行動向客戶傳遞金融溫度。”客戶經(jīng)理方威表示。
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