科技金融再加持 廣發(fā)證券推出證券業(yè)首位AI主播

    本報記者 周尚伃

    近日，廣發(fā)證券打造的首位AI主播小田正式上線，并開始在廣發(fā)證券易淘金App上播報每日的早盤視點、盤中熱點和收盤點評等實時資訊。廣發(fā)證券AI主播的上線，是2020年度易淘金App智能化和數(shù)字化三大升級中的首個升級。

    據(jù)悉，AI主播小田是以廣發(fā)證券的員工為原型，結(jié)合錄制該員工的多條音頻和視頻記錄，通過語音識別、語義理解、人臉關(guān)鍵點檢測、人臉特征提取、情感遷移等多項前沿科技，結(jié)合語音、圖像等多模態(tài)信息進行聯(lián)合建模訓(xùn)練上線的。

    在AI算法的驅(qū)動下，只需輸入聲音或文本內(nèi)容，AI主播就能根據(jù)語義生成視頻，其整體形象、動作細(xì)節(jié)、立體感覺和語音表達(dá)與原型高度契合、自然逼真。

    最終上線的AI主播小田，外形與其人物原型高度相似，在聲音、微表情方面也高度保真了原型特點。這也是整個證券行業(yè)的首位以員工形象為原型合成的虛擬主播。

    為塑造具有親和力的主播人設(shè)，AI主播的名字“小田”取自主播人物原型的名字并諧音“甜”，易于記憶和傳播，朗朗上口，期待給用戶留下生動美好的印象。投資者登錄易淘金App，即可與AI主播小田相遇。

廣發(fā)證券AI主播小田

    近年來，科技創(chuàng)新對金融機構(gòu)重要性越來越大，未來人工智能可能是金融行業(yè)中最有利的輔助工具，AI+金融科技存在著巨大的想象力。尤其是證券行業(yè)對人工客服、24小時實時資訊播報、投資者教育培訓(xùn)等有著大量的剛性需求，隨著業(yè)務(wù)場景的豐富和專業(yè)度要求的提高，這種需求越發(fā)突出。而AI主播這一創(chuàng)新項目，能較好地解決證券行業(yè)的痛點。

    廣發(fā)證券長期致力于探索金融科技賦能客戶服務(wù)，易淘金App作為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，始終堅持以技術(shù)為主導(dǎo)，讓AI更好地賦能各個業(yè)務(wù)場景，為連接用戶和產(chǎn)品提供強有力的支撐。此次AI主播的研發(fā)上線，也是在探索科技在金融行業(yè)的更多落地場景和可能性。

    據(jù)悉，AI主播上線，能極大地提高視頻的生產(chǎn)效率。以前生產(chǎn)視頻從場地預(yù)約、機器調(diào)試、錄制，到后期剪輯，是一個重人力投入的漫長過程，很難滿足具有高時效性要求的市場點評類資訊的生產(chǎn)和傳播。但AI主播的上線，完美解決了這個問題，現(xiàn)在只需要輸入準(zhǔn)備好的文字腳本，等待2-3分鐘，即可生成一個精美的AI主播的視頻資訊，剪輯人員只用稍加編輯甚至是免于編輯，就能將視頻用于客戶服務(wù)。當(dāng)下，視頻已成為用戶消費內(nèi)容的主要形式之一，能夠快速生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)資訊無疑能助力廣發(fā)證券在內(nèi)容服務(wù)賽道上的競爭。

AI主播收盤點評

    除了資訊的視頻化，未來，AI形象還會以培訓(xùn)老師、客服助手、講解員等各式角色出現(xiàn)，并深度應(yīng)用到各種業(yè)務(wù)場景，探索AI+金融的各種可能性。

    廣發(fā)證券電子商務(wù)部總經(jīng)理曲東榮表示，近幾年，金融科技的發(fā)展聚焦在AI人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域，AI技術(shù)成為金融行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力之一。廣發(fā)證券繼推出業(yè)內(nèi)首位AI主播后，還將使用該項技術(shù)逐步覆蓋線上課程、資訊播報、培訓(xùn)路演、產(chǎn)品雙錄、開戶審核等多個應(yīng)用場景，AI技術(shù)與金融場景的不斷融合，使客戶獲得更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同時在提高運營效率的基礎(chǔ)上進一步降低運營成本。未來開辟和深挖AI在業(yè)務(wù)流程中的更多應(yīng)用場景勢必成為金融行業(yè)的重點戰(zhàn)略規(guī)劃之一。

（編輯 何帆）